接诉即办制度.docx

接诉即办制度“简接诉即办”制度是指行政机关出台和实施的改革，它将帮助各类申请者以简洁、快捷的方式完成行政审批申请。该制度参照了国家行政服务质量要求和运行有序有效和管理规范，用于对批准或登记事项采取集中服务，以期确保更高的服务质量并控制使用时间。跟“简接诉即办”制度相关的，是申请者按照行政服务规范的要求，在行政机关官方网站、app,柜台和实体网点等多种渠道提交申请，提示、收费和处理审批事项的有序程序。通过该制度，申请者能够节省许多时间，减少繁琐的申请程序，提高政府服务效率。“简接诉即办”制度中常用的一个重要程序是把申请材料拆分成多个子报表，按要求填写，方便申请者快速提交。同时，原有的申请材料也可以展开，把案件分发给多个处理部门，便于实现效率的提升。此外，为了更好地实施“简接诉即办”制度，行政机关要强化管理，为每个案件都做一次质量评估，一个案件花费的时间越短，评估结果也越高，有利于提高行政服务质量，增强申请者的满意度。综上所述，“简接诉即办”制度减少了行政审批流程，改善了服务质量，提高了客户满意度，有利于改进行政服务，促进政府治理效率的提高。