医美皮肤医生业绩归属规定.docx

皮肤医生业绩划分规定为了提升医生互助协作能力，特对医生现有业绩划分问题进行文字性规范，并于2012年11月26日正式执行。详细内容如下：1 .销售业绩按此皮肤医生业绩划分规定执行，执行业绩核算当次执行治疗医生。2 .医生按每日轮排进行分诊,休息及出差需提前一天报科主任进行排班表调整,期间轮封坏补。3 .原医生休息及出差期间，老顾客由原医生指定代理医生接待治疗，顾客销售业绩归原医生，非投诉不可更换医生。4 .医生离职后，即终止医患关系，该顾客按现场轮排规定进行医生分诊。4.1 顾客在未轮排之前，找到非轮排医生，并要求由非轮排医生看诊治疗，则顾客核算三求排医生点名，不占轮排，销售业绩归点名医生。4.2 顾客由轮排医生接待后，在未达成销售及治疗的情况下，顾客因服务态度或治疗方案有质疑提出更换医生看诊，咨询或护理需首先安抚规劝顾客，如顾客执意更换，咨询或护理需带顾客给科主任，由主任解释安抚。如因治疗方案质疑，由主任携轮牌医生会诊确定最终治疗方案后，顾客不提出更换医生则由原医生执彳亍该方案，如提出更换则由科主任调配医生或更换成顾客指定医生。如因沟通、态度等原因顾客执行更换，由科主任负责调配医生。顾客则与原轮排医生终止医患关系，该医生轮抖坏补。43顾客由轮排医生接待后，并未提出更换医生的情况下成交项目销售业绩归轮排医生。如后期找到其他熟悉的医生,并要求以后由该医生看诊治疗,顾客当日成交的销售业绩仍归原医生,以后续办项目则归点名医生。运营管理部