花店管理制度(1).docx

客户管理1客户等级（一般、VIP）、类型（单位、个人）、纪念日等自由设定维护。2客户消费金额、次数（自动记录）；3客户交往时间、方式、内容；4客户关系圈（可提醒客户的朋友别忘记客户的纪念日）5客户纪念日农历公历自动转换（设定好客户的农历生日，系统自动在农历日期到来提醒）6支持会员折扣和积分。折扣和积分规则可自行设定订单管理1订单流程化处理，方便清晰地管理处于各种状态的订单，确保不丢单、不漏单。2支持参考样图及完成图片。3零售管理，支持会员。帐务管理1以订单、零售单、费用单等的帐务为基础，支持分次收款，系统自动记录帐款收支情况。即已收多少，未收多少，一目了然。2因异地配送业务而需要与往来协作花店对帐的清单（订单配送时间、价格、已收/已付等），确保往来帐目清楚。3销售日、月、年报表。4经营情况表、收支状况表商品管理1在系统参数设置中，自由增加、修改商品种类、单位等。2商品分类管理，规格、产地、价格、花语/寓意等齐全。3支持图片，可查看放大图片。短信平台1自由筛选需要的客户，快速发送手机短信给客户。2可自定义接收号码，也可按号段群发手机短信。3内置常用短语，全国各地移动、联通手机号段，方便选择使用。提醒1订单类提醒含各种状态的订单，自由设定提醒的时间。支持自动提醒到期之未完成订单（红色显示），同时支持提示音。2客户类提醒包含客户纪念日及交往间隔提醒等，并且可以直接发送短信祝福或联络。统计分析1所有已完成单据查询2客户消费排行。系统设置1用户管理设定操作人员登录名、密码及权限等2参数设置自由增、册k改所有的类型参数。如商品的种类、单位等。3数据备份及恢复保证数据安全。打印管理1专用打印管理器2支持多种单据、报表等格式模板，可自由增加、修改