中级旅游经济考试资料七.docx

中级旅游经济考试题库十L单选（江南博哥）根据美国学者巴巴拉本德杰克逊提出的关系营销理论， 饭店营销活动应该关注的焦点是（）。A.顾客的满意度和忠诚度B.公共关系C.品牌价值D.市场占有率答案：A2、单选?我国西南某省的地级州是欠发达地区,人口 88万城镇化率仅22.4%（比 全国平均值低29个百分点，比全省平均值低19个百分点），GDP等经济指标长 期在全省排名倒数第一。2012年该州实现旅游总收入35.87亿元，相当于 GDP（175.02亿元）的20.49% ,旅游产业增加值已经达到GDP的13%（国际上一 般认为，旅游产业增加值占GDP的5%以上即算支柱产业，占到8%以上就是战 略性支柱产业）,旅游产业年均增速高达19.6% ,超过12.6%的增长速度。现该 州以美丽生态、和谐幸福为建设目标，围绕"生态立州、产业强州、科教兴州、 依法治州、和善安州”的经济社会发展战略，以旅游产业发展为核心、新型城镇 建设为载体、现代农牧业为支撑，推进旅游全域化、新型城镇化、农牧业现代化 "三化"互动，实现旅游统筹城乡发展。为此，高起点地移编了全州旅游发展规划，完善区域旅游规划和景区（景点）、景观廊道、城镇（村落）规划等相关规划。 根据规划，2013年接待游客638完人次，实现旅游收入43亿元;2014年接待 游客786万人次，实现旅游收入53亿元;到2014年，接待游客1000完人次, 旅游收入超过80亿元，旅游增加值占全州GDP的15%o从旅游经济发展与国民经济发展之间的关系看,该州旅游经济发展速度要快于其 国民经济发展速度。该州的旅游经济发展模式属于（）。A.滞后型B.超前型C.市场型D.政府型E.延伸型答案：B3、单选旅游企业品牌经营的实质是（）。A提升品牌知名度B提高品牌忠诚度C提升品牌美誉度D.品牌价值保值增值答案：D4、单选旅行社积累、配置和利用其所拥有的各种资源的能力是指（）。A利用资源的能力B.积蓄资源的能力C.开发资源的能力D.获取资源的能力答案：B5、单选以下选项中，不属于速动资产的项目是（）。A .货币资金B.短期投资C.存货D .应收账款兹奈C6、单选如果旅游需求交叉弹性系数为负数，且数值较大，则表示两者之间的关 系是（）。A.互补且互补性强B.互代且互代性强C.互补且互补性弱D.互代且互代性弱答案：A7、多选旅行社产品的定价程序包括（）。A.目标市场购买力分析B.产品成本费用分析C银行利率变化分析D.确定定价方法E.确定产品价格答案：A, B, D, E8、单选?我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步，逐步建立起较为完 善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强，人民生活水平提高，国内旅游与出 境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示,2000年我国接待入境旅游 者8344万人次，旅游外汇收入162亿美元,美元：国内旅游者人数达7.44亿人 次，国内旅游收入3175亿元人民币；出境旅游者达1047万人次。但据可比较数据，1998年，我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万 人次，国际旅游收入仅及美国的18% ;国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2 倍，与国际水平的8倍相差很大。根据以上数据显示，为体现中国特色原则，我国旅游发展的方针应该为（）。A.大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，严格限制出境旅游B.大力发展入境旅游,积极发展出境旅游，适度发展国内旅游C.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游D.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，严格限制出境旅游 E.大力发展出境旅游，积极发展入境旅游，适度发展国内旅游 生型.C9、单选旅游宏观经济效益既包含旅游产业内部的效益,又包含社会所获得的经 济效益。这体现了旅游宏观经济效益的（）。A.社会性B.复杂性C.综合性D.经济性答案：C10、多选旅行社财务危机的先期预兆主要表现为（）。A.财务结构恶化B.财务信誉下降C经济效益下滑D.市场竞争剧烈E.客户财务危机答案：A, B, C, EIL多选根据中华人民共和国劳动合同法，饭店在裁员()时，需提前三 十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案 再向劳动行政部门报告。A.15人以上B.20人以上C.25人以上D.人数占饭店员工总数10%以上E.人数占饭店员工总数15%以上答案：B, D12、单选某公司拟向银行申请为期5年的借款300万元，补偿性余额为20% , 借款手续费为2万元，借款利率为10% ,所得税率为33% ,则该项长期借款的 资本成本为()。A.8.38%B.8.45%C.6.74%D.7.42%答案：B13、单选?某饭店为了提高餐饮收入，加强了管理，尤其是成本控制。餐饮部吴 经理经过市场调查后发现，通过饭店采供部进的部分原料大大高于市场价，于是 便向总经理申请由餐饮部派专人到市场去采购，得到了总经理的同意。结果，一 个月后，餐饮的成本就降低了 11% ,利润也随之提高。后来，吴经理又发现餐厅白天营业一直很火，但每天晚上20 : 00以后，就餐的 客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言，为提 高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道："我们能否推出晚间特 别活动来吸引客人的消费?”吴经理听了以后对小李说："说具体点"。