销售部计划（21篇）.docx

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1、销售部计划（21篇）销售部计划（通用21篇）销售部计划篇1销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。对此，作为销售部中的一块商务市场，我们制定了本年的工作发展思路，现向总监汇总如下：一、建立商务市场营销网今年重点的工作之一建立完善的客户档案，对重点客户，酒店长住客户，给酒店订房量较多的公司、大型会议接待客户、有发展潜力客户由销售部秘书进行分类建档，详细记录客户所在的单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单

2、位的价格折扣等，建立并保持与各企事业单位、商人知名人士、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。如果可能希望今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制本年商务市场将配合酒店整体新的营销体制，制定并争取能够逐步完善商务市场销售计划。希望改善销售人员的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。销售人员实行工作日报告，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤

3、，以月度营销任务完成情况及工作日报告综合考核销售人员。督促商务市场的销售人员，通过各种方式争取散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给销售总监。强调团队精神，销售人员的薪金发放与整个酒店的任务相结合，实施全员制。而不是没有完成销售任务只有销售部的人员扣工资。同时，商务市场会加强互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、开拓地州市场，争取客源同时，集中开发本省的各大银行、房地产、驻外机构单位、矿业、医药、汽车公司、工程机械、会展公司及外省的会议等都要尽最大的努力争取过来！（争取做到不随便丢失一个会议及一个散客）四、热情接待，服务周到接待会议、客户

4、，要做到全程跟踪服务，“全天候”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。五、做好市场调查商务市场人员会注意收集并了解旅游业、宾馆及其相关行业的信息，掌握对方经营管理及接待服务的动向为总监提供全面、真实的信息以便制定营销决策和灵活的推销方案。六、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。商务市场还会多加强与有关宣传新闻媒介等单位的联系，充分利用多种广告形式推荐酒店或互换互惠的活动与公关部配合好，宣传酒店，

5、努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。最后，商务市场的全体人员相信以我们开拓创新，团结拼搏的精神共同向08年的销售任务RMB_万元/年冲刺！商务市场目前完成任务的情况：月份房间收入1月RMB万元/月；2月RMB万元/月；3月RMB万元/月；4月RMB万元/月；5月RMB万元/月；6月RMB万元/月；7月8月9月10月11月12月目前为止共完成：RMB_万元；与完成任务的70%差RMB万元；与总任务相差接近RMB_万元。销售部计划篇21、部门人员组织构成及招聘要求人员构成：经理1名，销售代表3-5人招聘要求：形象气质佳，年龄20-28岁思维敏捷，待人诚恳，热情开朗，积极向上

6、，交际能力强，能吃苦，能抗压，无不良嗜好。具备一定的专业知识，营销、金融等相关专业、从事过金融行业或做过相关金融衍生品者优先。2、市场部组建方案一、部门职能1、市场调研信息搜集与整理，包括：同行业信息，竞争趋势，潜在客户需求与市场环境分析等，为公司决策提供必要的信息。2、通过市场宣传来提升公司影响力，树立良好的公司形象3、开拓市场，针对公司销售的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。4、制定销售策略，细分并且灵活运作市场5、规范、执行和监管销售行为，严格遵守公司各项规章制度，维护市场的稳定和持续发展。总的来说就是要把市场部打造成公司中的数据调研中心、方案制作中心、策略输出中心、销售、培训以及

7、服务中心。二、市场部工作重点1、市场调研，通过各种途径搜集整理市场信息，了解和掌握同业竞争状况以及市场动态，制定有针对性的发展策略，并不断完善市场信息搜集与处理机制。2、积极走入市场，通过定期市场活动以及不定期的散发传单等形式，直接获取市场终端信息。3、电话营销，寻找或购买合适电话名录进行针对性电话营销。4、定期组织内外部会议，进行市场分析，交流经验和会议销售。5、根据公司销售情况反馈以及市场调研，对需重点开发的潜质市场组织针对性宣传活动。6、对市场实施动态管理与过程管理，建立客户档案，预防客户流失。三，市场运作1、舆论制胜，目前同业竞争甚至同产品之间竞争由于产品的特质已经决定我们没有途径获取

8、绝对核心竞争力优势，利用合适的方法与手段使公司在舆论层次获取相对优势具备极强可取性。2、信息采集，包括：潜在客户目标姓名，联系方式，所从事行业，投资金额等等。3、对客户信息进行整理分析，做出潜力预测、对于具备开发潜质的客户做针对性销售。4、初期销售仍旧主要采取拉网式电话销售、进入市场信息采集后针对性电话销售与会议营销相结合的模式。并谋求社会中具备一定客户资源的外部销售人员参与合作。在初期阶段我们没必要舍弃这种已经获得市场验证并且形而有效的销售模式而取其他。当具备一定客户群体之后才是我们谋求企业特有销售模式的时机。5、提供优质全面的人性化售后服务，随着市场对于金融行业以及金融理财产品认知认同度的

9、不断提高，更多的金融企业参与到市场竞争中来，因此良好的售后服务才是我们公司能够保持客户持有率避免客户流失从而获得长远发展的根本。四：员工工资制度、考勤、人员组织架构等涉及公司制度细节参照公司制度执行。销售部计划篇3为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点:1、扩大销售队伍,加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员

10、转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市

11、场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。3、产品调整,产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与

12、市场很好的结合起来。另外，然后要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，然后所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。一、对销售工作的认识1 .市场分析，根据市场容量和个人能力，

13、客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。2 .适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。3 .目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待,加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。4 .不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。然后可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。5 .先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。6 .对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本，然后也是为人之本。7 .努力保持和谐的

14、同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1 .制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。2 .见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3 .做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。4填写项目跟踪表,根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。5 .投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客

15、户手上，以防止有任何遗漏和错误。6 .投标结束，及时回访客户，询问投标结果。然后中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。7 争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。8 .货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试，验收。9 .提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作1 .客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。2 .对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，然后当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情,更好的交流。3 .利用下班

16、时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我一年工作总结及年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献！销售部计划篇4酒店主要客源市场由政府驻军部队（网络）、商务团队、农场三部分组成，下面从以下几点来分析三个市场：1、政府市场包括驻军部队、网络政府市场是当地最大市场也是主流市场，驻军部队责是当地重要潜在市场。网络市场是酒店在外埠城市最大的销售员也能够更好的提高酒店的宣传力度。2、商务旅游市场因当地旅行社较少，县1家，_6家，所以将商务旅游合并在一起，主要开等地市