销售出库管理制度.docx
销售出库管理制度1、销售出库销售出库潮呈是一个需要不断优化和迭代流程，上述的销售出库流程是现有的销售出库流程，但是从最初的销售出库流程，使用纸质拣货到PDA拣货，从物流单号获取后置改成前置，拣货路径优化。2、生成销售配货单订单调动系统，根据订单的客户收货地址、客户时效要求对订单进行调度，分配对应的发货仓库和物流渠道，进而生成销售配货单。订单调度系统将销售配货单推送到对应的仓库，仓储环节执行出库和发货流程。3、分配拣货位销售配货单推送至仓库，推送的是订单信息（SKU+数量）,仅有订单信息是无法完成实物出库，在WMS中需要对销售配货单先分配对应的拣货储位，然后才能由仓库的拣货人员操作拣货。销售配货单分派拣货储位，可通过调用下架策略，明确具体的拣货货物及拣货数量。仓储中同一个SKU可能有一个或多个储位，下架策略的核心是将拣货路径控制最小距离（后续专门一节讨论拣货路径）。注：在仓库储位管理上，为快速拣货和货物管理，货物被划分为拣货位、存储位。拣货位通常选择小批量，易于拣选的货位。存储位通常是大批量，非频繁操作的货位。根据针对未分配拣货位的销售配货单可根据补货策略，定时生成补货任务，将存储位上的货物批补分批次充至最优的拣货位，便于拣货出库。4、获取面单信息跨境出口包裹和国内快递类似，均是需要打印对应的面单，跨境出口包裹大部分使用第三方的物流服务,如DH1/USPS等。通过物流服务商提供的物流面单获取接口，获取订单对应的物流面单编号及物流面单标签，标签的模板通常是图片或者PDF格式。此过程中在设计过程中需要考虑面单信息获取失败情况，可能地址、邮编、申报品名、申报数量异常均会导致失败，故需要支持编辑修改。5、波次生成电商经常遇到海量的订单，如何快速、准确的完成仓库拣货作业。波次就是一种行之有效的方式。波次指将一大批的订单根据订单属性、物流属性、拣货路径最优等要求,生成一组订单的组合。拣货的主要模式包括摘果、播种，在选择拣货模式的时候，通常拣货模式是多种组合，每个公司的仓储管理拣货模式需要结合实际的订单特征（单SKU多件/多SKU多件）、地理条件（楼层仓）、仓库的硬件设备（是否具备二次播种设备），（后续独立一节讨论波次策略问题）。各个公司可以根据自己的实际情况选择符合自己的拣货模式而配置不同的波次生成规则。6、领取/分派波次拣货任务销售配货单根据波次策略生成对应的拣货任务，发货要求等多种策略生成，包含跨库区，楼层，纸质拣货：传统的拣货，主要是纸质拣货（打印出拣货任务单），由打单员讲波次任务单打印出来，再由拣货组长分配拣货任务，拣货员根据拣货单提示进行拣货。PAD拣货：使用PDA拣货可以有效提升拣货效率及拣货员满意度。每个拣货人员配备PAD,拣货员根据自身能力领取拣货任务，由传统的被动分配调整为主动领取，极大调动了拣货人员的工作积极性。同事PDA拣货需要扫描储位号和产品编码，估可以极大提升拣货准确性。7、库内拣货库内拣货就是拣货员在仓库里面根据纸质拣货单及PDA在仓库内找到对应的储位及产品，然后将已拣选的商品运送至出库复核区。8、出库复核拣货完成后，将已拣货的订单移交至拣货确认区，由出库复核组对已拣货订进行复核确认。不同的拣货任务类型对应不同的出库复核模式。如，单件批量复核：针对多个客户的订单均是单SKU单件，核对总数量二次分拣复核：针对多客户多订单多SKU多件，操作二次分拣将已拣选产品按订单归类。单件复核:针对单个订单的拣货产品，进行数量复核和检查。在出库复核产品的同时，扫描拣货任务单或拣货车编号，针对拣货任务单中的订单打印对应的邮递标签，复核完成将打印的邮递标签和对应的产品提交至包装环节。注意：在复核过程中是存在货物不足或者不符的情况，需要考虑到异常的情况的处理，否则可能造成仓库库存的准确率降低。9、包装出库复核完成后，由包装组对已经复核的订单和产品，根据订单产品特性选择合适的包材，完成包装并贴上已经打印的邮递标签。10、发货包装完成后，根据物流渠道不同，进行渠道分拣称重，同一个渠道的包裹放在一起，并将包裹装袋装箱等待发货。等待物流商上面提货，操作发货货交接。
