社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求.docx

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1、社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求1范围本文件规定了社区老年人日间照料中心的等级划分与标志、申请等级评定基本要求和条件、等级评定等具体要求。本文件适用于XX省社区老年人日间照料中心（以下简称“日间照料中心”）的等级划分与评定。社区养老服务站参照本文件执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具GB50118民用建筑隔声设计规范GB50763无隙碍设计规范JGJ450老年人照料设施建筑设

2、计标准MZ/T131-2019养老服务常用图形符号及标志3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1社区老年人日间照料中心communityday-carecentersforthee1derIy为社区老年人提供膳食供应、日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、精神文化、休闲娱乐等服务的养老服务设施。3.2休息位Ioungechair休息用的座位或床位，有坐具、卧具或坐卧一体的座具或床。4等级划分与标志4.1 日间照料中心等级从低到高依次为一级、二级、三级。等级越高，表示日间照料中心的服务质量和水平越高，服务设施设备更加完善。4.2 等级标志由五角星图案构成，用一颗、两颗、三颗五

3、角星分别表示一级、二级、三级。4.3 等级标志有效期原则上为三年（自确定等级之日起计算），到期向业务主管部门重新申请；中途变更运营主体或提升服务层次的，应在等级确定一年后重新申请评定。4.4 业务主管部门每年进行一次复核。5申请等级评定基本要求和条件5.1 基本要求5.1.1 具有合法的运营主体。5.1.2 应符合老年人权益保护、环境保护、消防安全、卫生防疫等相关规定，具体内容应符合附录A。5.1.3 具备与开展日间照料服务相适应的场所、设施设备和人员，并正常运营，具体内容应符合附录Ao5.1.4 在XX省养老管理平台填写设施名称、地址、负责人信息等必填项目，并及时更新。5.2 基本条件5.

4、2.1一级日间照料中心同时满足以下条件：a）建筑面积不低于IOOm2;b）提供的服务项目包括但不限于：助餐、午间休息、精神文化、休闲娱乐等；c）至少配备3个休息位；d）至少配备专（兼）职人员2名，包括1名养老护理员。5.2.2二级日间照料中心同时满足以下条件：a）建筑面积不低于350m2；b）提供的服务项目包括但不限于：就餐、助餐、助急、午间休息、日间照料、保健康复、精神文化、休闲娱乐等；c）至少配备6个休息位；d）至少配备专（兼）职人员4名，至少包括2名专职养老护理员。5.2.3三级日间照料中心同时满足以下条件：a）建筑面积不低于500m2；b）提供的服务项目包括但不限于：就餐、助餐、助医、

5、助浴、助急、助行、助厕、午间休息、日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、心理慰藉、精神文化、休闲娱乐等；c）至少配备10张床位，6个休息位；d）至少配备专（兼）职人员6名，至少包括4名专职养老护理员、1名专（兼）职社会工作者。6等级评定6. 1评定原则7. 1.1自愿申请由日间照料中心自愿向所在辖区业务主管部门提出申请,没有参与评定或者未达到最低等级得分的日间照料中心，不予确定等级。8. 1.2全面客观评价指标全面、准确反映日间照料中心运行状况，评定工作以客观事实为依据，坚持公开公平公正的原则，客观公正地给出评XX论。9. 1.3质量为重以日间照料中心设施设备、服务项目和服务成效为

6、重点，以提升服务质量为导向，促进日间照料中心规范运营。6.1.4动态管理建立动态评定和退出机制，鼓励日间照料中心提供优质养老服务项目，申请更高层级的等级；对提供虚假评定材料、不能规范运营、出现重大安全事故或重大违法违规违纪事件的,取消或降低原有等级。6.2评定方法6.2.1日间照料中心达到第5章等级评定基本要求和条件规定的，可申请等级评定。6.2.2等级评定总分为1OOO分，包括服务场所100分、设施设备200分、人员配备100分、服务项目300分、服务管理100分、服务成效200分。按照附录A进行等级划分评分。6.2.3评定得分与星级划分符合表1的规定。表1日间照料中心等级评定得分与星级对照

7、表划分等级分数要求备注一星级400分649分一二星级650分799分三星级800分1OOo分6.2.4日间照料中心近两年内如出现司法机关立案调查的重大安全事故、重大违法违规违纪事件等不能申请参与等级评定。6.3评定程序等级评定应按照下列程序执行:a）提出申请：日间照料中心根据自身情况，根据附录A进行自查自评，向业务主管部门提出申请;b）材料XX:评定机构对申报材料进行初步审核;c）现场查看d）评定打分e）社会公示f）结果发布评定机构到现场进行查看；评定机构结合材料和现场审核情况，按照等级评分表打分;评XX果在5个工作日内向社会公示，接受社会监督；发布等级评XX果。附录A（规范性）等级划分评分表

8、表A.1给出了日间照料中心等级划分评分要求。表A.1等级划分评分表一级指标二级指标分值评分要求评分方法得分服务场所（IoO分）选址和室外环境（15分）61交通便利，供电、供水等市政条件较好，应符合JGJ450的相关规定查看现场+证明资料52.周边一公里有比较便利的社区卫生中心、医院等公共医疗服务机构43.环境安静，无强噪音、强污染源建筑设计与建设（20分）51.场所建筑设计要求应符合JGJ450的相关规定，两层及以上楼房配置无障碍电梯或提供扶手楼梯，无障碍电梯和扶手应符合GB50763的规定查看现场52.场所出入口不少于2处，出入口处平台与建筑室外采取缓步台阶和轮椅坡道过渡，设有安全扶手，起止

