2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案.docx

2023智慧树，知道消费心理学章节测试完整答案1题目一问题：消费心理学是关于什么的研究？正确答案：消费心理学是研究人们在购买商品和服务时的心理过程和行为的学科。解析：消费心理学是从心理学的角度研究人们在消费活动中的心理过程和行为。它涉及到人们在购买商品和服务时的决策过程、消费动机、消费行为以及与消费相关的心理特征等。通过研究消费心理学，我们可以更好地了解人们的消费习惯和偏好，为市场营销和产品设计提供参考依据。2 .题目二问题：以下哪个因素不属于消费者购买决策的影响因素？ A.个人因素 B,社会因素C文化因素D.心理因素正确答案：D心理因素解析：消费者的购买决策受到多个因素的影响，包括个人因素、社会因素和文化因素。个人因素包括消费者自身的特点和需求，如年龄、性别、收入、职业等；社会因素包括家庭、朋友、同事等社会关系对消费决策的影响；文化因素涉及到消费者所处的文化环境、价值观和社会规范等。心理因素是指消费者在决策过程中的心理特征，如态度、情感、知觉等。因此，心理因素是消费者购买决策的一个重要影响因素。3 .题目三问题：消费者决策过程中的消费者行为反应包括哪些方面？正确答案：消费者行为反应主要包括认知、情感和行动三个方面。解析：消费者决策过程中的消费者行为反应可以从三个方面来分类，即认知、情感和行动。认知指的是消费者对市场信息和产品特征的知觉、注意和理解；情感是指消费者在决策过程中产生的情绪、态度和好恶等感受；行动是指消费者根据自己的认知和情感做出的实际购买行为。这三个方面相互影响，共同决定了消费者的购买决策。4 .题目四问题：在消费者决策过程中，心理学对消费行为的影响主要体现在哪些方面？正确答案：心理学对消费行为的影响主要体现在消费者的需求感知、品牌偏好和购买意愿等方面。解析：在消费者决策过程中，心理学研究对消费行为的影响主要体现在以下几个方面:-需求感知：消费者对产品或服务的需求感知受到心理因素的影响，包搭肖费者的欲望、需求和购买意愿等。品牌偏好：消费者对不同品牌的偏好和认知也是心理因素的体现，品牌形象、品质评价和口碑等因素会影响消费者的购买决策。-购买意愿：心理因素对消费者购买意愿的影响十分重要，消费者的信念、态度和情感都会对购买决策产生影响。通过研究心理学对消费行为的影响，可以更好地理解消费者的心理需求和行为特点，从而为企业的市场营销策略和产品设计提供科学依据。5 .题目五问题：消费者的购买决策是如何形成的？正确答案：消费者的购买决策是在需求感知、信息获取、评估选择和后续行为等步骤中逐步形成的。解析：消费者的购买决策是一个复杂的过程，涉及到多个步骤。首先，消费者需要感知到自己的需求或欲望，这是购买决策的基础。接下来，他们会通过不同的渠道获取相关的市场信息，了解产品特点、价格、品牌等。在信息获取的基础上，消费者会对各个选项进行评估和比较，考虑价格、品质、品牌声誉等因素。最后，消费者会做出购买决策，并进行后续行为，如购买、使用和再购买等。理解消费者购买决策形成的过程对于企业进行市场营销和产品定位非常重要。只有深入了解消费者的需求和行为特点，才能制定出更有效的营销策略，满足消费者的需求。总结本文介绍了消费心理学章节测试中的完整答案。消费心理学是研究人们在购买商品和服务时的心理过程和行为的学科，主要包括个人因素、社会因素和文化因素等影响因素。消费者的购买决策受到认知、情感和行动三个方面的影响，心理学研究对消费行为的影响主要体现在需求感知、品牌偏好和购买意愿等方面。消费者的购买决策是在需求感知、信息获取、评估选择和后续行为等步骤中逐步形成的。通过了解消费者的购买决策过程和心理特征，企业可以制定出更有效的营销策略,满足消费者的需求。