车主评价标准.docx

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1、量产车主观评价原则文献编号:版本:初版日期:修订日期日期校对:日期:日期：日期:1、目也对被评价车通过测试数据的搜集、分析，同类汽车产品的测试数据的系统分析比较，实现对车辆通过外观、噪声、动力性、同经济性、安全性、制动性、可靠性等方面的综合评价。2、评分原则：评分原则：10分制分值12345678910含义极差差较差稍差接受合格好很好极好完美解释拒绝接受，需重新设计可接受，需深入改善没问题或很少问题I-体现试验样车极差于对比样车，拒绝接受，需要新设计2-体现试验样车差于对比样车，拒绝接受，需要新设计3-体现试验样车较差于对比样车，拒绝接受，需要新设计4-体现试验样车稍差于对比样车，拒绝接受，需

2、要新设计5-体现试验样车靠近于对比样车，可接受，希深入改善6-体现试验样车合格于对比样车，可接受，希深入改善7-体现试验样车好于对比样车，没有问题或很少问题8-体现试验样车与对比样车比较，很好，没有问题或很少问题9-体现试验样车极好于对比样车，没有问题或很少问题10-体现试验样车与对比样车相比，完美。3、主观评价的评分实行措施D参与评价的试验人员需认真熟悉试验车辆性能及构造，并通过多次反复操作后认真填写评价表。2）除按照规定评分外，十分制中，当评分低于或等于6分时，对评价成果必须加以阐明,对其他评分也但愿有这种阐明3）试验成果取全体参与评价的试验人员的评价成果分值的平均值4）除评分之外，对于应

3、改善的项目，列出改善项目表，进行分级，级别分为A、B、C类，含义如下A一顾客不能接受，必须加以改善后才能生产，销售时不能出现。B50%的顾客会发现，对整车性能和可靠性无重大影响，但会影响顾客的购置欲望和影响企业的品牌形象，提议更改。C一只有专业人员才能发现，对车辆有细微的影响，可以边生产边进行改善改善项目的格式见表序号项目名称严重程度提议改善措施1A2B3C整车评价表项目初期评分初期得分中期评分中期得分未评得分未期得分评价阐明评价方向举例1静态评价项目1.1外饰外饰件造型从不同样的角度观测，评价对车辆的外部造型满意度颜色搭配各外饰件的颜色与车身颜色搭配与否友好外饰工艺油漆光泽度/喷涂均匀性/鼓

4、包及凹陷室内密封性门窗雨天或洗车时关闭车辆所有门窗，观测门窗部位与否有渗水的现象前/后内挡雨天或洗车时，观测前/后风挡密封部位与否有渗水的现象后背门雨天或洗车时，观测门窗部位与否有渗水U勺现象天窗雨天或洗车时关闭天窗，观测天窗部位与否有渗水的现象密封条雨天或洗车时关闭车辆所有的门窗，观测密封条与否有渗水的现象间隙间隙大小各外饰件间的间隙大小间隙均匀度评价间隙大小均匀度间隙而差间隙时两仙面与否有高、低差1.2内饰内饰件造型评价对车辆的内饰整体造型及内饰件造型满意度颜色搭配各内饰件的颜色搭配与否友好内饰工艺油漆光泽度/喷涂均匀性/鼓包及凹陷间隙间隙大小各内饰件间的间隙大小间隙均匀度评价间隙大小均匀

5、度间隙面差间隙的两侧面与否有高、低差扶手箱舒适性手放在扶手上，身体的感觉，扶手的大小和位置操作性评价扶手箱差的启动力大小与否合适，主、副驾驶位置操作与否以便实用性评价放存物品口勺能力，及放存物品的以便性杯架开/闭评价启动和闭合过程U勺操作力及噪声实用性启动后使用过程空间大小，茶杯放在后的振动，或影响其他件的操作手套箱开/闭启动、开闭力大小和启动关闭过程的运动状况，与其他附件的配合间隙等进行评价实用性评价放存物品的能力，及放存物品的以便性点烟器功能评价点烟器功能与否具有，弹簧与否有效位置评价点烟器位置的布置与否合理，取出点烟器与否与其他位置干涉烟灰缸开/闭启动和闭合过程的操作力和噪声评价实用性评

6、价前，后烟灰缸的位置，放烟灰时的以便性，烟灰缸的容量遮阳板开/闭评价遮阳板在上、下或左、右转动时的操作力大小与否合适实用性评价遮阳板在上、下或左、右转动后遮挡光线效果与否合适，与否影响驾驶员视线气味室内气味将所有车门与玻璃关闭的条件下，评价驾驶室内气味的等级（如：无气味、轻微气味，刺激性气味等）座椅坐垫评价座垫的硬度、和身体的贴合度、转变旨座垫两侧突起对身体和约束力靠背评价靠背的硬度、和身体的贴合度、转弯时靠背两侧突起对身体的约束力，靠背予以腰部的支撑感觉头枕评价头靠到头枕时，头与身体的角度与否舒适，头枕的硬度面料评价面料的材质与手感安全带前评价前排安全带使用及调整口勺以便性；使用时身体口勺舒

