跨境电子商务平台操作-PPT演示文稿.pptx

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1、跨境电子商务平台操作跨境电子商务基础与实务 目录contents0 01 1海外市场调研和行业选品货源采购02020303商铺开通0 04 4产品发布模块管理05050606订单管理海外市场调研和行业选品0 1海外市场调研和行业选品1.海外市场调研分析2.选品策略海外市场调研分析1.数据化分析跨境电商趋势中国电子商务研究中心发布最新2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告显示，2015年中国跨境电商交易规模5.4万亿元，同比增长28.6%。其中，出口跨境电商交易规模为4.5万亿元，同比增长26%。中国出口跨境电商B2B市场交易规模3.78万亿元，同比增长25%。海外市场调研分析1.数据

2、化分析跨境电商趋势目前出口跨境电商主要面向美国、欧美、东盟、日本等发达市场的中低端客群，同时俄罗斯、巴西、印度等新兴市场呈高速增长趋势。欧美日等发达经济体受益于量化宽松等刺激政策经济增速企稳回升，新兴经济体经济增速放缓。中国制造性价比优势在未来仍将保持，同时海外消费市场为国内过剩产能提供输出通道。海外市场调研分析2.蓝海产品现存的市场由两种海洋所组成，即红海和蓝海。“红海”代表现今存在的所有产业，也就是我们已知的市场空间；“蓝海”指的是未知的有待开拓的市场空间。其次，蓝海产品具备一个显著的特征，即无市场竞争产品或行业尚处于非激烈竞争阶段的产品，但又充满买家需求的行业。选品策略1.选品的重要性选

3、品的重要性对卖家来说不言而喻。对于UR公司来说也非常重要。而选品侧路作为店铺运营策略的一部分，也被视为整个运营策略的基石。选对产品对本身的销售和店铺后期的成长至关重要。选品策略1.选品的重要性选品的好处归纳为三个时期，依次为运营前期、运营中期、运营后期。每个时期做好选品给店铺整体运营带来的好处都有不同的特点。店铺运营前期，产品快速的获得买家的青睐；获得速卖通平台的推荐；提高买家下单的几率。店铺运营中期，产品可以快速积累销量；获得买家的好评；从平台获得更多的自然流量；降低推广和采购成本。店铺运营后期，定期上传优质产品为店铺增加新的销量入口；为后期店铺营销打好基础；提高店铺产品的竞争力选品策略2.

4、数据化选品速卖通后台“选品专家”模块，也为新手卖家提供了选品数据支持。具体操作如下，在“数据纵横”界面，点击“选品专家”，可以看到“热卖”和“热搜”数据情报。再其可以通过行业、国家、时间3个维度来筛选数据，并可以导出最近30田的原始数据自行处理分析。选品策略2.数据化选品在界面的主区域则用一个圆来代表一种产品，圆的大小代表销售热度，圆的颜色深浅代表竞争程度。圆越大，产品越热销；颜色越蓝，产品的竞争程度越低。选品策略2.数据化选品点击代表“headwear”的圆，进入热销选项的次级页面销量详细分析页面。此页面有TOP关联产品的TOP热销属性两个区域。在TOP关联产品中，图的大小和颜色所代表的意思

5、和热销选项界面相同，圆之间的连线的粗细代表了买家的同时关注度，所以其可作为关联产品选品的依据。选品策略2.数据化选品在TOP热销属性中，圆的大小颜色所嗲表的意思和热销选项界面相同，在这里可以展开观察各属性的销售热度，可导出最近30天原始数据做进一步分析。选品策略2.数据化选品“选品专家”中的“热搜选项”界面，在其中可以通过行业、国家、时间三个维度来筛选数据，并可以导出最近30天原始数据自行处理分析。在界面的主区域则用一个圆来代表产品，圆的大小代表销售热度。选品策略2.数据化选品点击“dress”的圆，进入热搜选项的次级页面“搜索详细分析页面”。此页面有“TOP关联产品”和“TOP热搜属性”两个

6、区域。在TOP关联产品中，圆的大小代表的意思和热搜选项界面相同，圆之间的连线的粗细代表了买家的同时搜索度，所以可以作为关联产品选品的依据。选品策略2.数据化选品在TOP热搜属性中，圆的大小代表的意思和热搜选项界面相同，在这里可以展开观察各属性的搜索度，可导出最近30天的原始数据做进一步分析。货源采购0 2货源采购1.货源常见问题分析2.货源采购的主要渠道货源常见问题分析对于卖家来说，确定了产品后，选择何种进货渠道也是一个苦恼的事情。如果是新手，在没有看到利润之前不敢贸然大量进货，而是有单后再做采购，或者是只考虑投入少量资金先进行一次尝试；如果是做兼职卖家，则没有太多时间去市场挑货。常见问题解决

