【《企业培训存在的问题及完善建议—以S物业服务公司为例》4400字（论文）】.docx

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1、企业培训存在的问题及完善对策研究一以S物业服务公司为例目录摘要1关键词:人力资源管理培训管理解决对策11引言22血员TS训I管理的问题22.1 培训管理比较被动22.2 缺乏有效的培训需求分析32.3 培训计划缺乏针对性43完善企业员工培训管理的优化建议43.1 完善培训管理体系与流程43.2 选择科学的培训内容53.3 完善培训效果评估体系64结论6摘要随着现代企业员工角色和性格的不断变化以及外部环境的压力，企业越来越重视把高素质的人才作为企业的核心竞争力。人才竞争已成为现代企业的主要方式之一。人力资源在企业的日常生产经营中占据着重要的社会地位，人才的发展关系到企业能否取得更好的发展。人才可

2、以让公司更有效率，让公司变得更好。管理培训和公司员工培训关系到人才发展，培训的质量关系到公司的财务前景。员工的培训需要通过分析培训需求，制定培训计划，有效实施培训计划并及时评估和反馈培训的影响。本论文以浙江S物业服务有限公司为基础，通过提供内部员工，补充访谈和研究的基础上了解公司教育管理的现状，以及公司提供员工培训需求的信息。培训管理和培训方案尚未确立为目标，培训评估和反馈机制不完善。以人力资源培训理论为基础，提出做好培训需求研究工作，优化相关培训内容，重视培训评估工作，建立相应的保障措施。关键词:人力资源管理培训管理解决对策1引言20世纪中期，对员工的管理逐渐从对人力资源的管理演变为对人力资

3、本价值的管理，现代企业认识到员工的培训和企业教育，越来越多的企业加大了对内部人力资本的投资，更加重视企业教育的管理。很多浙江S物业服务有限公司把员工培训提上日程，但是在实际的企业管理过程中，中国企业培训继续管理系统的科学发展，所以浙江S物业服务有限公司员工的培训并没有达到预期目标。浙江S物业服务有限公司于2001年6月成立，浙江S物业服务有限公司注册资本IooO万元，主要经营范围为物业服务、物业管理咨询、酒店式公寓经营管理、营销代理、写字楼租赁代理、楼宇智能、房产置换、社区商务、文化经营策划等一体化综合性服务;业务范围广泛，物业管理和服务面积达I(X)O多万平方米，所涉及的物业类型包括各类住宅

4、、别墅、政府、银行办公楼、高端企业总部写字楼、商业、酒店以及酒店式公寓等。2企业员工培训管理存在的问题2.1 培训管理比较被动目前浙江S物业服务有限公司人才流失相当产重,员工将注意力转注于就业,忽视了学历。浙江S物业服务有限公司只是想快速报销成本，他们不准备培训员工或者更愿意直接从同行业挖人。另外，浙江S物业服务有限公司没有意识到培训的重要性。技术和经济的不断发展从产品和生产层面不断更新。这就要求员工不断学习新的知识和技能。通过调查可以发现,在美国,企业员工所掌握的知识、技能也就只能用三到四年就过时了。在这种情况下，无论员工现在是一个什么样的水平,都只有不断跟着时代的发展更新自己的知识和技能,

5、才能不被社会淘汰。另外，浙江S物业服务有限公司认为员工的培训费用很高，但没有效果，反而造成浙江S物业服务有限公司负担加重。如今，企业的人才流失比较严重，企业总是用方法来强调使用而忽视训练。公司只是想快速收回成本，不愿意培训员工，而是更愿意雇佣同行业的人直接使用。此外，公司不了解员工培训的重要性。随着科技和经济的不断发展，产品和生产水平不断更新，这就要求公司员工不断学习新的知识和技能。通过调查可以发现，在美国，企业员工所掌握的知识、技能也就只能用三到四年就过时了。在这种情况下，无论员工现在是一个什么样的水平，都只有不断跟着时代的发展更新自己的知识和技能，才能不被社会淘汰。此外，公司认为员工培训投

