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教研心得：最好的自我保护就是勇敢地说出你的感受“叮铃铃”,值班室的电话铃响起来。我走过去提起话筒:“喂,你好，这里是青少年心理辅导站。请问您是哪位？”“我是一名学生J看来，这位孩子还很谨慎，不愿意暴露自己的姓名，我要尊重她的。“你好，请问你需要哪些方面的帮助？”“我是一名学生，我在一个舞蹈班学习舞蹈。我不想学了，但舞蹈班不退费J这似乎不是心理咨询的内容。“这里是心理咨询辅导热线，请问你需要哪方面的心理咨询辅导？”我重申了保密原则，予以共情，“你在一个辅导班学习舞蹈，现在不想学了，但是辅导班不退费，是这样吗？”“嗯，是的。“这个问题你给你的家长说过吗？”“说过，家长说已经学了好几年了，学完这一学期就不续费了。”“那我可以给你提供什么帮助呢？”“我就想问问怎么才能让他退钱。”“你和这家培训机构的上级反映过吗？”“你是说校长？”“嗯！，“他就是校长J“你和他沟通过吗？”“没有。”“如果是不想学了，要退钱的话，你认为不和他沟通行吗？”“不能J一阵沉默之后，电话那边传来另一个女孩子的声音，她告诉我,她是另外一个女孩子的同学，一起在舞蹈培训班学习舞蹈。她们从小学二年级开始在这个辅导班练习舞蹈，已经练习了五年多了。以前都是一位女教练，学得挺好的，但是，这一学期开学后换了一位男教练，这位男教练在纠正这些女孩子的舞蹈动作的时候，让这些女孩子感觉很不舒服，所以，不想继续学了。一听到这里，我的心骤然紧了起来。“如果是我，我也会感觉很不舒服，也会有不想继续学的念头。那么，你认为，这个问题应该怎样才能得到解决呢？"我首先表示共情。然后，引导对方思考,“这个问题你和自己的家长说过吗？”“说过，但是不好意思说得那么清楚。”“你认为问题如何才能得到解决呢？”“他纠正我们的动作，和我们的身体有接触也是可以的，但是他的动作让我们感觉很不舒服，说的话也特别听得不舒服，经常说,都是女人了了'，怎么怎么J看得出，小姑娘并不是真的不想学习了要退费，而是对男教练的教学方式不满意，认为男教练侵犯了他们的身体，感觉不舒服。希望教练能够改变过去的教学方式，或者换一位女老师。“他知道你们的感受吗？”“应该不知道吧，我们没有和他说过。”“那你为什么不和他说呢？你认为最后问题的解决能绕过他吗？”“我们不敢和他说J“为什么呢？”“他平时上课总是很凶的样子J“他威胁过你吗？比方说，他威胁你不准说等等？"“没有J“你在他那里学习舞蹈，他在纠正你们舞蹈动作的时候幅度太大，让你感觉不舒服，你不想学习了，但是又不敢和他沟通，因为他平时上课表现得很凶。是这样吗？"我再一次确认，表示接纳积极关注。不过，我已经隐隐感觉到，问题没有那么严重。“那你认为，他的大幅度动作是有意识的还是无意识的？也就是说是故意伤害你呢还是不经意间伤害了你呢？”“我觉得应该是有意识吧，我也说不清楚。”“你知道这所培训机构的管理机关吗？”“不清楚J“你见过他的营业执照上面的主管机构吗？比说法，教育局或者中心校等。”“见过，但是，没有注意。”小姑娘说。从这一点可以判断,这不是一个黑培训机构，是有营业执照的，是经过相关部门批准设立的。“他知道你们感觉不舒服吗？”“不知道，因为没有人给他说过J“那你认为怎么才能使问题得到解决呢？”“或许我们应该和他沟通一下吧！”对面陷入了沉默。