7、适性；操作力的大小；回位性后评价前排安全带使用及调整的以便性；使用时身体的舒适性；操作力的大小；回位性方向盘位置评价方向盘的位置与否合适，如：与否在中间位置等手提感评价方向盘直径的大小，及材料的手感调整（倾斜/伸解锁力和锁止力大小评价：调解手柄位；缩）调整范围与否合适时评价振动车辆原地怠速时，对方向盘及管柱的振动进行评价踏板距离评价各踏板之间H勺距离与否舒适，操作时有无互相干涉高度评价各踏板高度与否合适，及各踏板之间H勺高度差踏脚板评价踏脚板位置的布置与否合适换档手柄位置评价手柄位置与否合适，操作时手臂与否舒适手握感评价手柄大小与否合适，及材料的手感制动手柄位置评价手柄位置与否合适，操作时手臂

8、与否舒适手握感评价手柄大小与否合适，及材料的手感1.3人机工程前部进出门车门启动角度前车门启动后与车身的角度大小，评价身体进出车内的空间前排座椅将座椅调到最佳位置时，进入车内坐上座椅的时，感觉坐入的空间和座椅的位置高下等方向盘位置将方向盘调到最佳位置时，在身体进入过程中，手扶方向盘的明亮坐在座椅后方向盘距离身体的位置和方向盘的与身体的角度后部进出门车门启动角度后车门启动后与车身的角度大小，评价身体进出车办啊空间后排座椅进入车内坐在座椅口勺时，感觉坐入的空间口勺座椅的位置高下视野前排正前方视野前排乘员正前方视野前排侧方侧野转弯时A柱对前排乘员视野的影响，侧面B柱对前排乘员视野的影响内后视镜视野从

9、内后视镜观看，后排座椅有无遮挡视线；从内后视镜透过后窗观看后方的视野；底座的调解力和防炫目调解力的评价外后视镜视野外后视镜有无盲区，通过外后视镜看到后方的面积大小1.4电气组合仪表白天评价组合仪表外观、布置、观测与否以便夜晚评价组合仪表在夜晚背光亮度与否合适组合开关位置评价开关布局与否合理，操作以便性辨识评价开关的标识与否清晰操作力评价开关的操作力与否合适雨刮系统喷水操作评价喷水与否在刮拭区域内，喷水位置高下与否合适电机评价雨刮电机工作与否正常，电机的噪音能否接受位置布局评价开关布局与否合理，操作以便性开关音响系统音响控制开关评价音响控制开关的手感和操作力与否舒适音响系统操作评价系统操作与否以

10、便，按键操作提醒与否明白DVD画面质量评价DVD画面亮度与否合适，画面质量如：夜晚与否太亮耀眼音响声音质量评价音响音质，与否有失真喇叭声音评价喇叭声音的品质倒车雷达距离评价倒车雷达提醒距离与否精确灯光系统内饰灯白天评价内饰灯布局与否合理，夜间评价内饰灯的效果外饰灯白天评价转向灯，制动灯与否清晰背光灯夜间评价组合仪表、音响系统背光灯与否清晰；有无耀眼口勺现象大灯夜间评价远、近光灯照射的距离、范围与否合适1.5车身附件车门操作手柄评价车门内/外手柄的位置、行程、舒适度及操作力闭锁器评价门锁按钮口勺位置、行程、舒适度及操作力等：自动门锁工作时，声音大小和行程开门力评价各车门的开门时，打开门把手的力及启动车门的力与否合适关门力评价各车门关闭时所用的力与否合适关门声音以正常的操作力关闭车门，评价关闭瞬间的声音大小及声音品质侧门限位性评价车门在启动/关闭时各档位限位功能与否明显拉门平顺性评价两侧拉门在启动/关闭的平顺性前舱盖系统操作手柄评价启动手柄时位置和可操作性，启动力的J大小前舱盖操作评价启动前舱盖锁的空间与否足够，操作手柄行程及力的大小与否合适支撑杆（气弹簧）操作评价支撑杆操作的以便性及力的大小与否合适；（评价气弹簧的弹力及关闭前舱盖时所用力的大小与否合适）关闭前舱盖声音以正常的操作方式关闭前舱盖，评价关闭声音的大小及声音品质行李箱手柄操作评价启动手柄的位置和可操作性，启动力的大小关闭