【《S商业集团员工培训的现状、问题及完善建议》9200字（论文）】.docx

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1、S商业集团员工培训的现状、问题及完善对策研究1绪论31.1 研究背景及意义31.1.1 研究背景31.1.2 研究意义31.2 研究思路与方法31.2.1 研究思路31.2.2 研究方法31.3 研究内容42企业培训相关理论42.1 企业培训的概念42.2 企业培训的重要性43济南S商业集团有限公司概况及员工培训的现状53.1 公司概况及发展历程53.2 济南S商业集团有限公司员工培训的现状错误!未定义书签。3.2.1 员工培训的目的和原则53.2.2 员工培训的培训课程62.3.3员工培训的培训教师组64济南S商业集团有限公司员工培训存在的问题74.1 管理层缺乏培训意识74.2 没有确定的

2、培训目标74.3 没有确定的培训目标84.4 培训过程不规范84.5 培训内容不全面94.6 培训的考核标准不明确95解决济南S商业集团有限公司员工培训问题的对策95.1 强化管理层对培训员工的重视程度95.2 根据公司需求确定培训目标105.3 制定合理的培训资金使用计划105.4 规范员工培训过程105.4.1 规范员工培训规章105.4.2 完善员工培训组织结构105.5 完善员工培训课程内容H5.5.1 多途径引入专业培训师资H5.5.2 加强员工培训信息系统建设H5.6 明确员工培训考核标准116结论与展望126.1结论126.1展望12参考文献12II1结论1.1 研究背景及意义1

3、.1.1 研究背景在经济高速腾飞的今天,包括教育行业在内的各行各业都面临着新世纪赋予它们的挑战。一方面，经济全球化带来的物质资本的流通以及信息交流阻碍的减小使教育行业从前依靠独特的配方、良好的口味等作为营销点的经营策略受到极大的冲击。另一方面，“互联网+时代”的来临促进了教育培训电商行业的兴起，教育行业在这样的市场背景下越来越重视企业的员工培训I,销售人员作为企业销售的执行人员，其职业素养与工作技能决定着企业销售业绩的好坏。因此加强企业员工的培训工作对于当今的教育培训行业是至关重要的。1.1.2 研究意义同时本文也具有一定的实用意义,本文主要研究内容是济南S商业集团有限公司员工培训存在的问题及

4、对策,是以济南S商业集团有限公司员工培训的现状为出发点，通过调查分析，找出员工培训中存在的问题及原因，并找出相应的对策来纠正这些问题，从而提高公司的竞争力，为国内其他教育培训公司的员工培训提供借鉴意义。笔者从员工自身入手，找出员工培训需求，制定不同培训计划,建立健全激励机制与评估机制，同时提高公司对员工培训的重视度，创新培训方法，优化讲师队伍，将员工培训作为一个动态建设过程。1.2 研究思路与方法1.2.1 研究思路本文分为引言、正文和结语三个部分。引言部分介绍了本课题的研究目的、意义和方法，阐述了研究思路和内容安排。正文部分中包括当前S商业集团有限公司员工培训的现状及存在的问题以及解决问题的

5、对策。本文的总体思路是“引入原则-提出问题-分析问题-解决问题”，重点是“分析问题”和“解决问题本文通过阅读大量期刊、书籍和网上收集相关资料，分析了山东商业集团股份有限公司员工培训中存在的问题，并提出了改进建议。1.2.2 研究方法在研究的过程中本文主要采用了文献法，问卷调研法。查阅了有关济南S商业集团有限公司的发展状况、国内外知名企业员工培训案例，学术界对企业员工培训的简介的文献并加以归纳梳理，为本文的对策与建议提供了借鉴与思路。在参考大量文献后,并根据调研内容找到了济南S商业集团有限公司员工培训存在的问题加以分析，最终制定了相应的对策。1.3 研究内容根据S商业集团有限公司在员工培训中存在