“你认为他是想把这个辅导班办好呢，还是办坏呢？”“我想他应该是把学校办好吧？”“为什么呢？”“他办好了，可以赢得良好的口碑，就可以收更多的学生，可以赚更多的钱。他平时上课对我们那么凶也是想办好。”小姑娘的思维还是很清晰的。“那么，你认为，他会在乎你的感受吗？”“应该会吧。起码有50%的可能J“你在舞蹈班学习舞蹈，老师不适当的教学行为让你感觉很不舒服。可是你不敢和那位教练说，因为他平时上课和你们说话总是很凶。对吗？"我再次归纳对方的观点。“对！”“如果不说，会是什么结果？如果说了呢？”“如果不说，他就会一直这样。如果说了，他有可能会改变对待我们的方式。”“那你认为该怎么做呢？”“我应该和教练沟通一下J“你已经找到了解决问题的办法。如果你不和教练沟通，他不知道你的感受，这样的情况还会反复和继续，就算你不在那里学了,也还有其他小姑娘呢。现在你又不确定他是故意伤害你呢，还是不经意间伤害了你。你已经找到了方法，告诉他他这样做让你很不舒服。”“如果我们说了，他不听，就是故意了，有意识地伤害我们J“你考虑得很对。你想好怎么和他说了吗？”“还没有，我先从微信上和他说一说。看看他怎么说。”“你已经很清楚自己该怎么做了。那么，现在还怕吗？你认为,你给他说了之后，他能怎么样你呢？”“嗯,我知道怎么做了J“另外，我还要提醒你，你要充分地信任你的父母。相信他们是最爱你的，也是你最可依靠的人，可以和他们谈谈你的真实感受,征求他们的意见和建议。”“嗯,谢谢您。拜拜！”“好的。如果你有问题，可以再次拨打心理咨询辅导热线。”咨询手记：小姑娘挂上了电话，事情得到了圆满的解决，但我的思考还没有结束。如何把握和异性交往的分寸，这是一个很普遍的问题，是孩子特别是女孩在成长过程中都会遇到的苦恼。随着年龄的增加，性别意识逐渐增强，开始有了男女有别的观念，这时候，身体和心理都会变得非常敏感。对于陌生异性接触自己的身体会感到不舒服。这是普遍的反应。小姑娘自我保护意识很强，遇到问题时主动向心理咨询师寻求帮助。这是积极的表现，值得肯定的。关于身体的接触，对于女孩子来说，确实是羞于启齿的话题，这也是小姑娘不好意思给家长说，而向心理咨询师求助的原因。我们不能否定世界上有很多坏人，残忍地把魔爪伸向了年幼无知的幼童，悲惨地摧残了孩童的心灵。但也不能认为世界上每个人都是魔鬼，让孩子不敢和人交往。这样，也不利于孩子的成长。也许是那位教练无意识中接触了孩子，根本没有当回事呢。生活中这样的事情也经常发生，我觉得沟通还是比较好的解决问题的方式。在不确定是正常的教学接触和故意伤害之前，小姑娘要学会主动表达自己的感受，把自己的不舒服说出来，让对方知道自己的感受。如果对方是无意的，大胆表达，就是给对方一种提醒，对方以后就会注意。既帮助了对方，又替自己解了围。如果对方主观上有恶意，主动表达就是对对方的警告，底线不容冒犯和失守，让他不敢轻举妄动。孩子，你要大胆地说出你的感受，而不是一味地隐忍。只有说出你的感受，事情才有解决的可能。软弱退让，只能让坏人得寸进尺，让自己伤害更深，也是对好人的不负责任。作为男老师，我也提醒自己，在和女学生交往的时候，也要严格自律，洁身自好，把握交往的原则和分寸。作为家长，我们要敏锐地关注孩子特别是青春期孩子的细微情感变化，耐心地聆听孩子的心声，给孩子无条件地支持，成为孩子最可信任的人，这是孩子强大的力量之源和情感之基。