7、方式风险因是新手，在没有看到利润之前，不敢贸然大量投资囤货，选择有单后再做采购，零库存；零售的订单，去国内其他网店进货。有可能遇到网站断货的可能，造成成交不卖的问题。因有全职工作，兼职做网店，没有时间去市场挑货；批发的订单，去国内有批发性质的网站进货，大家也可以加入一些比较靠谱的行业信息群，了解最新信息的同时掌握一手货源。金额稍大的订单在网上进货不放心。只考虑投入少量资金，尝试一下售卖过程。不囤货、零库存，避免预算无效使用。有订单再采购，可能遇到物流等不可抗原因超过发货周期。货源采购的主要渠道1.利用人际关系寻找货源如果自已家或朋友有开实体店，或者和某些生产厂家有关系的，那就不用担心货源问题。

8、利用好自己的交际圈子，可以节省成本，产品售后也有保障。货源采购的主要渠道2.在B2B网站找阿里巴巴上聚集了各类厂家，很多都有提供批发业务，产品也配有图片。不过，这类厂家很多都需要大量进货，如果前期资金和经验不足，建议可以在阿里的小额批发区进货。200-500的混批，虽然进价会稍微高一点，但是刚开始经营店铺不要过度追求高利润。货源采购的主要渠道3.做网店代理或代销现在很多电子商务的网站上不仅有做批发，还有提供代理、代销服务的。网店代理比较适合网店新手，不用什么成本就能将店开起来。但是在找这类代理的时候，一定要多对比，可以先买回一两件看看。货源采购的主要渠道4.直接在淘宝上找淘宝上有很多有实力的大

9、卖家，其中就有提供批发或代销的。可以找他们多了解一下，看看他们的客户对产品的评价如何，如果质量和货源都比较稳定的话还是可以的。货源采购的主要渠道5.去当地的批发市场如果资金比较充裕，去批发市场看货进货是最直接的。这样有两个好处，一是我们可以看到商品的质量，二是自己有库存就不会出现断货的情况。货源采购的主要渠道6.空手套白狼经营网店的最高境界之一就是空手套白狼。电子产品、化妆品等很多产品都是空手套白狼的选择对象，这些东西的图片和产品说明都是网上现成的，你可以先登商品，等有人买后再去进货也不迟。商铺开通0 3商铺开通1.申请店铺2.实名认证商铺开通要开通店铺，首先要在速卖通平台注册账号。进入全球速

10、卖通首页，点击 “立即入驻”进行账号注册。申请店铺1.注册账号速卖通采用邮箱注册，填入邮箱账号进行验证，验证完成后系统会发送一封电子邮件到注册账号，进入邮箱确认注册，并完善注册信息，完成账号注册。注册完成之和需要实名认证。开通店铺2.实名认证实名认证有两种方式，首先要进行个人实名认证，选择个人实名认证，跳转到支付宝登录页面。开通店铺2.实名认证登录个人支付宝账号进行授权，完成授权后提示注册成功，再进行企业认证。产品发布0 4产品发布1.产品发布2.产品管理3.其他产品管理工具产品发布1.产品发布步骤主页-快速入口-产品发布产品发布2.选择类目在选择类目时需要注意，可经营类目（黑色字体）是已经向

11、平台申请开通过的。初始类目是账户申请开通时勾选的类目。产品发布3.进入产品编辑页面产品的基本信息是平台已经给定的，只需要根据商品的详情进行勾选即可。产品发布4.预览和发布产品有效期可以配合当月的营销活动设定，如果活动期效短，选择14天，如果是同月活动则选择30天。产品在发布前先进行预览，核对产品信息无误后进行发布。产品发布5.产品定价速卖通定价思路需要条理清晰、卡位精准；根据不同的策略，利润把控到位。以下介绍的定价方法为速卖通常用定价法则，不论是按照这个定价思路去定价，还是根据这个定价思路去做调整，都是通用的。产品管理1.产品信息的管理及修改1.产品审核产品信息提交成功后，速卖通的工作人员会对

