门诊部护理工作制度.docx

门诊部护理工作制度（一）护理人员有良好的仪容、仪表，着装符合职业要求，佩戴胸牌。（二）严格执行医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。（三）门诊工作人员关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。（四）加强门诊环境及秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊、就诊有序。诊断室保持“一医一患”。（五）门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊查及治疗。（六）门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，履行必要的会诊制度，避免扯皮、推诿病人的事件发生。（七）门诊各医技科室的检查、报告工作必须准确、及时。（）门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人入院治疗。（九）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行消毒处理。（十）做好传染病或疑似传染病人预检分诊，加强发热、肠道、传染病的管理及疫情登记报告。（十一）开展多种形式的健康教育，宣传防病治病、卫生科普知识。（十二）加强医德医风建设，做好病人满意度调查。