人力资源部组织架构与职务说明书.docx

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1、人力资源部组织架构图工作职责对应文件对应表格1、服从总经理及分管总经理助理的督导，全面负责人力资源部各项工作，对人力资源部各业务块工作的最终结果负责。2、负责公司人力资源的制度建设及体系完善,主要职责包括：负责根据公司人事政策原则、人力资源计划和实际情况，a）不断完善公司人力资源管理制度、人力资源开发体系，经常提出合理化建议。b）根据劳动力市场的变化和企业实际经营管理的需要，制订公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案。C）负责公司绩效考核系统的不断完善，监督各部门人员奖惩措施的落实。d）负责公司各类临时用工人事管理制度的制定、完善和监控实施。e）负责根据公司发展需要不断完善招聘体系，招聘、储

2、备合,格人才。倍讯易3、负责公司人力资源的职务分析、岗位定编及岗位评估工作，主要职责包括：a）负责公司各岗位的职务分析，不断完善公司任职资格要求及相关评定、考察体系。b）负责公司各部门岗位编制、组织架构的初审，核定岗位职责，就各部门岗位设置及人员安排提出合理化建议。负责定期组织公司岗位评估工作。4、依据公司经营计划，配合公司总目标，拟定本单位的目标及工作计划；根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制。5、依生活水准、工资市场情况及公司政策，研讨合理的员工薪酬办法。制定各项员工福利与工作安全的措施，并维持员工与公司间的和谐关系,6、部门内部管理a）运用有效领导方法，

3、激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成；b）按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属人员间工作的联系与配合；有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；C）依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理公平合理。B、任职资格:任职资格项目任职资格说明最低学历/专业/本科岗位证书相关工作年限和经验工作五年以上，具有丰富企业管理经验，极强的问题分析与处理能力。一般能力（强54321弱）5计划、5协调、5实施、5组织、5控制、5领导、5冲突管理、5公共关系性别、年龄、健康特征男女不限

4、，24-35岁，身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、良好的职业道德岗位礼仪见管理类通用礼仪需培训课程及要求见层阶培训体系要求其它人力资源经理最重要的工十三是知道“Why”为什么，而（人力资源）职员最重要工作是知道“What”做什么;工作职责对应文件对应表格1、负责开发组日常业务的计划监控、综合协调、费用预算控制等日常管理，主要职责包括：a）负责根据公司的战略目标及经营管理需要，组织讨论制定人力资源部负责业务的年度工作目标和具体工作计划。b）负责审核小组季度、月度工作目标，并跟进组员工作计划完成情况，根据进度和内外环境变化，适时调整工作目标和执行计划。C）负责组内日常事务管理、工作任务

5、分工，合理安排人员，不断完善业务流程以提高工作效率。d）负责每月9日前审核员工关系报表，报总办信息员汇总后上报集团物业管理部，每月15日前编制公司人力资源月报，经经理审批后，报公司领导作为决策参考。e）负责人力资源部涉及业务的各项费用预算和日常控制。2、负责公司人力资源的开发与规划，主要职责包括，a）负责根据公司的发展需要和人力资源现状，制定人力资源开发的工作目标和具体工作计划。b）负责公司新项目人力资源配置方案的规划及所需人员的调配，并跟踪落实结果。C）负责调研公司人力资源优劣势，制定各类人员的优化方案，不断提升公司整体人力资源质素。d）有效利用多种统计分析技术，进行人力成本分析与测算工作，

6、探求最合适之人力资源开发成本和规划方案。4、负责培训组日常业务监控指导、综合协调，主要职责包括：a）编制公司年度培训大纲；b）审核公司年度培训计戈上月度培训计划、岗位证书培训、外送培训、职能部门月度培训计划和月培训费用；c）监控并确保紧密结合公司发展目标开展各项培训工作，对各类问题的改进进行监控与指导；ci）审定公司重要课程的开发和授课安排。VKWY6.2-Z02人力资源开发程序VKWY6.2-Z01-02培训管理作业指导书VKWY6.2-Z01-02-F3培训计划人事操作指南中外培申请审批表、外送培训协议书5、负责公司员工关系体系的建设和完善，主要职责包括：a）负责公司员工关系管理体系的设计

7、和政策制定。b）负责确定定期业务调研重点、方式，全面了解各部门的人事管理和员工沟通信息，并及时跟踪反馈。c）负责“员工满意度”调查方案的设计及公司层面员工满意度整改措施的协商制定、跟进和落实情况验证。d）负责公司职员、职工申诉、面谈、劳资纠纷处理，协调公司内外劳动人事关系。B、任职资格:任职资格项目任职资格说明最低学历/专业/大专/不限/岗位证书具劳资管理上岗证优先相关工作年限和经验工作二年以上，熟悉招聘、考核、薪酬福利及相关政府部门各项业务及运作流程；一般能力（强54321弱）4计划、4协调、4实施、3组织、4控制、3领导、4冲突管理、4公共关系性别、年龄、健康特征男女不限，25-35岁，身

8、体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、良好的职业道德岗位礼仪见管理类通用礼仪需培训课程及要求见层阶培训体系要求其它培训管理员职位说明书工作职责对应文件对应表格1、负责公司年度培训工作，主要职责包括：a）根据公司年度培训大纲，编制新课程开发计划；b）安排、实施由公司组织的脱产在职培训；c）物业管理法规培训推动工作；d）每月29日前编制公司下月度培训计划并实施开展；e）根据实际培训需求情况负责外培计划的制订，并组织实施。VKWY6.2-Z01-02培训管理作业指导书每年初制定的年度培训大纲VKWY6.2-Z01-02-F2培训（会议）记录表VKWY6.2-Z01-02-F3培训计划人事操作指