6、入成本非常高，但效果却并不明显，反而导致企业的负担加重，因此都是坚持能省则省的原则。2.2 缺乏有效的培训需求分析激烈的经济市场竞争使许多浙江S物业服务有限公司纷纷通过加强培训来提升员工素质，提高员工的职位能力素质，以更好地在市场竞争中提高竞争力。浙江S物业服务有限公司的培训效果还不是很理想,主要原因在于浙江S物业服务有限公司的培训需求分析工作做得不到位，对员工的培训需求了解不够，培训需求分析缺乏整体规划,浙江S物业服务有限公司在制定培训方案过程中没有对浙江S物业服务有限公司进行培训需求分析,主要的培训方案是由部门负责人根据当时的情形进行培训规划，比较片面且缺乏专业性，部门负责人只关注短期情况

7、，同时缺乏对浙江S物业服务有限公司发展战略目标的认识。浙江S物业服务有限公司有时候为了培训而培训I,对新入职的员工和老员工都是采取每年一样的模板式培训项目，缺乏对员工的具体了解。浙江S物业服务有限公司没有根据员工的工作特点将其他培训内容形式化，培训方式与员工的能力不匹配。由于培训内容与工作内容脱节严重，教育效果无法应用到工作中，员工感受不到教育的意义和收益，影响了员工的教育积极性，仅仅把参与教育当作每一个人要完成的任务。人力资源部门很难组织培训，因为公司没有完善的培训制度,如奖惩制度、激励措施、培训合同和考核制度，这意味着许多员工不愿意参加培训I。然而，员工在培训后更换工作的情况非常普遍，这就

8、是缺乏适当培训系统的原因。许多培训问题是由于缺乏适当的政策和适当的培训系统的支持。此外，集团没有招培训的绩效与年终评估、完成培训的管理人员的奖励和激励联系起来，所以没有整体的机制来保证绩效，最糟糕的是没有奖励的动力。该集团的薪酬制度只与培训水平挂钩，员工在培训后会获得一份培训证书，但其有效性并不明确，因为它与正式的培训证书不同，不能与工作报酬挂钩。2.3 培训计划缺乏针对性管理者在进行培训后往往只注重培训完成情况，而培训后的成果转化却被忽略。一方面是由于管理者没有培训评估观念，在培训后缺乏和受训员工沟通，不了解员工对于培训的满意度和看法，在问卷调查中员工也提到在培训后浙江S物业服务有限公司的跟

9、踪调查不够,在培训课程结束后,整个培训工作就完成了，很少会向员工询问对培训的意见和对培训的掌握程度。公司资源部一年的总费用,包括就业、培训I、社保等费用，培训费用可与人力资源部分摊。浙江S物业服务有限公司几乎每年都会招聘大量的外部员工，但新员工的流失率很高，见习期满后留任的比例很低，尤其是销售人员和销售岗位，由于实行末位淘汰制，所以销售人员的流失率减少。公司人力资源部门对员工的培训和开发还没有承担起公司的责任，不能充分发挥本部门和公司的优势，使公司的人力资源开发明显不足，影响了公司的生产经营效率。3完善企业员工培训管理的优化建议3.1 完善培训管理体系与流程教育需求分析是一个复杂的技术系统，包

10、括四个方面。收集培训需求的原始数据是日常工作,重点始终是收集和分析。学生需要参加适当的培训I。在教育上，老师需要采取两种国会的方式来引入学生的热情。学生要积极沟通，培养和交流知识，向教育者和学生传播知识。这个人培训结合线上交流的方式，员工互相交流学习。培训结束后，组织一个论坛，让员工互相交流。通过组织培训参与计划和相关资料，制定切实可行的计划培训总结，为进一步培训和人力资源管理提供经验参考。近年来扩大了培训范围，取得了良好的经济效益。浙江S物业服务有限公司员工的培训必须首先改善浙江S物业服务有限公司高绩效的状态，以获得更好的发展机会，上升到人力资源战略的层面。培训计划的规划应与浙江S物业服务有

