中级旅游经济考试资料二.docx

中级旅游经济考试资料二L多选（江南博哥）某饭店是一家按五星级标准建造的综合性饭店，共有客房 325间（套）以及配套的会议、餐饮和康乐设施。饭店自2007年1月开业以来， 本地区已有三个大型中外合资项目建成，对饭店住宿和餐饮需求明显增加，所以 取得了良好的经济效益。例如2008年该饭店的收支情况为主营业务收入12500 万元，投资净收益516万元，主营业务成本3340万元，营业费用2350万元, 管理费用3161万元，财务费用614万元，主营业务税金及附加665万元。该 饭店决策层在对2008年度工作进行总结，并安排下一年度的工作计划时，经过 讨论分析，饭店决策层认为，2008年度经营中主要存在以下问题：1 .饭店餐 饮生意不错，餐饮收入与本市同类饭店相差不多，但菜肴销售毛利率却低于本市 同类饭店。2.由于开业以后饭店生意较好，饭店基本上没有举行有影响力的主 题营销活动和宣传推广，致使饭店的整体影响力不大。同时，虽然饭店也建立了 网站，但网络营销基本没有启动。3.虽然饭店员工的薪酬总体上处于行业领先 水平，但不同岗位员工之间收入的差距不大，这在一定程度上影响了员工的工作 积极性。为了扩大饭店影响，展示五星级饭店的档次，增加餐饮销售收入，提 高餐饮毛利率，该饭店决定在下一年度每季举办一个主题美食节。该饭店在选择 美食节主题时，必须注意（）。A.服从饭店经营目标B.能满足大众消费需要C.符合饭店自身条件D.具有独特卖点E.具有一定文化内涵答案：A, C, D解析：主题选择需注意：独特卖点，引导和刺激需求；符合饭店自身条件，服从 饭店的整体营销战略；与饭店餐厅形象一致。2、单选旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对（）的科学管理，改变 当前社会信用缺失对本旅行社的负面影响。A.企业资产B旅游合同C旅游者投诉D.企业债权答案：D3、多选饭店管理者根据其所处的位置和承担的职责不同，可分为（）。A.总经理B.高层管理者C.中层管理者D.基层管理者答案:B, C, D4、单选旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是（）。A.功能性B.经济性C.舒适性D.文明性答案：A5、单选两家五星级饭店是位于同一城市的商务型饭店，它们面对相同的消费群 体，销售价格水平相当。这两家饭店的关系属于（）的关系。A.价格竞争者B.垄断竞争者C.品牌竞争者D.跟随竞争者答案：C6、单选于北京昌平区十三陵风景区内有一旅游景点，在"铁壁"（岩壁色黑如 铁）银山之下，自辽代以来相继建起许多形状各异的佛塔,故称塔林。现保存较 好的古塔有18座，塔高约30余米。明朝时，银山寺院的数量和规模发展极盛， 但今天只留下众多遗址。银山海拔726.8米，有三座山峰，即南峰、北峰和中 峰顶。游人拾级而上，可游览重岩洞遗址、尼姑庵院遗址、朝阳洞、说法台遗址、 金蟾窥月、大肚笑佛等景点。游人登上山巅，极目而望，远近的田园、山峦、村 落尽收眼底。晴空万里时，南眺北京城隐约可见；北望万里长城如银蛇飞舞；西 看明陵宝冢金碧辉煌。因此，该处景观曾被列为燕京八景之一。为发展旅游业, 该地近两年进行了部分开发，修造了登山台阶与下山道、可停50辆汽车的停车 场以及从停车场至景点的道路。不过到目前为止，游客只能乘坐自备车辆或租车 来访，所以接待人数不多。根据以上情况，回答下列问题：根据我国旅游资源 的分类，该地旅游资源主要属于（）。A.自然旅游资源B.景观建筑C社会旅游资源D.人文旅游资源答案：D7、单选形成现实旅游需求的首要条件是（）A.旅游动机B.闲暇时间C.可自由支配收入D.个人审美观答案：A8、单选?某汽车货运企业2005年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式货 车4辆，4月份完成的有关指标为：车辆工作率80% ,平均车日行程200公里， 载重行14400公里，空驶行程4800公里，车辆吨位利用率80%o该月完成的 货物运输任务中，货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份已签 定了 1728吨货物运输合同，其平均运距为50公里，合同运输的货物平均密度 与厢式货车的平均比容相当。请根据本案例的条件，回答下列问题： 该企业2005年4月份车吨月产量为（）吨公里。A . 57600B . 14400C . 4800D . 2880答案：D9、单选在可持续旅游发展观的指导下，一个国家或地区旅游业的发展应该（）。A重视旅游接待人数的增加B.不断加大旅游资源开发力度C.高度重视公平和效率问题D.突出强调旅游经济效益地位答案：C10、多选在进行薪酬管理时，需要注意的原则有（）。A.市场竞争原则B.内部公平原则C.公平公开原则D.合理有效原则E.有效沟通原则答案：A, B, D, E11.多选保证产品质量的原则包括（）。A保证安全第一原则B.旅行社产品各要素安排合理原则C.充分体现旅游资源的吸引力D.距离原则答案：A, B, C12、单选在哪几种情况下，企业可以辞退员工？（）A.员工因工负伤，并丧失劳动能力B.患病或负伤，在规定的医疗期内C.员工在季期、月期、哺乳期D.非工负伤，没有丧失劳动能力答案：D13、单选?某客运公司已经有三年经营短途旅客运输业务的资历，具备经营二类 班车客运的资质并与某二类维修企业建立了长期维修合同关系，公司营运车辆符 合部颁营运客车类型划分及等级评定JT / T325 规定的高、中级客车标准。 该公司2005年底拥有完好营运客车50辆，基本完好车10辆；驾驶员全部具有 3年客车驾龄和8万公里安全行车经历。为了从事高速公路客运经营业务，公司 决定投资购置豪华高级客车IO辆以更新原有的10辆基本完好车。现有两种车型 购置方案（见下表），假定两种车型的工作率、行程利用率等运用效率指标相 同。（已知：P / A , 10%。