6、的问题,本论文将重点研究以下内容：相关理论研究。本文通过对相关文献的研究，从团队的含义和类型两个方面阐述了团队的作用。以S商业集团有限公司为案例进行实证研究,分析S商业集团有限公司员工培训中存在的问题，并探讨在实践中的实施方法。(3)针对S商业集团有限公司实际的工作特点，在分析问题的基础上，提出了解决问题的对策和建议。(4)总结一下前景。结论部分对全文进行了总结，总结了本文的研究成果,并对实施效果进行了展望。2企业培训相关理论2.1 企业培训的概念培训是一般性的培训I,目的是使受教育程度较低的员工能够掌握完成工作的能力。开发研修的目的是有效地提高经理和专人的技能，在未来的工作中提高技能。从培训

7、内容来看，培训不仅限于工作所需的技能，还包括企业文化、工作态度和自身素质的提升。培训内容和重点不同。从时间的角度来看，培训不仅可以使员工掌握基本技能，完成当前的工作，还能确保员工掌握特定技能，以适应未来的工作。所以，对员工的训练是指对员工劳动技能的形成。另外，员工研修的广泛意识还包括管理技能、价值观等综合性高质量的训练。2.2 企业培训的重要性有效的训练可以带来积极的结果。一般来说，训练的重要性体现在以下三个方面。一是提高业务竞争力和提高绩效培训是解决企业管理问题最直接、最有效的方法之一。根据美国培训与发展年会的统计，投资培训的企业平均利润比平均水平高37%,人均产值比平均水平高57%,股票市

8、场价值的上升也高出平均水平20%o据统计，美国企业每年的培训成本约为300亿美元，约占员工平均工资的5%o二是提高员工的绩效和创新能力在很多情况下，通过培训I,员工可以掌握正确的工作方法和技能，纠正不良的工作习惯，提高绩效和创新能力。研究表明，培训通过提高员工的整体素质来提高员工的绩效。它不仅可以提高员工的素质，还可以使他们掌握创新技能，促进他们不断开发新产品以满足市场需求，从而扩大企业的收入。三是提高员工的雇佣可能性，提高竞争力由于劳动力市场竞争激烈，员工意识到培训的重要性。许多员工要求企业提供适当的培训机会。培训已成为员工选择工作的首选。能力水平和收入水平在一定程度上是联系在一起的。为了追

9、求高收入，员工必须提高工作技能以提高收入水平。面对竞争激烈的劳动力市场，只有持续学习才能避免被市场排斥。培训是目前最有效、最快的方法之一。总之，培训既能提高员工的个人技能，又能促进公司的发展，这两件事紧密地结合在一起，就形成了培训的意义3济南S商业集团有限公司概况及员工培训的现状3.1 公司概况及发展历程山东商业集团有限公司（鲁商集团）是S贸易部于1992年底成立的大型国有企业。其业务包括现代零售、房地产、生化制药、教育、小额支付等领域。它有两家上市公司，全国农产品物流中心和三个中国知名品牌，员工近20万人。现由国家资产管理局和S人民政府管理委员会直接监管。3.2 济南S商业集团有限公司员工培

10、训的现状3.2.1 员工培训的目的和原则济南S商业集团有限公司重视员工与公司的共同发展和成长，注重个人的成长，提高企业的竞争优势，实现公司的战略目标。“大能源模型中,依靠天然气和多领域开发”的“大能源战略”为基础,整体的训练条件,构建完整的训练体系,合理的水平的人才的岗位,预备人才的培养,实现可持续发展的基础。建立培训体系的原则如下:（1）全体员工。培训的目的是提高全体员工的劳动能力和整体能力。基础员工的公司经营需要全体员工共同进步，所以有必要积极参加培训I。（2）理解培训的内容包括技能培训I、企业文化培训以及其他不同的内容。培训形式包括课堂授课、研讨会和其他方式。培训内容和培训方法涵盖了尽可

11、能多的内容和方法。（3）适应性。工作人员的训练,根据学习“实用”的原则,重视理论与实践的结合,重视训练内容和企业组合,有助于有效提高工作技能和素质培养。3.2.2 员工培训的培训课程当下,济南S商业集团有限公司的培训公司主要负责本公司的培训及对有关培训部门。按照战略和管理层的要求教育企划展专家收集的总公司职员的培训要求，在明确相关的需求后，进行相关计划的制定并上报教育培训部审核。同时发布年度培训计划，培训管理人员则事先整合资源,联系教育讲师,对该集团的员工进行培训并及时对员工的培训收集反馈信息。培训评估专家将收集并总结意见和建议，撰培训评估报告，并直接向领导汇报，为下一步的教学工作做准备。一般

