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    《沟通的艺术》感悟心得.docx

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    《沟通的艺术》感悟心得.docx

    沟通的艺术感悟心得现实生活中,真是这样吗?在过程中,尊重了对方人的个体了吗?实现了沟通目标的理想达成了吗?提升了彼此情感亲密度、信任度及满意度了吗?在日常工作生活中,我们常常会在不经意间把原本想好好地沟通,变成了一场不可控的争执和斗气。也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。不仅起不到积极的作用,反而会伤害双方的感情,有时甚至使事情朝反方向发展。那么,作为教育人,每天需面对孩子,家长,同伴,领导,在教育的职场中该如何才能避免无效沟通,该如何才能不伤感情,并有效地解决问题呢?在沟通的艺术这本书里,我们可以找到答案。O1作者简介本书的作者罗纳德B阿德勒和拉塞尔F普罗科特。罗纳德以沟通写作为专业。他著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。拉塞尔F普罗科特,北肯塔基大学教授。沟通的艺术一书出版之后,畅销40年,再版15次,是200多万大学生使用的人际关系教材,中文译本销量数十万。02内容简介这本书内容全面、结构完整、观点新颖、编排独特。最大的亮点在于作者对美剧与电影的分析、评论,以及各篇的新设专栏及相关文章,帮助读者更好地理解沟通的准则,增加阅读的趣味性。“看入人里”:主要探讨了与沟通者有关的因素,说明人际人关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”:聚焦于沟通者之外信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;“看人之间”:主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。阅读分享人与人之间的沟通之道非常复杂,如何处理人际冲突,是人际沟通中的一个大课题。这本书以实际的角度出发,用大量的真实案例,深入浅出引导我们,明了在与人交往的过程中学会相互尊重并如何友好对待他人:去努力达成对对方想法的理解,以帮助我们更贴近地去体验对方的感受,去真诚地关心对方的福祉。努力让沟通变成一件轻松愉悦的事情,在一定程度上让我们的认知、眼界、心境提档升级。使我们成为更好的自己。1 .沟通者观点不同,易造成彼此理解困难。(相互尊重)2 .也许我们不可能完全体会到另一个人的知觉,但若付出足够的努力,我们的确可以更了解世界对他的意义。(积极关注)3 .人际沟通就像跳舞,是一个经由同伴间互动而创造出的独特活动。(和谐相处)4 .冲突管理常常就是对同一事件的不同知觉进行协商的一个过程。(努力协商)5 .教师必须理性行事并把情绪控制得宜,情绪劳动是工作场合很重要的一部分。(管控情绪)6 .训练有素的教师会尽力支持自己的学生,让她们保留面子,可以让学生较少使用防卫性反应。(减少对抗)7 .建设性的表达情绪,不但能带来职业上的成功,而且有助于员工感觉更佳、心情更好。(赞美欣赏)8 .合作是在冲突中寻找双赢的解决之道。最佳合作状况会带来双赢的结果,大家都从中得到自己想要的。(合作共赢)如何了解教师和学生,工作上、学习上、生活上的困境而及时给予其帮助?如何有效传达工作指令?如何建立正向的工作关系?用不带伤害的方式化解沟通中的冲突;减少和消除沟通中的误会;提高沟通效率和效果,提高执行力和领导力。读完这本书,相信我们将会,在教育职场关系之中,会更加游刃有余,处理冲突的时候,也会更加从容不迫。调控心理状态,应对工作负荷。提升智慧品质,促进自我发展。追求人际和谐,带来长久幸福。营造良好的教育生态,实现美好的教育生活。让我们一起共同努力加油!

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