12、产品信息进行审核。如果符合阿里巴巴信息发布规则的要求，则所发布的产品会在一个工作日之内审核完成，高峰期顺延。可以打开“产品管理”“管理产品”页面，在“正在销售”状态栏下査看和编辑通过审核的产品。产品管理1.产品信息的管理及修改产品修改：打开“产品管理”“管理产品”页面，选择要修改的产品；点击操作下方的“编辑”按钮进入编辑页面，修改信息之后，单击“提交”按钮，进入等待审核阶段。产品管理1.产品信息的管理及修改产品下架：产品的有效期分为14天、30天，过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态；可以在“已下架”状态栏下査看下架的产品，也可以将已下架产品重新上架。产品管理2.产品状态任何一个产

13、品发布之后，可能会处于5种状态。产品管理3.如何查找产品查找产品一共有5种方式，即：产品名称或ID；产品编码；产品分组；产品负责人；到期时间；批量操作其中批量操作包含以下几个部分：批量修改；一键修改发货期；一键延长有效期；批量下架；批量橱窗推荐。其他产品管理类工具1.橱窗推荐产品橱窗推荐是平台奖励给卖家的资源，将产品应用到橱窗推荐可以提高产品在搜索结果中的排名（橱窗产品的曝光量比普通产品的曝光量要大8-10倍）。位置如图示其他产品管理类工具2.图片管理银行图片银行集分组管理、图片搜索、图片筛选、图片重命名等功能于一体，能够提供更加强大的图片管理功能，帮助卖家更加方便、快捷地管理在线交易图片。其

14、他产品管理类工具3.产品分组产品分组是指把同类产品集合到一起，并能够将产品整合展示在店铺中的功能。产品可以设置成不同的产品组分类展示到网站上。其他产品管理类工具4.回收站如果不小心删除了已发布的产品，则可以在“管理产品”页面的回收站中找到，并且可以在这里单击“恢复”按钮来恢复已删除的产品。模块管理0 5模块管理1.创建模块2.运费模板3.服务模板模块管理1.创建模块产品信息模块产品信息模块是一种新的管理产品信息的方式，你可以为产品信息中的公共信息（例如售后物流政策、活动信息等）单独创建一个模块，并在产品中引用。在“卖家后台”“产品管理”“模板管理”页面中可以对产品信息模块进行管理操作；目前可以

15、创建两种模块，即关联产品模块和自定义模块；模块管理1.创建模块产品信息模块创建关联产品模块需要填写模块标题（只能输入英文），选择至少一个产品；创建自定义模块同样需要填写标题，不同的是自定义模块的内容是需要通过审核的，只有审核通过的自定义模块才能够被使用。单击 “预览”按钮来查看模块在前台实际展示效果模块管理2.运费模板新增运费模版打开“运费模版”“新增运费模版”页面；为该运费模版设置一个名字；选择物流方式，填写货物运达时间和折扣。模块管理2.运费模板自定义运费设置选择“自定义运费”“添加一个运费组合”进行自定义运费设置；自定义运达时间设置如果需要对货物运达时间进行个性化设置，则可以单击“自定义

16、运达时间”按钮进行操作。模块管理2.运费模板管理运费模版如果已有的运费模版不符合现在的需要，打开“产品管理”“运费模版”“具体模版名”“编辑”页面对运费模版进行编辑。模块管理3.服务模板服务内容介绍卖家自行设置的模板包括以下两部分。货不对版买家要求退货。 卖家是否接受无理由退货。卖家可以根据不同商品需要提供的服务设置不同的服务模板，提供的服务会展示在商品详情页面，作为保障买家权益的措施，减少买家的担忧，增强购买信心，提升店铺的购买率。模块管理3.服务模板新增服务模版打开 “服务模板”“新增服务模板” 进行模板设置；为该运费模版设置一个名字；服务模板保存后会跳转到服务模板列表页面；如果卖家有经常使用的服务模板，则可以设置为“默认”模板。模块管理3.服务模板应用服务模版为新发布的产品选择服务模板。在产品发布页面单击“服务设置” ，选择之前设置的服务模板更换服务模板。选择不同状态下的产品，单击“批量修改”“服务模版” ，选择对应的服务模板进行修改模块管理3.服务模板管理服务模版如果已有的服务模板不符合现在的需要，则可以编辑相关的服务模板。打开“服务模板管理”页面，单击具体服务模板名称右侧的“