完美日记品牌运营分析.docx
是完美日记，如此隐蔽而快速的增长，无不让人为之侧目。完美日记能在如此短时间内达到估值10亿美元，其品牌运营足以深入剖析。1、针对目标用户开发产品了解消费者的最好方式是走近消费者。完美日记的员工大多数是90、95后，与目标用户高度一致，她们泡在社交媒体上。对于产品开发，从完美日记对产品研发人员的话：”产品团队是泡在社交媒体上的。”可以看出对目标用户（一切围绕目标人群-18到28岁的女孩子）非常了解，敏锐触觉到市场发展的趋势，推出深受粉丝喜爱的动物眼影系列等。所以，在刚过去双12活动中，具有圣诞味道的小鹿盘眼影，售罄速度令粉丝猝不及防。完美日记针对其定位的消费群体先后和DiSCOVery探索频道、大英博物馆、纽约大都会艺术博物馆联名推出眼影及口红。特别是这群目标用户非常年轻，讲究个性化，非常注重产品的调性和个性，产品开发都会用户、网红沟通，征求意见和建议，甚至包装的封口方式也听从目标用户的意见。比如,完美日记旗下一款与DiSCoVery联名的动物眼影系列,根据斑虎、大熊猫、小鹿价同主题，设计不同的色系，主题风格非常突出。斑虎盘以黄暖色调为主，大熊猫盘以绿色调为主，小鹿盘则主打圣诞红绿色系。这样，就从产品上明显区别于美妆大牌相似的配色方案、沉闷的包装设计。另外，完美日记产品开发讲究深入细节，在细节上也会做到极致。例如，内部第一个格子，都压印了动物的脚印来契合主题。当然，一旦洞察到目标人群的需求，从内部的决策链路到供应链，都是基于快速与灵活的优势。这样才不至于错失产品推出的时机。产品是核心，是操作品牌基础,这一开发产品，是不是给我们新品牌、新产品很好的产品开发思路。2、善于利用明星与网红在品牌运营上，热衷于请明星代言人。完价日记从本质上讲，也是在请明星代言人，只不过是用一整套完整的粉丝经济打法。其核心是围绕目标用户，也就是粉丝来“请”明星与网红。早期，利用网红李佳琦在抖音视频里，拿着一大盒的口红对着镜头“H11,猩红伏特加!是不是一支会，上头的颜色?这支颜色随便买!涂到嘴巴上三秒成膜!非常好的触感!天呐!看我的嘴巴，18岁的少女才会有吧!”这则视频获得了64.3万的点赞量，品牌的影响就起来了！为了品牌与粉丝有完美的互动，增加粉丝的参与感和互动感，携手流量明星朱正廷推出小黑钻系列唇膏，利用撩粉、宠粉将粉丝经济最大化，更可贵的是将产品融入到明星与粉丝的互动当中，让小黑钻限量礼盒开卖三秒便全部售罄。并不是一个明星就可以，还签约歌手吴青。作为护肤品系列中的安瓶能量大使，吴青人和流量小生相比，其粉丝群体的平均年龄馆对较大,消费水平高，对于护肤的需求更强“能量满满”的产品s1ogan也与吴青峰的形象一致，进一步拉高品牌的消费层次。这一系列的明星与网红的动作，不仅仅是“请”明星与网红的简单，更是升级了粉丝经济的操作手法。因为，网红本身就是销售渠道，我们不要从传统的渠道方式来看网红，消费在升级，渠道也在升级。3、聚焦新媒体渠道传播推广用新的媒体，集中资源轰炸手段，也是将传统的打广告手段移植而已,当然，这里面存在的机会，是新的媒体、新的消费群体，缺少品牌的集中来做广告。完美日记瞄准90、95后的目标群体，并且找到目标群体的品牌代言人、网红，用体验式的方式，聚售、在这些新媒体上包围了目标群体传播推广。还有一个急速成功的因素，那就是客单价低，多数都是一百块以内，感性购买因素发挥了极大的作用。其实，完美日记模式本质上还是移植传统打广告手段，只不过嫁接了新媒体上，采取新传播手法，看其占到40%以上的推广费用，就是非常吓人的胆量。完美日记选择小红字、B站、微博这类新媒体，而不是我们传统的电视、线下广告;也不是线上的传统广告，而是更为精准广告投放方式。完美日记在小红书的官方账号坐拥173万粉丝，在小红书上搜索“完美日记”，可以看到有11万篇以上的笔记分享。而在这11万篇的笔记当中，可以看出完美日记进行分层投放的端倪-明星负责种草，美妆KO1负责弘导，素人通过分享使用心得进行二次传播。B站是24岁以下年轻用户偏爱的APP榜首，用户群体80%以上是90后，50%以上来自一线城市，有一定的经济基础，而这恰恰与完美日记的目标销售群体重合。在B站搜索关键词“完美日记”，搜索结果数量达到了B站的上限50页，视频标题中不乏“性价比之王”、“良心国货”、“风很大”、“谁能抗拒”等极具诱惑力的形容。而且对于厌烦了传统植入式广告的年轻群体，B站的弹幕互动也可以成为吸引他们注意力的广告位。B站UP主发布测评视频，弹幕又可以继续营造引导性的氛围，这样便造就了B站颇高的营销投入产出比。完美日记的公众号沉淀为整套系统的用户池:用户下单后还能成为完美日记公众号的粉丝，通过公众号可以获得的后续服务包括退换货和素人改妆等定制服务预约，粉丝还可以在公众号获取在线商城（小程序商城）、订单查询、美妆教程等服务。知乎上完美日记以围绕获得赞同、获得收藏、发表文章、已经回答的问题数展开。如，为什么口红容易掉色、有哪些看似很麻烦其实很简单的化妆知识、日剧里的那种干净的妆容是怎么画出来的等等。
