真题解析丨2022年5月21日重庆市江津区事业单位面试题.docx

I 2022年5月21日重庆市江津区事业单位面试题真题你是一个部门的领导，听到有些下属说很多同事没耐心，积极性不高，完成工作效率不好，你怎么办？2022年5月21日重庆市江津区事业单位面试题题干分析本题主要考察我们在工作中遇到的一些问题如何处理，解决问题的能力。在未来工作中或多或少都会出现不同的问题需要我们面对，比如同事间，朋友间，群众间等等。问题处理又不失单位人与人之间和气。关键词：部门领导、同事没有耐心、积极度不高、工作效率低解析思路思路：亮明观点一分析解决一改进措施一概况总结1、表明态度：在遇到协调应变题当中，要有自己明确的态度。是问的我们如何解决不能模棱两可，要有一个明确的方向，单位当中要营造一个良好的办公环境，增加单位的凝聚力。2、分析解决：要明确其干当中有几个矛盾需要们去解决，就逐字逐句的去进行题干切分。首先要明确自己的角色不能做权力以外的事情，只能通过协商，题干当中可以划分为两个主要矛盾，把没有耐心和积极性柔和在一起，那针对于工作效率不高可以成为第二个矛盾举重点解决。3、改进措施：当下的矛盾处理解决清楚过后，事后可能会出现哪些问题，我们要提前的预判和解决到位，避免之后在同一个问题上摔两次跟头。4、总结分析：后我们再回归题干，进行一次全面的总结或者是升华。也可以用金句进行结尾，比如说领导和同事之间的交流可以用“交流无限沟通永恒，往往问题的产生是因为沟通不到位所导致”思维导图参考解析良好的工作氛围和积极的工作态度对于部门发展有着至关重要的作用，鉴于当前部门的这种情况，作为领导的我会这样来解决：首先，作为领导的自己询问下属领导情况是否属实有依据，避免没了解清楚做出的决策而产生的不必要的误会。到办公室中多走动多观察，如果情况与下属所说不符，会对下属进行口头教育，引以为戒。如情况属实会立即和下属帮助同事们解决。对积极度不高的同事进行沟通，了解详细了解当前的工作情况，看看有没有什么工作困难需要解决，并听取他们的真实想法，做到心中有数，并做好安抚工作，希望同事们有所调整。其次需要解决没耐心积极性的问题，只有积极性上去了，工作效率才会提高，针对同事们对工作的没耐心积极性不高，如是以为家庭因素导致，也会了解情况，尽力为同事们解决，如是工作任务繁重所导致会寻找行之有效的方法。比如说增加一些奖励机制，来促使他们提高工作积极性或多增加一些团建活动增强凝聚力，比如单位出游，趣味运动会，或者调整每天的休息时间做到劳逸结合。针对于同事们的工作效率不高，先了解到他们目前所存在的工作问题，如果是因为业务不熟练，会多增加一些岗位技能的培训I,针对性提高服务技能水平，或每周都抽一定的时间，由优秀的员工分享他们行之有效的工作方式方法。事后也会一直持续关注每一位同事，他们的积极性，工作效率是否得到提升，在发现问题当中去解决问题，才能更好的去提高整个单位的战斗力，真正做到心往一处想劲往一处使，避免类似事件的发生。通过此次事件的处理，要做好和每一个同事的沟通和交流，正所谓交流无线沟通永恒。了解每一个同事的成长是领导的责任，只有同事们得到成长，那整个单位才能更好的为群众做好服务，真正做到想群众之所想，急群众之所急。