9、处有异色警示条53.所有安全疏散通道和出口保持通畅，防火门的开启方向有明显标注54.两层及两层以上多层建筑有防跌落设施、标识功能区配置（36分）36设有接待区、就餐区、备餐区、休息区、娱乐区、文化活动区、保健康复区、心理疏导区、卫生间、洗浴区、理发室、洗衣区、室外活动区、办公区、储物区、评估区、医务室、防疫隔离区等，每有一项得2分，除备餐区、卫生间、洗浴区外，其他功能区宜一区多用，即可换用、兼用室内环境（12分）41服务环境安全、整洁、卫生42.地面做防滑处理，无杂物、水渍等，室内和卫生间在合适位置安装安全扶手43.室内噪音应符合GB50118相关标准的要求室外活动场所（10分）61室外有必要

10、的活动场所、健身器材;可正常使用，并有相应的安全防护42.有一定的绿化，适合老年人休息的椅、究等设施表A.1等级划分评分表（续）一级指标二级指标分值评分要求评分方法得分服务场所（IoO分）场所标识（7分）41.设置明显的公共信息图形标志，包括布置在楼层、楼梯间、走廊等醒目位置的楼层标识、区域标识、功能性标识、消防安全疏散标识等，并符合MZ/T1312019中附录A的规定查看现场32.场所内部色调温馨、简洁XX、统一标识，标识文字、图标相结合，字体醒目、图案清晰设施设备（200分）基本要求（10分）51各种设施设备应符合适老化要求，无尖角、锐边、毛刺等，可正常使用查看现场+问询服务对象52.对存

11、在危险隐患的设施设备，有相应安全防护消防（20分）101.按照消防部门要求配置相应的消防器材和设施查看现场+维护/保养/检测记录102.具有相应的消防设施设备检查记录，若有单独设置的消防自动设施需具有相应的设备维保记录安全防范和监控（20分）101有安全防范报警和监控系统，监控范围覆盖公共区域，在醒目位置设置视频监控提示标志，且在有效期内，并由具有资质的技术服务机构进行维护保养和检测查看现场+维护/保养/检测记录102.公共区域有紧急呼叫装置，安装数量和高度符合相关要求查看现场+问询服务对象通讯设备（5分）5有供老人使用的公用电话等通讯设备查看现场午间休息设备（10分）51配备老年人午休可卧的

12、休息位，有被褥、枕头等必备物品52.休息位配有紧急呼叫装置应急照明灯和低位照明灯（10分）10老年人活动的区域光线均匀柔和，有应急照明灯和低位照明灯室内温度控制（10分）10有室内温度控制设施设备老年人助行辅具（10分）10有适用老年人常用助行辅具查看现场+问询服务对象信息化设备（5分）5配备视频监控、人脸识别打卡机等智能化、信息化设备查看现场表A.1等级划分评分表（续）一级指标二级指标分值评分要求评分方法得分设施设备（200分）就餐区（10分）10配有就餐桌、椅、洗手池、餐具消毒柜、食品留样柜、每日菜谱公示栏等必备的设施与物品，功能完好，可正常使用查看现场接待区（10分）10配有桌、椅、纸笔

13、、饮用水、水杯，以及供坐轮椅老年人使用的低位服务台等必要的设施和物品查看现场文化、娱乐活动区（10分）51.精神文化活动区配有品种丰富的文化活动用品查看现场52.休闲娱乐区配备品种丰富的娱乐器材心理疏导区（10分）10配备柔色桌椅、心理沙盘、宣泄器械等心理疏导相关的设施或物品查看现场+问询服务对象保健康复区（15分）101.配有与提供保健康免服务相适应的康梵治疗器具。如体重计、血压计、血糖仪、拔罐器、按摩床等（5分），设置健康一体机、体验式大型自助体检机等智能化健康医疗检测设施（5分）52.配有训练器械如手指训练器、股四头肌训练器等，不少于3项卫生间（10分）51.卫生间内配有洗手池、卫生纸、

14、废纸筐等必要的设备与物品查看现场52.厕位内有扶手、防滑设施、紧急呼叫装置洗浴室（10分）10配有淋浴器、防滑设备、凳、紧急呼叫装置、排气扇等，每有一项得2分查看现场+问询服务对象理发区（5分）5配有理发座椅，理发、剃须工具和洗涤清洁工具洗衣区（5分）5配有洗涤、脱水、晾晒设备装置办公区（10分）10配有办公桌椅、档案文件柜、电脑、打印机、纸笔等必要办公设施设备，每有一项得2分交通出行（5分）5配备接送老年人出行、就医的车辆人员配备（IoO分）人员资质（60分）201.管理人员具备专科及以上同等学历者或具有5年以上养老服务工作经验（20分），高中或同等学历者或具有3年以上养老服务工作经验（15分），初中或具有1年以上养老服务工作经验（10分），并持相应有效资质证书或履历证明材料（履历提供社保证明）查看现场+人员聘用合同+有效资质证书102.从业人员接受过老年服务与管理等培训，具备相关的业务知识、管理能力103.养老护理员、护土、社会工作者、健康管理师等专业技术人员持相应有效资质证书104.所有从事护理与餐饮的服务人员持有效健康合格证，每年参加健康体检，无传染病，有完