12、来说，当前的培训体系目标是提高济南S商业集团有限公司员工的潜力，加强专业技术，深化基本技术，通过直接或间接的方法提高业务能力和性能水平。未来的目标是更好地实现基本目标，提高员工参与培训的热情和意愿。为了达到上述的培训目标，有必要建立一个培训体系，使培训链接更加全面，教学内容更丰富,教学方法更加合理，从而达到更好的教学效果。2.3.3员工培训的培训教师组济南S商业集团有限公司目前的培训课程主要基于企业文化和规章制度，目前的培训师资主要是兼职,熟悉公司的规章制度和企业文化的老员工为主要的人员，几乎没有专职的外部教师。主要由大学教授和咨询机构主导。招聘兼职教育教师的程序相对简单:一是管理层的指定;二

13、是员工积极地注册并通过教师的评估。如果你是一名兼职教师，你可以获得一定的授课时间，这是以绩效工资的形式支付的。专任或兼职的外部教师主要是由大学或教育机构的内部职员推荐。然后由教育部门的规划专家和他们联系，决定课程的内容和预算。相比较的话，教学计划专家揩决定教学计划并发给领导评审，以确定最终的教学阵容和培训信息。外部教师的工资主要通过教育部的项目资金每月支付给大学或企业的公共账户。4济南S商业集团有限公司员工培训存在的问题4.1 管理层缺乏培训意识当前培训的目标是促进员工和企业的共同发展，强调个人成长，建立坚实的教育体系，培养合理水平的人才，培养充分的后备人才。但是在实际运营过程中,部分管理层无

14、视长期科学培训的重要性及系统性培训概念未确立,对短期成果的影响,过度地强调训练的部分效果达到目前的情况是,需要很长很长时间无视。这样一来,系统的长期培训缺乏足够的管理者支持,而短期教育往往只是一种形式。此外,科学教育的概念的建立还不符合教育的目的和原则。根据反馈的调研,26%的员工认为教育不重要。因此，一些员工并不了解教育的重要性，他们相信教育是不必要的。当工作和训练发生冲突时，他们倾向于在训练前工作。公司之所以没有建立一个科学的系统的教育体系，主要是因为公司的发展阶段。部分企业是在短期内成立的所以，职员的力量暂时工作可以满足开发的要求。全面、系统的培训体系尚未建立,其次，与缺乏培训相关人才有

15、关,管理层并没有明白培训的重要性同时我们的员工也没有意识到培训的对自身所带来的影响，这与缺少广告宣传和缺乏对培训需求的研究有关。第一，公司没有有效地宣传培训的目的，并且员工很难认识到培训对个人的实际帮助，因此员工很容易将培训作为一种选择性的额外活动来考虑。公司在研究阶段不了解培训需求，员工的需求与员工还不了解培训的重要性和需求密切相关。如果在一定程度上不能满足个人需求，就很难将培训作为员工必须要做的事情。4.2 没有确定的培训目标总的来说公司想要看到的是培训的结果。而想要培训有效，那么对培训目标的公式化是非常重要的。培训目标的公式化是满足企业的需求和员工的发展。济南S商业集团有限公司经过数年的开发，逐步建立培训体系并逐步实施，但是以下目标依旧存：（I）培训目标的公式不整合公司的战略。每年济南S商业集团有限公司的战略都将根据市场开发和运营条件进行调整，为此需要调整培训目标和战略。但在实际操作中却没有。培训目标只由管理人员设定，并由管理人员审核。他们没有讨论今年的培训目标是什么，他们应该达到什么效果，缺乏相关性,或者经过一个简单的讨论后，没有和最高管理层讨论。（2）教育目标不能适应商业的变化。比较近期济南S商业集团有限公司的培训目标，其结果显示，培训目标不因公司实际要求而改变，教学形式和内容年年相似，难以达到理想的结果。4.3 没有确定的培训目标济南S商业集团有限公