11、限公司的经营战略相结合。根据不同的培训项目，制定长期、中期和短期培训目标的项目要求和员工职业发展计划，以优化具体的培训项目。近年来，公司产量大幅度增加，获得了良好的经济效益。为了给企业的卓越能力提供更广泛的发展机会，企业员工的培训首先要上升到人力资源开发政策的层面，和员工的工作要求和职业发展计划。训练的长、中、短期目标是根据各种训练目标的指示，最大限度地制定具体的训练计划。培训机构内部培训工作人员或有兴趣的讲师,首先是提高这些人员的职业培训技能，或者教师可以将其开除，或者到家庭以外进行考察，并将其转化为更多的职业培训I,这相当于企业内部培训员的能力，这种做法可以有效地培训工作人员，但从长远看，

12、也可以对工作人员培训成本产生有益的影响。3.2 选择科学的培训内容培训需求分析不仅是培训目标的制定和培训计划的制定,也是培训评估的核心。浙江S物业服务有限公司必须加强教育与业务的深度融合，加强对培训需求的研究和分析，努力实现业务需求、岗位需求和个人需求的有机结合。整合培训需求，分析培训培训I,整合工作中的培训需求。浙江S物业服务有限公司应该根据企业自身的战略规划和发展制定一个长远的培训计划，这个培训要必须要贴合公司的实际情况，杜绝形式主义。在公司经营快速的发展期间，预判会遇到哪些问题，在企业战略规划的趋势下，新老员工需要提前学习哪些东西，具备哪些能力等等，综合分析考虑，制定出相应的合理的培训内

13、容和形式方法，把培训内容规划到细致，从培训的开始时间，培训期间的培训内容，课程的具体时间，参与培训的人员分类等等。此外，我们还可以进行技能培训“因材施教”。在培训中，我们可以区分不同的员工，然后针对不同的需求采用培训方式，制作出满足不同需求的学习费料。培训不仅可以提高培训质量，学习也起着很大的作用。员工是企业发展的重要力量，换句话说，员工的质量也决定了企业发展的半壁江山，少年强则国强，“员工强则公司强在浙江S物业服务有限公司里的长远培训计划里，开始多规划一些关于员工技能方面、专业学术方面以及管理质量等方面的一些培训。除了员工之外，公司也要重视对中高层管理的培训，在培训期间对培训成绩比较优异的新

14、员工进行奖励，可以把培训成绩和员工薪酬相结合，激发员工们对培训的重视度，更加积极热情的去参与，去学习。对成绩不好的员工可以进行适当惩戒，当然也要分析那些培训成绩不好员工的原因，在培训中是否存在不足，导致的部分员工培训教育不理想，可以在下次培训中进行及时改正。如果是员工自身的原因，则要对其存在的问题进行详细的分析，为了实现这一目标，有必要对员工进行详细的绩效评估。3.3 完善培训效果评估体系培训评估可以更好地改进教育系统，以便提供有用的信息，帮助培训者审查培训的各个方面，以便广泛宣传培训内容。帮助培训者和管理者了解浙江S物业服务有限公司是否达到了培训目标，并将员工发展目标与整个企业的需求和目标联

15、系起来，有利于浙江S物业服务有限公司的培训工作不断跃上新的台阶。浙江S物业服务有限公司可以从培训的标准相关度、信度、区分度、可行性来判断培训效果。4结论在当今激烈的竞争中，人力资源在企业发展中的作业不可忽视。培训是提高商业资本、实习个人发展的重要手段。因此，企业必须致力于员工培训，加强内部培训。培训管理包括分析培训需求、编制培训方案、实施培训方案和评估培训I。但在实际操作中，浙江S物业服务有限公司往往注重人性，而忽略了培训制度。本文以浙江S物业服务有限公司为研究对象，对企业教育管理进行了研究和分析。同时，从保障措施的角度，建议完善制度、组织管理、资金等，确保新培训管理任务的顺利实施。只有制度和保障到位，培训管理才能在企业中发挥真正重要的作用。