中级人力2018年精讲班赵照-第3章组织设计与组织文化-第1节组织设计概述（2）.docx

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1、【知识点】组织设计的类型(7个=3个常用+4个其他)(-)I行政层级式组织形司(常用D德国学者马克斯.韦伯首先使用“行政层级式”一词，他认为：理想的组织形式就是科层(官僚)制，强调权威与等级、规章与规范。1决定因素(1)权力等级：组织预先定好的决策的结构范围。权力集中程度高,很重视权力等级。(2)分工：个体和部门分担和执行工作的程度。分工较为精细。(3)规章：正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化，但是过多的规章会限制个体的自主性。(4)程序规范：员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤顺序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。(5)非个人因素：对待组织成员及组织以外人员时，

2、在某些范围内不应考虑的个人属性。(6)技术能力：决定工作地位的主要因索是技术能力和绩效,而不是其他非个人因素。2.适用范围支在复杂/静态环境中最有效。行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行,所制定的规章和程序也不需要频繁改动。(二)按职能划分的组织形式(常用2)起源于20世纪初，被称为法约尔模型，通常称为职能制结构1帜能制特点1（1）职能分工,各自履行分工的职能。（2）直线二参谋制,直线指挥机构和人员对直属下级发号施令，参谋机构和人员指导、监督和服务。（3）管理权力高度集中，决策权主要集中于最高领导层。2职能制优点（1）:有豳的任务和确定的职责，从事类似工作的人们相互影响

3、和相互支持的机会较多；（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用，适合发展专家级专门设备;（3）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理,提高工作效率；（4）每个人员固定一个职能机构一项职能工作，整个组织稳定性较高;（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。3|职能制缺点（1）鹤的职能观念，不是把组织的任务看作一个整体。（2）横向协调差,职能部门之间协调困难。3）适应性差（4）企业领导负担重（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人4（1）鲤缰查的环境中效果较好；（2）主要适用于中小型的、产品品种比较单一的、生产技术发展变化较慢、外

4、部环境比较稳定的企业。（）随阵组织形式（常用3）1含义“同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，也建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向与横向管理系统相结合它代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。也解决了这两方面的问题。2.|矩阵组织形式特点（1）一名员工打两位领导（2）组织内部有两个层次的协调（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样3矩阵组织形式优点（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（3）有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体

5、目标的实现4.|矩阵组织形豌阖*（1）组织的稳定性较差（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。（3）机构相对臃肿，用人较多。5矩阵组织形式适用范围反（1）复杂/动态的环境中较为有效。（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司；一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。三种组织形式在不同环境中有效性的对比环境组织形式行政层级式职能制矩阵结构简单/静态低-中高低复杂/静态高中低简单/动态中低-中低复杂/动态低中A（四）其他组织形式（4种：事业部、团队、虚拟、无边界）1 .事业部制形式（美国通用公司原总裁斯隆提出）一业部制

6、形式特点1（I）把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经（2）每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司负有完成利润计划的责任,同时统一管理所属产品的全部活动，（3）实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设仃相应的职能部门。博业部制形式优点（1）有利于总公司的高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。（2）各事业部之间也有竞争，增强企业的活力。（3）多个事业部形成大型联合企业，每个事业部高度专业化，有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。康业部制形式丽（1）容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性（2）公司和各个事

7、业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。I事业部制形式适用范围产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。2I团队结构（1）团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式（2）主要特点：打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。（3）小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式；大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。3.一拟组织（1）实质：“可以租用，何必拥有”（2）特点：规模较小，但可以发挥主要职能，决策集中化程度很高，但部门化程度很低或根本不存在。也被称为哑铃型组织,即两头（营销、研发与技术设计）大，中间（生产制造）小。（

8、如戴尔计算机公司）（3）优势：灵活性（4）缺点：公司管理层对公司的主要职能活动缺乏有力的控制4.1 无边界组纨（通用电气公司前总裁韦尔奇提出）寻求通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，减少或取消各种职能部门，代之以授权的团队。并不意味着组织中原先各种界限的完全消失,而是将组织的各种边界模糊化，实现组织中信息的有效传递和共享，达到提高工作效率和激励创新的目的。【真题：2016年单选题】职能制组织形式的缺点不包括OoA.狭隘的职能观念B.横向协调性差C.领导负担过重D.设备与劳动力重复过多【答案】D【解题思路】根据“专业、集中、简单少变动”可理解得出ABC为职能制的缺点，故答案为D。【真题：2011年单选题】技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最合采用（）组织形式。A.行政层级式B.职能制C.矩阵结构式D.虚拟结构式【答案】C【解题思路】矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。职能制结构的适用范围：中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。