小李继续道："我们饭店的广东客人较多，我们不妨举行一个粤菜美食节，并在晚上20 : 00后推出一些特价菜。"经与厨房研究,数天后,该饭店在大堂设置了举办粤菜美食的广告牌,其中写道： 晚上20 : 00以后本餐厅推出特价菜，游水活虾每斤6元；烤乳鸽每只一元， 欢迎惠顾。一周后，吴经理从财务报表中发现：餐饮人均消费与以前基本持平，但总的餐饮 收入比以前上升了 30%o另外，上个月的经营数据也统计也来了 ：食品成本总 计300万元，饮料成本60万元，人工成本40万元，食品销售额为660万元, 饮料销售额140万元。该餐厅推出的美食节与特价菜的举措，属于饭店的()。A.绿色营销B.主题营销C.分时营销D .网络营销E.关系营销答案：B14、多选旅游企业使命一般包括()。A.企业目的B.企业定位C.企业理念D.公众形象E利益群体答案:A, B, C, D, E15、多选?某地中华民族文化村主题公园占地600余亩，规划建设成为我国规模 最大的集各民族民居建设、民俗风情、民间艺术于一体的大型民族风情旅游区。 中华民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹楼、船形屋、木 楞房、三房一壁照、土掌房、蒙古包、四合院等二十多个民族民居群落，其规模 均按原景观1 : 1的比例造成，设计形状逼真，各居民的家具、劳动工具以及周 围环境也都按其民族的习俗、风情造物布景。各民族民居群落间的间隔地带造设 鼓楼、风雨桥、三塔、太阳力柱、长域等多个景观。某年国庆黄金周长假，"高速爬行"、"挤爆"、"排队"等关键词成为关注热 点。该景区拥堵事件尤为突出。10月2日，该景区游客数量超过4.1万人次， 大大超过了 2万人次的最佳承载量，导致数万名游客。旅游环境承载力是旅游景区环境影响评价指标体系中自然环境影响重要指标之 -,其细分指标有（）。A.旅游景区资源空间组合度B土地资源空间承载力C.旅游资源景观敏感度D.旅游资源开发利用率E旅游管理水平答案：B, C, D16、多选?在成功实施饭店星级评定标准和推行中国优秀旅游城市评定标准后， 国家旅游局根据由国家旅游局负责起草，并几经协调，由国家质量技术监督局颁 布的旅游区（点）质量等级划分与评定（推荐性国家标准,不具有强制性约束力）。 首先在云南、大连等地进行试点。后于2000年11月日至12月21日共派出14 个评定小组,根据改进后的评分方法对全国的198个旅游区（点）进行交通、环境、 安全、购物、综合管理等方面进行评定。在所评定的旅游区（点）中，包含建设部门主管的国家级风景名胜区57家，文物 部门主管的重点文物保护单位50家，林业部门主管的森林公园10家；总面积 近3万平方公里；固定资产累计投入近600亿元；去年接待游客2.4亿人次；年 营业收入达165亿元。由于此次参评的旅游区（点）隶属关系复杂。因此，在评定过程中，有关部门出于 部门利益的考虑，给评定小组的工作造成了一些麻烦，但是各个旅游区（点）表现 出了积极的热情。面对上级主管部门压力，有的风景名胜区管委会主任表示创 AAAA "即使丢了帽子，也要争到牌子"，有的博物馆长表示"哪怕没了长字, 也要拿到A字”，有的寺院主持表示"国家旅游局的大门哪怕只有一指之宽，我 们也要钻进去"。此次旅游区（点）质量等级评定,-4得到了各地领导的高度重视。有的省市在评定 工作正式开始以前，以省委、省政府文件的形式要求重视AAAA级评定工作。 在评定工作过程中，各地领导始终给予高度关注，往往是地方四套班子全部参加 评定小组的末次会议。听取评定小组提出的整改意见和建议。最后,经过全国旅游臣（点）等级评定委员会的研究审核,共计有173个旅游区（点） 荣获全国首批AAAA称号。旅游业实施行业管理的目的是（）。A.人为强化管理部门的权威B.便于插手企业经营C.规范企业行为D.维护旅游者权益E.为旅游企业服务答案：C D17、单选某饭店持有由甲、乙、丙三种股票构成的证券组合，三种股票的B系数 分别是2.0、1.0和0.7,在证券组合中所占的比例分别为60%、30%和10% , 则该证券组合的风险系数为（）。A.1.2B.1.57C.2.3D.3.57答案：B18、单选某饭店集团利用自己的品牌优势，采取连锁经营的形式进行扩张，有 效降低了饭店经营过程中的管理成本。这种发展模式展示的是（）效应。A集约经济B.范围经济C.经验曲线D.市场网络答案：C19、多选饭店坏账准备的计提范围包括（）等。A .应收账款B.应收票据C.其他应收款D .应收股利E.应收利息答案：A, C20、单选旅行社产品最基本的特征是()。A季节性B.同质性C.综合性D.易变性答案：C21、单选旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就是要受其()的影响。A .社会地位B.消费偏好C.文化水平D .收入水平答案：B22、单选旅游宏观经济效益的特征是()A环保性和层次性B.多样性和地域性C.协调性和灵活性D.综合性和复杂性答案：D23、单选旅行社在一定时期内的现金流入量小于现金流出量，不能按时偿还到 期债务，可能会弓I发()危机。A信用B.财务C.品牌D.财产答案：B24、多选前厅气氛的控制，主要抓住以下几点()。A.合理的空间B.完善的设施C.浓厚的服务气氛D.迅速及时的效率答案：A, B, C25、单选鼓励发展跨地区、跨行业、跨所有制的旅游企业集团"是我国旅游产 业政策体系中的()。A.产业结构政策B.产业组织政策C.产业技术政策D.产业布局政策答案：B26、单选芬兰某连锁酒店提供"无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、 订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住, 也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店对 此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质()所造成的。 A.构成的综合性B.呈现的及