国有银行2023年主题教育心得体会发言稿(20篇).docx
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1、2023年主题教育心得体会想人民所想,解人民所难,用金融服务解决社会痛点和百姓难点,担当社会责任,为人民美好的金融生活添砖加瓦,这是坚持“以人民为中心”的金融发展观,推动“人民金融”发展的要义所在。对于银行而言,关键在于了解人民的所思所想,关注和解决群众资金融通中的实际问题,不断满足人民群众对美好金融生活的向往。进入新时代,人民群众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。作为银行我们要始终围绕人民群众对美好生活的追求永远保持共产党人的奋斗精神,始终把人民利益摆在至高无
2、上的地位,始终同人民想在一起、干在一起,努力为人民创造更美好、更幸福的生活,我们的业务发展、市场机会也是蕴育在为人民服务工作当中的。今年4月中央政治局会议将未来经济工作重点放在恢复和扩大需求中。会议强调要“多渠道增加城乡居民收入,改善消费环境,促进文化旅游等服务消费”。当前我国发展进入特殊时期,战略机遇和风险挑战并存,不确定难预料因素增多,我们必须主动增加应对复杂经济环境的能力,大力研究当地市场、关注经济政策,在挑战中把握机遇。以满足人民群众需求为出发点,提升个人业务服务实体经济、服务人民对美好生活向往的能力。当前我行消费金融业务存在不足:1、市场应变能力还不够快,产品创新能力不足,在满足人民
3、便捷化、多样化需求上还有差距;2、网点对我行消费金融产品不熟悉,产品优势不掌握,对群众提供消费金融产品的能力不足;3、化解风险,解决群众急难愁盼问题办法不多。下一步采取的措施:(一)围绕群众多元消费需求,全力服务扩大内需。全力满足人民群众多元化住房的需求。住房是广大人民群众最大的消费,也是当前支持实体经济发展的重要支柱,围绕城镇化建设的推进和房地产市场的变化,加大对县域和县级机构住房贷款的信贷支持,坚持房住不炒因城施策,灵活运用好各地区首套房利率差别,加快地州县域住房贷款的支持和投放。加快二手房市场的拓展,提高审批效率,提高客户的便利度。推广法拍贷等新产品、加强与当地住房公积金中心的业务深度融
4、合,全力满足人民群众对住房贷款多样化的资金需求。(二)全力满足人民群众对多元消费的需求。围绕老百姓“衣食住行医养教娱”不断打造消费场景,将我行信贷产品支持嵌入场景,强化快捷消费场景的精准效能,结合客户全生命周期,为不同年龄阶段客户提供资金支持,全方位满足人民群众对美好生活的追求。(S)坚持群众路线深化以客户为中心的理念,建立对个人客户的综合服务体系和产品体系。着力构建以客户为中心的评价体系,打通客户营销服务的堵点、断点。条线管理部门、前中后台都要从产品、条线思维转换为客户思维,凝聚以客户需求和体验提升为导向的发展共识。加强对基层网点的调研和帮扶,同时发挥好基层网点和员工的首创精神,充分调动网点
5、和员工的工作积极性,上下共同服务好广大人民群众。基层赋能方面,聚焦如何赋能基层营销,认真调研基层在产品供给、客户权益、营销工具支持、专业能力培养等方面的诉求。基层减负方面,聚焦如何减负基层日常工作,在业务流程、系统操作等方面存在哪些突出问题,影响了基层效率,增加了基层负担。深入了解基层员工的难点痛点问题,积极研究解决措施,把“问题清单”转化为“成效清单”,切实提高基层网点对人民群众的服务能力。(四)不断强化信用风险意识和控制手段,在保障人民群众利益中实现个金资产业务高质量发展。个人信贷业务点多面宽,资金使用灵活,风险隐蔽性强,风险暴露具有一定滞后性,我们必须在快速发展中始终保持高度警惕并不断优
6、化和调整风险管控手段和技术,真正实现业务的高质量发展。妥善化解停工断贷风险楼盘,紧紧依靠当地政府,加强监管部门的汇报和沟通,加强与主要同业的沟通配合,切实将“保交楼”工作做实做细,有效化解风险,保护购房者合法权益;全力做好房贷提前还款支持保障,坚持“应还尽还”导向,依法合规全力满足人民群众提前还款诉求,切实提高人民群众的满意度。(五)在消费者权益保护工作中体现“金融为民”。金融消费者权益保护工作事关人民群众切身利益,事关高质量发展行稳致远,是深刻理解和扎实实践金融工作政治性和人民性的重要内容。全行上下要全面提升消保工作质效,将消保工作要求贯穿于全业务、全流程。加强个人客户信息保护,严格规范个人
7、客户信息处理行为,强化员工教育。强化防“电诈”工作,切实保护人民群众的资金安全。2023年主题教育心得体会通过近一段时间的学习,自己对习近平新时代中国特色社会主义思想理论体系有了更系统的理解和领悟。下面主要围绕习总书记关于金融工作的系列重要论述,结合我行工作实际,谈谈自己的体会。金融是国之重器,是国民经济的血脉,直接关系到国家经济的繁荣、稳定和发展。党的十八大以来,习近平总书记围绕金融工作作出一系列重要论述,系统阐明了金融理论和金融实践的根本性战略性问题,形成推进金融业高质量发展的中国方略,构成习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分,为我们做好新时代金融工作提供了根本指南。我认为,坚持
8、金融工作的政治性,最核心的是坚持党中央对金融工作的集中统一领导,以改革开放作为金融发展根本动力,将防控风险作为金融永恒主题;坚持金融工作的人民性,最本质的是树立以人民为中心的价值取向,以服务实体经济为根本目标,构建全覆盖无死角的金融监管体系。结合我行来说,要持续巩固和提升中行国际结算业务的领先地位,一是有序推进人民币国际化;二是建立人民币清算渠道,摆脱SW1FT清算系统的钳制;三是与一带一路沿线国家银行确定广泛代理行关系,通过NRA、OSA账户实现人民币资金直接清算。同时,要科技赋能实现普惠金融的高质量发展,一是丰富真正的线上产品,如惠如愿产品系列,实现中小企业融资便利化;二是建立客户数据模型
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