培训课件 -做最好的中层中层管理者的角色认知.docx

企业培训做最好的中层，中层管理者的角色认知 中层管理者角色定位Ro1eorientation 中层管理的三个维度Mu1tidimensiona1 中层管理的三大内伤Se1fprob1ems 打造你的管理Se1ftraining中层管理者角色定位Ro1eorientation虢经营决策者企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。窿计划组织者噬监督执行者替身学生报告人职务代理人职责履行者执行者刍然人群众领袖民意代表把自己当普通员工角色定位角色定位：内部客户"顾客就是上帝转变的难度一在内部习惯于管与被管一人人都重视自己的角色角色定位一上级角色在下属面前有四大角色管理者领导者变革者绩效伙伴角色错位劳动模范任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能“官居高临下，发号施令，过分看重自己的级别1命令的执行者企业形象的代表合作伙伴既是管理者，又是被管理者。带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。情报的提供者和支持者企业决策方面企业文化的传播者和建设者承前启后承点启面中层管理者的三个特点承上启下中层管理的三个维度Mu1tidimensiona1作为下属的中层作为同级的中层作为上级的中层1 .上级永远是对的2 .千万别说上级傻3 .让领导采纳你的意见4 .科学的做事程序1 .处理同事之间的关系2 .协调合作的步骤3 .赢得其他中层的尊重1 .管理能力与业务能力2 .如何指导？3 .如可管理？4 .授权和控权5 .激励员工作为下属的中层思考问题怜日的合2先的<合理坚持；圆满1沟通作为下属的中层别用挑剔的眼光看上级,要用欣赏的眼光看优点.着眼全局看问题考虑意见的可行性领导喜欢做选择题放低组织需求审时度势顺理成章水到渠成好建议需要遇上好时机脚踏实地，一步步进行考虑公司整体的环境和氛围从大局出发，把组织需求放在第一位步骤三：选定正确的协调对象步骤六：以共同负责的立场协调合作的步骤步骤四：沟通与倾听步骤五：达成共识目标-111/XZZ、Z*YXI/了解其他同级中层,题口嚼普度来获/注意沟通技巧1寸X月肌V"(ya把同级看成"内部客户"赢得其他中层的尊重检查监督过程并注意总结如何指导先知先觉预告可能出现的问题；对异常问题进行点拨；后知!后觉预告可能出现的问题；对可能出现的后果提出忠告；不知不觉预告问题，提出忠告；警告按流程办事；如何指导先知先觉预告可能出现的问题；对异常问题进行点拨;后知后觉预告可能出现的问题；对可能出现的后果提出忠告;检查监督过程，并注意总结不知不觉预告问题，提出忠告；警告按流程办事;如何指导说做不到的员工做不到是做得到的开始I需要谁来协助所要求的成本需要多少成本可以如何管理将帅型黑马型能人型经验丰富，完全放手不能伤其自尊心，需求帮助时，提供支援有一定经验，但需要支持和鼓励监察工作进步，及时鼓励缺乏经验，需要学习进行培养和帮助提供锻炼机会具有特殊技能，能弥补不足应急时提供救援被领导者领导者权责一致原则授权后提供帮助和支持相互信赖原则授权不授则原则控权的最高境界：无为而治自学习,自创新自管理自控制非常有为:确定质量、流程、规范有所为有所不为：做好督察教导工作无为而治：形成习惯只需巡视让你的下属'动起来赞美激励法挖掘潜力；引爆活力指导激励法关心所有人关注几个人中层管理的三大内伤Se1fprob1ems心态浮躁借口太多危机感淡泊学习力不够向上推卸责任向下推卸责任平行推卸责任向外推卸责任充当老好人拒绝学习缺乏危机感眉毛胡子一把抓只身打仗缺乏总经理意识等领导催等下属报告本位主义不做调查，没有研究，就出主意，做决策上级询问，信誓旦旦，表示没问题问题来了，推卸责任，溜之大吉打造你的管理Se1ftraining管理=管事+理人+安人四R原则RightPeop1eRightPositionRightWaysRightThings找对的人放在对的位置用对的方法去做对的事怎样才算把对的人放在对的位置？ 80%的工作是系统化标准化普通人足以胜任 15%的工作是需要专业和经验判断的专业人才 5%的工作是疑难杂症需要优秀人才现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本来可以去做，但实际上Dffi°B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做（J但是,D意识到A都不会去做。结果是当D去做C都本可以梯勺0寸，A开½圣B。A每个人B某个人C任何人D没有人每个人都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可以做到，所以就造成了没有人去做，因为每个人都认为别人会去做，结果是没有人去做。只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这某个人，就是天生的领导者。在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出，并不一定是因为做了别人无法做到的事情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事胤学习的五大境界知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