仓库商品损毁赔偿作业指导书.docx

仓库商品损毁赔偿作业指导书最近，采购部门认为仓库货损率比较高，责令尽快解决。对此，仓库原来没有相关的规定，仓管员也心太软，认为只要是员工没有故意损坏商品，听之任之了。但既然有投诉，那就得解决。仓管员经过分析，把商品损毁分为三种情况，并分别制定了相应的管理制度。O1到货毁损商品到货时收货人发现商品损坏，按照收货流程在签收时注明，并根据采购价格及时向货运公司提出索赔。若因工作失误已收取破损商品的，收货人自行向货运公司争取赔偿；不能赔付时，收货人处以50至200元的罚款。02在库毁损在库商品保管不善（如堆放超高翻倒、搬运跌落、叉车碾压等），而非因不可抗力、自然因素或货物（包装）本身性质发生的人为非故意货物损坏、污染的，按损坏商品价值进行赔偿：损坏商品成本价600元以下（含）时，责任人按金额的50%进行赔偿，并予通报批评；高于600元时，报请公司总裁确定赔偿金额，并予通报批评。若商品损毁为工作人员故意行为，一经查实，处以商品成本价2倍罚款，并记过1次；情节严重的，报请公司总裁对责任人进行处理。03发货毁损配送人员在发货过程中，因个人工作失误所造成的商品毁损（含丢失）,成本价600元以下（含）时个人按50%进行赔偿，高于600元时报请公司总裁确定赔偿金额。但是，若货物毁损是由于其性质、包装不符合约定或超过有效储存期造成的变质、损坏，相应管理人员不承担赔偿责任,但有义务提醒仓库负责人对此类商品及时处理。对于员工确系因不慎导致的商品毁损，仓管员也提出了一些辅助措施。比如：商品只是外包装破了，就找相熟的门店,打个折请他们帮着销售，从总体上减少公司的损失，员工的赔偿金额也会相应减少。因为考虑到了员工的利益，所以制度出来以后，大家也没有大的异议。有了制度进行规范后，员工工作中也会提高警惕、尽量小心操作，达到了控制商品损毁数量的目标。