“互联网+”背景下乡村旅游营销策略研究---以隆德县为例.docx

“互联网+”背景下乡村旅游营销策略研究一以隆德县为例摘要随着互联网的发展，乡村旅游正迎来前所未有的发展机遇，乡村旅游的互联网营销模式正在不断的发展，网络营销成为了乡村旅游营销最有效的渠道，乡村旅游的推广和宣传中扮演着愈发重要的角色，“互联网+”成为乡村旅游营销的必然选择，是一个值得研究的课题。本文通过对国内乡村旅游以及“互联网+”背景下的乡村旅游发展现状进行分析，总结后发现在“互联网+”背景下乡村旅游面对的机遇；接着以隆德县为研究对象，分析了隆德县乡村旅游发展现状，通过SWOT分析以及7P理论对隆德县乡村旅游营销中存在的问题进行分析，并制定出适合隆德县乡村旅游发展的营销策略。在隆德县乡村旅游发展的研究过程中，将互联网有效的结合，不仅对隆德县乡村旅游营销策略进行指导意义，也为隆德县乡村旅游的发展提出可靠性的建议。关键词：互联网+；乡村旅游；营销策略；隆德县一、引言随着信息技术和互联网的发展，网民普及率逐年上升，互联网逐渐融入各个行业，带给人们衣、食、住、行各方面的便捷性，乡村旅游文化正迎来前所未有的发展机遇。乡村旅游的互联网营销模式正在不断的发展，网络营销成为了乡村旅游营销最有效的渠道，因此，乡村旅游与互联网的有机融合，为乡村旅游营销带来了更多的发展空间。二、相关理论及乡村旅游发展现状(一)基本理论1.7P理论7P理论是以经典营销理论中的4P营销理论为基础发展而来，它结合服务自身的特点，将产品(PrOdUCt)、渠道(P1aCe)、促销(PrOmOtion)、价格(PriCe)的4P理论进一步拓展为包含人员(peop1e)有形展示(PhySiCa1eVidenee)、服务过程(pr。CeSS)的7P理论，相对于传统的4P理论来说，7P理论更侧重于服务营销，而乡村旅游是服务性的产业，所以7P理论在这里运用的恰到好处。2.SW0T分析SWOT分析是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势进行分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等研究分析,不断完善。因为乡村旅游受到内部因素的影响的同时也会受到外部因素的影响，所以SWOT分析在这里可以提出一定的决策，为制定隆德县乡村旅游发展提供决策和规划。(二)乡村旅游发展现状近年来，随着人们的生活需求和旅游产业的飞速发展，乡村旅游已经成为推进城乡发展的重要力量，调结构、惠民生发挥了更大的作用。随着生产生活秩序逐步发展，青山绿水、环境优美的乡村比以往任何时候都更具吸引力，游客越来越倾向于安全、健康、舒适等旅游体验也更加看重。受旅游人数不断增加和乡村旅游热情不断高涨等因素的影响，我国休闲农业与乡村旅游收入不断提升，数据显示，至2018年我国30亿乡村旅游游客共实现8000亿元的旅游收入，占国内旅游总收入的13.40%。到了2023年，在全国形成15万个乡村旅游特色村，300万家乡村旅游经营户，乡村旅游年接待游客超过20亿人次，收入将超过1万亿元，受益农民约5000万人，每年带动200万贫困农民通过乡村旅游脱贫致富，在我国积极推动休闲农业和乡村旅游的发展过程中,关于进一步促进旅游投资和消费政策指出，至2023年我国乡村旅游模范村达到6000个，休闲农业和农村旅游特色村10万个以上，农家乐300万家，带动5000万个农民参与乡村旅游发展，形成了良好的发展趋势。（三）“互联网+”背景下乡村旅游1“互联网+”背景下乡村旅游发展趋势“互联网+”改善了乡村旅游的模式。“互联网+旅游”为各个旅游企业提升彼此之间竞争力提供了发展机遇，越来越多的消费者开始运用网络平台来获取旅游的相关资讯,进在网络平台进行分享与交流。