项目管理 习题及答案 陈翔 第十二章.docx

一、判断题1项目干系人仅包括个人。（×）2 .项目干系人包括个人、群体和组织。（）3 .项目干系人识别不仅需要在项目开始阶段进行，在项目的整个生命期内需要持续进行。（）4 .项目干系人登记册中包含干系人分类信息。（）5 .干系人参与计划是一份正式且详细的文件。（×）6 .支持型的项目干系人具有较低的影响力而有较高的协作力，是理想的支持项目目标和行为的项目干系人。（）7 .干系人分析可以作为识别干系人工作过程的工具和方法。（）8 .规划干系人参与工作是一个持续迭代的过程，需要定期组织开展。（）9 .监督干系人参与的工作应该在项目整个过程中开展。（）10 .干系人参与评估矩阵可以作为监督干系人参与工作过程的工具和方法。（）二、单选题1 .下列属于支持型干系人的是（A）A、供应商B、媒体C、邻居D、竞争公司2 .在影响力和利益相关度的矩阵中，最关键的干系人具有的特点是（D）A、低影响力和低利益相关度B、高影响力和低利益相关度C、低影响力和高利益相关度D、高影响力和高利益相关度3 .在影响力和利益相关度的矩阵中，可以忽略的干系人具有的特点是（A）A、低影响力和低利益相关度B、高影响力和低利益相关度C、低影响力和高利益相关度D、高影响力和高利益相关度4 .能够据此对不同项目干系人相对重要性进行分析工具是（C）A、项目干系人分析矩阵B、权力/影响矩阵C、影响/作用矩阵D、凸显模型5 .能够作为规划干系人参与的工具是（B）A、项目干系人分析矩阵B、干系人参与评估矩阵C、影响/作用矩阵D、凸显模型三、多选题1下列属于项目干系人的是（ABCD）A、客户B、项目的供应商C、项目经理D、项目团队成员6 .项目干系人管理的工作内容包括（ABCD）A、识别干系人B、规划干系人参与C、管理干系人参与D、监督干系人参与7 .识别干系人的工具和方法包括（ABC）专家判断法、头脑风暴、问卷调查、干系人分析和会议。A、干系人分析B、专家判断法C、会议D、干系人参与评估矩阵8 .规划干系人参与的工具和方法包括（BCD）A、干系人分析B、专家判断法C、会议D、干系人参与评估矩阵9 .按照干系人影响力和参与项目的程度分为（ABCD）A、支持型B、非支持型C、混合型D、边缘型10 下列属于支持型的项目干系人包括（BD）A、业主B、金融机构C、周边邻居D、供应商11 下列属于内部项目干系人包括（ABD）A、发起人B、客户C、周边邻居D、供应商12 规划干系人参与的工作主要包括（AC）A、调动干系人适时参与项目C、通过协商和沟通，管理干系人的期望的程度13 管理干系人参与的工作主要包括（ACD）A、调动干系人适时参与项目对项目干系人进行分类D、分析干系人参与项目对项目干系人进行分类D、收集和解决已识别出C、通过协商和沟通，管理干系人的期望的问题。A、监控项目干系人之间的关系C、引导干系人合理参与项目B、修订干系人参与计划分析干系人参与项目的程度14 .监督干系人参与的工作主要包括（ABC）15 .凸显模型包括的内容包括（ABC）A、干系人的权力C、是否需要立即关注干系人B、干系人参与项目的合法性D、干系人与项目的利益关系四、主观题1 .简述项目干系人管理的工作过程有哪些?2 .简述干系人分析方法的应用步骤？3 .简述干系人参与计划主要包括哪些内容？4 .简述干系人参与评估矩阵的应用步骤？