10=6.145 ）选择方案位55颔（元）车辆残值（元）年净收益（元）军折旧薇（元）AS1S000090001500021375B型车20000074001600021400C型车240O0720016500232S0按照高速公路客运开业条件，该公司（）经营高速公路客运的基本条件。A.已经具备B.尚不具备C.提高维修能力后具备D.更新车辆后具备E.提高维修能力后仍不具备答案：B解析：高速公路客运具备的基本条件L开业条件根据交通部高速公路旅客运输 管理规定，凡申请开设高速公路班车客运线路的经营业户，除应具备道路旅 客运输业户开业技术经济条件（试行）规定的一般要求外，还应具备下列条件： 具有经营班车客运5年以上资历;具有经营一类班车客运的资质;有二类以上汽车 维修能力或与二类以上维修企业建立了长期的维修合同关系，能够确保车辆的正 常维修;车辆符合营运客车类型划分及等级评定中规定的高、中级客车，车况 达到一级车标准;驾驶员应具有良好业务能力并岗前培训合格，同时具有5年以 上驾龄和10万公里以上安全行车的经历。2.经营车站的条件站址便利;车站布局 合理;车站达到二级以上站级标准;与普通客运公用的车站须设立高速公路客运的 专用候车室、发车位和检票口。3.营运条件要求在营运过程中做到正班正点运行, 服务规范等。14、单选旅游资源的丰富程度不包括（）A.旅游设施状况B.独特的地域特点C.独特的民族特点D.较明显的时代差异度答案：D15、单选?某汽车货运公司上半年Q至6月共181天)拥有5吨载货汽车150辆 及5吨挂车50辆，营运车日为22650车日，工作车日为18120车日，总行程 为6958080公里，其中载重行程4174848公里，汽车完成货物周转量为 17847475吨公里，另完成搭乘押运人员旅客周转量19830530人公里，挂车完 成货物周转量13220352吨公里。受金融危机影响,企业车辆生产效率低于去年。 该公司上半年车辆实载率为()。A . 55%B . 56%C . 57%D . 58% E . 60% 答案：C 解析：实载率=自载换算周转量/总行程载重量Xlo0% = (17847475 + 19830530 / 10)/ 6958080×5=57% 16、多选?D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻"白领”为主的精 品商务饭店，拥有100间客房及配套的餐饮设施。自2008年初开业以后，由于 定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入1000万元，其中客房 收入占总收入的80% ,全年客房平均出租率达到90%o之后，营业收入基本上 以每年5% 10%左右的幅度增长，同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了 一支优秀的服务与管理人才队伍。但是,进入2012年,该饭店营业收入呈现逐月下降趋势,经营利润也随之下降， 同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖入，导致一些优秀服务 人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了全球金融危机、国家宏观 调控等原因导致有效需求下降外，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加， 竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场资源 网络口。面对这些困境，D饭店拟采取有效措施，积极应对，以改变这一不利局 面。针对竞争日趋激烈的情况，D饭店拟加强人员推销活动。根据4P营销理论，该 饭店应该采取()等人员推销策略。A.展示吸引B打折回扣C.抽奖销售D.升级包围E.销售访问 答案：A, D, E17、单选下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系的说法中，正确的是 ()oA.旅游经济结构合理化是高度化的前提和基础B.旅游经济结构合理化是高度化发展的方向和目标C.旅游经济结构合理化和高度化是相互分离、毫无关系的D.在旅游经济发展的不同阶段,旅游经济结构的合理化和高度化的相对重要程度 是一致的 答案：A18、多选旅游需求产生的条件主要有()A.旅游动机B旅游预期C.支付能力D.闲暇时间E.旅游产品 答案：A, C, D19、单选在其他条件一定时，所得和所费总是保持着()方向的运动的数量关系。A.同方向运动B.反方向运动C.有时同方向，有时反方向D.没有确定关系答案：A20、单选服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时 准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A可信性 B.可靠性 C.准确性 D.反应性 答案：D 21、多选旅游企业的效益主要表现在()。 A社会效益B经济效益C.眼前效益D.局部效益答案：AB22、单选?某汽车货运公司是当地一家具有合法经营资格并持有经营公路货物运 输营业执照的现代运输企业，2007年统计资料如下：平均车辆数80辆，平均吨 位5吨，工作车日23360车日，平均车日行程200公里，载运行程28032万 公里，完成货物周转量1261.44万吨公里。该公司为了占领激烈竞争的货物运输 市场，决定实行合同运输战略，2008年与某生产企业签定了包括提供运输劳务 的数量、质量以及运价等内容的煤炭货物运输合同，全年合同运输任务为25万 吨，平均运距为60公里。根据上述资料，回答下列问题： 该公司2007年车辆工作率为()。A . 70%B . 75%C . 78% D . 80% E . 90% 答案：D 解析：本题考查车辆工作率的计算。计算过程为：车辆工作率=工作车HZ总车日 ×100%=2336C( 365×80 ) ×100%=80%o23、单选旅游企业对员工的激励，按其内容可分为()。A.物质激励与精神激励B.