9、南中外培申请审批表、外送培训协议书2、负责层阶培训体系的推广工作，主要职责包括：a）物业新干线培训体系的开展和推进；b）基层管理人员考核课程开发、讲授及推进；C）部门班组长人员的在职、升职培训开展。人事操作指南（培训发展篇）第三章层阶培训体系3、负责集团、地产培训工作的对接，主要职责包括：a）根据集团、地产组织的各类培训及时安排公司相关人员参加；b）每月29日前向集团上报当月培训积分、当月培训月报和下月培训计划。4、负责公司常规培训工作，主要职责包括：a）编制常规培训教材及案例，建立并完善试题库；b）安排、实施新员工入职培训，并进行有针对性评估与改进；c）安排、实施新员工强化培训，并进行有针对

10、性评估与改进；d）定期对常规培训课程进行评估，不断完善常规培训课程内容。人事操作指南第三篇第一章培训与发展VKWY6.2-Z01-02培训管理作业指导书培训教务准备清单VKWY6.2-Z01-02-F1新员工试用情况反馈表VKWY6.2-ZO1-O2-F2培训（会议）记录表5、负责职能部门培训工作，主要职责包括：a）编制职能部门的月度培训计划，组织实施培训；b）负责职能部门入职引导。VKWY6.2-Z01-02培训管理作业指导书人事操作指南第三篇第一章入职引导VKWY6.2-Z01-02-F3培训计划6、负责储备队培训跟进工作，主要职责包括：a）根据各岗位人员上岗基本素质需求，建立储备队培训体

11、系；b）对分配到各部门的人员进行跟进，评估其上岗后基本情况是否符合部门工作需求，根据实际情况评估储备队培训工作并不断完善。7、负责公司整体礼仪培训与考核的推进工作，主要职责包括：a）负责公司B1推进工作；b）公司大型客户服务活动的开展工作。万科物业员工行为规范（B1手册）8、负责专业培训与片区培训管理工作的推进，人事工作的开展，主要职责包括：a）各专业类别培训需求分析与技术类培训推进工作；b）对各管理处培训计划、实施情况予以指导、监督和检查，并跟查培训效果；c）负责各管理处的培训调研、培训需求分析、培训效果评估工作；a）利用与基层员工、管理处建立的信息、沟通渠道，及时掌握城市花园管理处员工的思

12、想动态，并准确反馈给相关人员、部门或公司。B、任职资格:任职资格项目任职资格说明最低学历/专业/大专/不限/岗位证书相关工作年限和经验一年以上相关工作经验，熟悉培训工作一般能力（强54321弱）4计划、4协调、4实施、4组织、3控制、3领导、4冲突管理、4公共关系性别、年龄、健康特征男女不限，23-35岁，身体健康个性特征及职业操守乐观上进，吃苦耐劳，责任心强，岗位礼仪见管理类通用礼仪需培训课程及要求见层阶培训体系要求其它工作职责对应文件对应表格1、负责公司人力资源的招聘与甄选，主要职责包括：a）负责与相关政府部门、人才交流服务中介机构及相关单位保持良好业务关系，熟知人事、劳动法规及各项业务办

13、理流程。b）负责开发行之有效的各类人才的多样化招聘渠道与招聘方式，为公司发展奠定人才基础。C）负责调查外部劳动力市场供给状况及发展趋势，对人员需求与供给状况进行分析，并撰写分析报告。d）负责根据公司人力资源规划及岗位编制，制订人员招聘计划。e）负责安排、组织公司员工、专业技术人员及管理人员的招聘、笔试、面试、体检工作。a）负责核验新进职员、职工个人资料、岗位证书、证件的真实有效性，整理完毕后，交经理审批后转薪酬福利管理员存档，复印件转各用人部门人事管理员存档。b）负责员工的招聘面试确定工作。c）每次招聘完成后，负责及时总结经验，撰写招聘评估报告，不断完善招聘体系。人事操作指南人事权限一览表；人

14、事操作指南第一章招聘与录用。报到通知书；VKWY6.2-Z01-01-F1应聘职位登记表2、负责公司人力资源的储备与调配，主要职责包括：a）负责公司各部门日常人员编制、组织架构的核实、监控，定期盘点公司人力资源储备状况，建立、完善并及时更新公司一级人力资源库。b）负责选择、开发和合理应用人才测评工具，实施各类人员的甄选测评、晋级测评、职业发展测评，为人才培养、开发提供有效依据。C）负责公司有需求的新到岗人员的实习安排，跟踪了解实习情况，并及时反馈相关部门经理。d）负责每月9日前完成公司员工关系报表（报集团物业管理部），15日前完成公司人力资源月报的编制和分析，及时掌握各类人事动态，对于公司人力资源状况提出合理化建议。e）负责协调公司内部招聘、调配等内部人才流动，不断完善相关程序，最大限度地实现人与岗位的最佳匹配，发挥组织和人力资源的最大功效。a）负责公司储备队的日常管理和制度建设。VKWY6.2-Z01-01人员招聘调配作业指导书。VKWY6.2-Z01-01-F5人员编制申请表。3、负责公司人力资源的资质与证书管理，主要职责包括：a）负责公司各岗位任职资格的设计与更新，并招聘符合岗位资质条件的合格人才。5、负责本职责范围内质量记录及文档资料等