在乡村旅游的发展中微信、微博、旅游网站、乡村旅游电子商务平台等新的业态不断出现，拉近了企业与消费者之间的关系，使得人人都可以进行传播，这种方式不仅提高了乡村旅游的知名度，形成了良好的互动推广效应，积累了忠实粉丝，而且旅游者节省了获取资讯的成本，推动乡村旅游应能效模式的发展。“互联网+”改变了乡村旅游的消费模式。互联网平台作为现代社会大众消费的主流，大大改变着人们的起居生活，乡村旅游的主要客源是来自那些教育程度相对较高的知识阶层以及富裕的小康家庭，这些旅游者往往对互联网的认知和理解程度较高，对旅游地的服务要求也是考虑的相当周到的，而旅游网络平台的便捷性为游客提供了更多优质服务。不仅表现在生活缴费、首付款、城市服务等；而且表现在以支付宝、微信、美团外卖、滴滴出行、车票预定等为主的第三方服务平台上，这种新的消费模式的产生让游客体会到了舒适的服务同时使乡村旅游营销更加的多样，带动了乡村旅游的发展。乡村旅游进行网络覆盖，推动第三产业的发展。随着电子支付在乡村旅游中的普及，高效、快捷、安全等成为电子支付最大优势，在各个行业中都得到了宽泛运用与关注。在“互联网+”背景下，乡村旅游同样具备了时代特征，电子支付满足了旅游者的强烈需求。乡村旅游进行网络覆盖，不仅仅为游客提供给游客购物便利还可以带动消费，促进当地经济收入。2.“互联网+”背景下乡村旅游营销新模式上文论述了“互联网+”背景下乡村旅游新的发展机遇，在“互联网+”背景下乡村旅游的发展要更加注重营销，随着市场经济的激烈竞争，可供消费者选择的商品越累越多，已经不再是以卖方为主导市场，等多注重的是消费者的需求,以买方为主的市场，消费者在购买产品的同时不仅要看中产品的价格、质量、产品的性能等，更看重的是口碑、宣传等。所以企业在提高产品的质量的同时，也要重视产品的宣传、口碑、促销等，在互联网时代下，如何让消费者了解产品-产生兴趣-产生购买行为这些都是企业要重点关注的问题。这也是本文研究的重点。对传统营销模式而言，信息传播较慢乡村旅游的经营者大多数是个体农户，在政府的鼓励下还会介入其他省外的经营者进行示范带领旅行社中介等，营销活动大多数以线下为主，销售渠道以及促销方式都是很单一的，在“互联网+”背景下，信息的传播速度快、传播范围广，乡村旅游经营者通过互联网将个人、社会、组织、企业等有效的结合起来，实现信息共享实现真正意义上的数据流通,将数据在和游客进行连接有效的提高服务质量更方便快捷的进行营销工作，互联网营销作为一个新营销模式，使得旅游营销模式发生了转变，线上沟通，线下交易更加便捷，拉动当地经济发展。三、隆德县乡村旅游发展现状隆德县将休闲农业打造成农民增收新型产业，通过招商引资、培育新型职业农民，先让部分农民以旅游为主业、种植为副业，农民的身份由务农转变成农商并举，促进了隆德县休闲农业和乡村旅游良好发展。根据2023年隆德县政府工作报告显示，回顾2019年是我县发展史上具有里程碑意义的一年，按照习总书记“建设美丽宁夏，共圆伟大中国梦”的殷切期望，隆德县创新突破，锐意进取，预计全年地区生产总值增长6%；全国固定资产投资29亿元，增长3%；地方一般公共预算收入1亿元，同口径增长7%；城乡居民收入均可支配收入分别达到25110元和10205元、分别增长7.5%和10%o乡村旅游业的发展状态良好，发展动力强盛。（一）隆德县旅游资源概况隆德县位于六盘山西麓、宁南边陲，隶属宁夏回族自治区固原市。近年来隆德县休闲农业以及乡村旅游发展迅速，“中国最美休闲乡村”、“中国美丽田园”、“全国休闲农业与乡村旅游示范县”等荣誉称号，隆德县优越的地理位置、自然环境、人文等条件，在政府的鼓励下隆德县的乡村旅游也取得了可喜的成绩。景区概况六盘山国家森林公园六盘山国家森林公园为国家AAAA级旅游景区，国家级森林公园主要景点有野荷谷、小南川、植物园、二龙河等红崖老巷子民俗村红崖老巷子民俗村为国家级AAA级旅游景区又即刘盼人家红崖民俗文化村。六盘天池（北联池）六盘天池又称北联池，被誉为古“隆德八景”之一。六盘山红军长征景区六盘山红军长征景区为红色旅游经典景区、爱国主义教育基地、国防教育基地。