2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）.docx

2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）一、选择题1、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C2、市场营销管理的实质是（）管理。A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A3、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C4、（）是最常见的市场营销组织形式。A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下O是正确的。A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、 广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素, 对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关 系、人员推销和销售促进四种手段。C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标 为主，有的则是以追求长期目标为主。D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的 优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。正确答案：B7、渠道目标是企业预期达到的O以及中间商应执行 的职能。A、零售商服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B8、新产品开发的O阶段,营销部门的主要责任是寻找、 激励及提高新产品构思。A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C9、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A10、从市场营销的角度看,市场就是（）。A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案：D11、从本质上来说,市场营销是一种商品的（）活动。A、消费B、交换C、需求D、欲望正确答案：B12、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的, 而它在总体上又是受企业（）所制约的。A：渠道目标B：营销总目标C：销售目标D：价格目标正确答案：B13、O指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成 交易的方法A：饥饿成交法B：让步成交法C：激将成交法D：最后成交法正确答案：C14、O是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A：馈赠接近法B：介绍接近法C：社交接近法D：商品接近法正确答案：A15、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是()。A：郊区购物中心B：专业商店C：超级市场D：快餐店正确答案：D16、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列 等是间接激励中的()方法。A：帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先 出库存管理B：帮助零售商进行零售终端管理C：帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理 工作D：伙伴关系管理正确答案：B17、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A：最大的利润B：最小的成本C：最大的净现金流D：最大的销售额正确答案：D18、正确地表示出消费者购买决策过程的是OA：评价方案一收集信息一确认需要一决定购买一购后 行为B：确认需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后 行为C：确认需要一评价方案一收集休息一决定一购后行为D：收集信息确认需要一评价方案一决定购买一购后行 为正确答案：B19、O 一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急 于获得成功的治谈。A：从高到低的、然后又微高的让步策略B：由大到小、渐次下降的让步策略c：开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D：起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让，到四期 再讨回踣利相让部分洽谈策略正确答案：C20、交叉销售的本质是（）A：交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体 需求的过程B：沟通C：产品的交互搭售D：销售服务定制化正确答案：A21、O是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的, 主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张 问题。A： 一体化理论B：内部化理论C：消费偏好递减理论D：交易费用理论正确答案：B22、区域战争属于OA：谈判中的人员风险B：无法确定C：谈判中的非人员风险D：谈判中的非风险正确答案：C23、（）是一种正规的课堂教学培训方法A：实地培训B：课堂培训法C：模拟培训法D：会议培训法正确答案：B24、O 一般适用于以合作为主的治谈。A：从高到低的、然后又微高的让步策略B：由大到小、渐次下降的让步策略C：开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D：起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期 再讨回赔利相让部分洽谈策略25、O是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显 然是微乎其微的。A：以长托短B：以短比短C：以短揭长D：以长托长正确答案：C26、O是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励 代理商，从而使代理商更积般地工作。A：金钱激励B：物质激励C：代理权激励D： 一体化激励正确答案：C27、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商, 迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营 O的规模优势。A：可以节约广告费用B：享有研究、开发、培训、学习c：可以节约大量流通费用D：具有很强讨价能力正确答案：D28、（）是随机抽样法中最简便的方法。A：分层随机抽样法B：简单随机抽样法C：分群随机抽样法D：等距抽样法正确答案：B29、O指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新 功能的产品。A：换代产品B：全新产品C：仿制产品D：改进产品正确答案：B30、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第 三者来仲裁，这属于O方法A：错误试探B：开价试探C：仲裁试探D：替代试探正确答案：C31、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下, 将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A：浑水摸鱼策略B：大智若愚策略C：化整为零策略D：疲劳轰炸策略正确答案：C32、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向 债务人发送付款通知,这是O的实例。A：函电追账B： T追账C：诉讼追账D：面访追账正确答案：A33、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也 合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只 剩下两套了。”这运用了（）。A：保证成交法B：从众成交法C：限期成交法D：优惠成交法正确答案：B34、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持 相当距离，对自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待销 售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于OA：神经质型B：内向型C：随和型D：刚强型正确答案：B35、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是OA：坚定的让步策略B： 一开始就拿出全部可让利益的策略c：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D36、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们 对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动，这类顾客 属于OA：神经质型B：内向型C：随和型D：刚强型正确答案：A37、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定 在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A：整数定价B：声望定价C：尾数定价D：招彳来定价正确答案：C38、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往 一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成 自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A：标准化B：单纯化、简单化C：特殊化、个性化D： 一体化正确答案：C39、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种 约占库存品种总数的（）。A： 80%-90%B： 5%-20%C： 60%-70%D： 20%-30%正确答案：B40、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀 架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考 试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A：互补产品定价B：品种差价c：花色差价D：替代产品定价正确答案：A41、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月 OA：分头解决和会合调解穿插进行B：当面调解C：通过信函进行调解D：根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D42、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是OA：坚定的让步策略B： 一开始就拿出全部可让利益的策略C：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B43、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、 奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的O方式A：赞助教育事业B：赞助宣传用品的制作C：赞助其他活动D：赞助社会慈善和福利事业正确答案：A44、（）亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事 件,争执不决时，由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束 力的裁决。A：调解B：协商C：仲裁D：审理正确答案：C45、O是从事商品销售的连锁体系。A：服务业连锁B：商业连锁C：自由加盟连锁D：饮食业连锁正确答案：B46、不可抗力属于OA：谈判中的非人员风险B：谈判中的非风险C：谈判中的人员风险D：无法确定正确答案：A47、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种 约占库存品种总数的（）。A： 80%90%B： 5%-20%C： 60%70%D： 20%-30%正确答案：C48、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的O方 式。A：赞助教育事业B：赞助宣传用品的制作C：赞助其他活动D：赞助社会慈善和福利事业正确答案：D49、O是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A：利率风险B：价格风险C：纯风险D：投机风险正确答案：D50、在新产品采用过程的O阶段，消费者逐步认识到 创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A：决策阶段B：认识阶段C：实驰阶段D：说服阶段正确答案：B51、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A：组织市场B：中间商市场C：消费者市场D：产业市场52、贸易摩擦属于（）A：无法确定风险B：谈判中的非人员风险C：谈判中的人员风险D：谈判中的风险正确答案：B53、O是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题, 从而接近顾客的方法。A：调查接近法B：好奇接近法C：求教接近法D：问题接近法正确答案：C54、O是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一 种方法。A：问卷调查法B：面谈法C：观察法