清凉世界（清凉寺）清凉世界（清凉青）为文化旅游景点，清凉山夏不暑、冬不干。伏羲神崖由于山的形状像一只张开翅膀的红色蝙蝠,所以也叫“蝙蝠崖”，北象山1980年,县人民政府在象山额外建立一座14亩的“北象山烈士陵园”。盘龙山庄2016年盘龙山庄形成了“产、力口、销”与“吃、住、行、游、购、娱”为一体的相互配套多功能生态旅游。神林山庄在这里，游客可以赏花、采花、买花、摘果、品尝实地感受隆德民间饮食文化，感受大西北现代乡村休闲旅游胜地的独特魅力。隆德六盘山文化城繁华的街市与恬静的农舍别具一格，幽静肃穆的东山清真寺与书声琅琅的古城、小学掩映在苍松翠柏之中构成一幅古朴优雅的画巷。四、隆德县乡村旅游营销状况（一）隆德县乡村旅游营销在“互联网+”背景下，伴随着互联网技术的发展，新的营销方式也发生着变化，新的营销手段给互联网背景下的乡村旅游带来了发展机遇，当地经营者可以通过学习新的营销手段，利用互联网技术创新思维，找出一条适合当地乡村旅游发展的道路。隆德县作为一个县城这里有着独特的旅游资源，近几年也在默默的发生着变化，在旅游营销这块，政府的支持以及自身的发展也跟上了时代的脚步。1营销媒介的使用在“互联网+”背景下，隆德县也建立了自己的政府官网，发布了旅游信息，拥有自己的旅游特色，还定期发布旅游活动，起到了一定的营销效果。在去年2023年6月至7月，隆德县首次举办“筑梦六盘”新媒体营销大赛，大赛活动开展在中国企业报、今日头条、中国日报网、网易新闻网、宁夏新闻网、固原大城小事等多家媒体进行了宣传报道，有力的宣传推介了大美隆德县。2 .信息化平台的完善隆德县在乡村旅游产品上采用以赛促练的方式，在抖音、快手、小程序公众号等平台开通直播到货；同时在线下组织现场网红达人直播带货,在“筑梦六盘”活动中，对六盘山深山土蜂蜜、沙棘果汁、土豆酸辣粉丝、中药材等隆德县特产进行宣传推广,起到了很好的引领示范作用。对于隆德县的旅游景点,旅游攻略，还定期发送景区软文，促进隆德县乡村旅游景区的宣传。3 .营销方式的改变在传统营销模式的情况下，线下实际交易在一定程度上受限，在“互联网+”背景下，隆德县乡村旅游营销方式发生了改变。网络广告、搜索引擎营销、关键词搜索、病毒性营销等得到了隆德县县旅游企业的关注。隆德县依托“合作社+旅游”打造乡村发展新营销模式，借助“互联网+”让周边的特产和民间艺术远销全国。在节假日期间利用活动营销吸引潜在游客，可以通过宣传海报、网络推广、发送邀请函等形式吸引游客，达到很好的营销效果。4.2隆德县乡村旅游营销存在的问题隆德县独特的旅游资源促进了当地经济收入的增长，目前来看隆德县乡村旅游市场营销还是存在着诸多缺陷，这在一定程度上成为隆德县乡村旅游发展的绊脚石，总结出隆德县乡村旅游营销中存在的问题。4.2.1旅游产品同质化严重,品牌意识淡薄在“互联网+”背景下，游客对产品个性化的诉求越来越高，旅游企业必须重视旅游产品的个性化，运用“互联网+”的技术打造出个性化的旅游产品，市旅游局产品更加丰富多彩。面对竞争激烈的市场环境，旅游企业要想办法在产品的精致以及差异化上面着重思考，通过观察发现，隆德县旅游产品主要以农副产品、中药材、非遗文化（剪纸、书法、刺绣）等为主，这些旅游产品很好的体现了隆德县的本土特色，很好的打造了旅游产品本土特色，让游客了解隆德、熟悉隆德、走进隆德。但是涉及到旅游的产品有点少，给游客一种为了卖农产品而进行的旅游，隆德县以六盘红色旅游为主，缺少红色文化旅游产品，使得我县旅游产品较为朴素，没有旅游特色。再加上我县乡村旅游产品品牌意识比较淡薄，游客所见到的产品大多数是我们生活种常见的农产品，乡村旅游企业只是注重开发这些产品就会导致游客的购买兴趣降低，这样乡村旅游产品难以形成自己的知名度和品牌价值。4 .互联网认知不足隆德县乡村旅游的大部分经营者是当地居民，他们对互联网认识程度不够高,再加上大部分景区政府投入的较多，这种模式导致了当地经营者营销意识不够强烈，没有完善的营销体系作为支撑，使得隆