企业版资源管理与人员培训控制程序.docx

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1、ZZZZ有限公司企业标准资源管理与人员培训控制程序Q/ZZZZ523-2023代替Q/ZZZZ523-20181目的为确保质量/环境/职业健康安全/能源管理体系的运行，合理配置资源，使其与质量/环境/职业健康安全/能源管理体系运行、产品实现过程中影响产品质量的有关基础设施、工作环境和各级各类人员应具有与其职责、岗位相适应的教育、培训、技能和经验、能胜任工作，达到产品符合要求和顾客满意的目的。2适用范围适用于运行过程和改进质量/环境/职业健康安全/能源管理体系以及使顾客满意和其他相关方满意所需资源（包括人员、基础设施、工作环境、信息、供方和合作者、自然资源以及财务资源）的控制。3引用标准下列文件

2、中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。Q/ZZZZ765工艺装备管理办法Q/ZZZZ243工位器具管理规定Q/ZZZZ310设备管理规定Q/ZZZZ526质量/环境/职业健康安全/能源管理手册4职责4.1总裁组织和调配、实施，保持质量/环境/职业健康安全管理体系并持续改进其有效性所必需资源的确定、识别和审查批准。4.2综合财务中心（人事质企管理部）负责人力资源的管理，并组织人员的招聘、员工能力的评价及培训计划的实施、检查、

3、考核、评价。2023-01-01发布2023-02-28实施QZZZZ523-20234. 3综合财务中心（办公室）负责基础设施和工作环境的管理，并发挥有限资源的最佳效能。5. 4其他部门配合实施资源的管理与控制。5程序5.1人力资源及其培训5.1.1 对从事影响管理工作质量/产品质量的工作人员均应提出能力要求。按有定额和无定额人员制订生产（工作）岗位任职资格能力规定，这些规定主要有：a）人员的经验；b）明示的和隐含的知识；C）领导作用和管理艺术；d）策划和改进的意识；e）问题的解决能力；f）沟通的技巧；g）市场方面的知识；h）创造和创新；D团队精神；5.1.2 为促进员工的积极参与，教育和培

4、训应包括：a）组织的未来设想；b）组织的方针和目标；C）组织的变化和发展；d）改进过程的提出和实施；e）从创造和创新中获益；f）组织对社会的影响；g）新员工入门的培训方案；h）对已受过培训的人员再培训方案。5. 13培训计划的制订a）根据从事影响产品质量/环境/职业健康安全的工作人员能力要求的规定和企业的发展与满足顾客的需要,不断提高员工胜任工作的能力，并把教育与培训作为经常性工作对待。b）识别和确定从事影响产品质量/环境/职业健康安全的工作各岗位人员的能力与需求的差距，拟定有培训目标、培训方案和方法、培训所需的资源、确定培训所必须的内部支持，针对人员能力的提高来评价培训和测量培训的有效性和对

5、组织的影响的培训计划。C）组织实施经过批准的培训计划时，选择具备资格水平的师资，对培训对象进行授课。培训师资可由企业内有资格水平的人员担任，也可委托外培。也可采取自学、辅导等其他方式。d）通过会议、讲课、广告、黑板报、媒体等形式对员工的质量的意识、企业形象、产品品牌、职业道德进行经常性教育，通过全员参与和支持，提高企业质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性，实现业绩改进的目标。e）新进岗位员工先培训后上岗；转岗员工先培训后上岗；电工、电焊工、叉车工（行车工）、驾驶员、内审员等特殊工种（岗位）经考核取得任职资格后持证上岗；新招收的大专及以上毕业生和应聘人员，三个月见习或试用期满方能定位上岗。5

6、. 1.4培训有效性的评价。培训有效性的评价由质企办（人力处）组织进行，评价的内容包括：对授课人工作态度和授课水平的评价；使用部门对员工培训后实际工作能力或操作水平的评价；适宜时通过理论考试（笔试或面试）对受培训员工进行评价；人事处对培训过程的总体评价。评价的结果应记录在培训效果评价表上，当培训评价表明培训未达到预期目的时，适宜时应重新计划并实施培训I,并将此作为日后培训改进的依据。5. 2设施管理5. 2.1基础设施包括工厂、车间、工具和设备、支持性服务、信息和通讯技术以及运输设施等。6. 2.2实现产品所必需的基础设施的过程包括：a）根据诸如目标、功能、性能、成本、可靠性、安全性、保密性和

7、更新等情况来提供。b）制订并实施基础设施的维护保养方法，依其重要性和用途规定其维护保养和运行验证的类型与频次，确保基础设施持续满足需要。C）对照相关方的需求和期望，对基础设施进行评价。5.2.3基础设施的管理分别按工艺装备管理办法（Q/ZZZZ迤）、设备管理规定（Q/ZZZZ310）工位器具管理规定（Q/ZZZZ243）执行，厂房及其设施由其使用部门实施日常保养，维修由综治办管理。5.3工作环境5. 3.1工作环境是实现产品符合性的支持条件，确定和管理对工作环境中与产品符合性有关的条件。6. 3.2工作条件包括：a）物理的、社会的、心理的，努力创造一种良好的工作氛围，发挥员工的创造性和潜能。b）温度、湿度、光线、噪声、清洁度、粉尘等环境因素予以识别并采取相应措施加以控制，确保工作环境对员工的能动性，满意程度和业绩产生积极的影响，以提高企业的业绩。6符合要求的相关证据6.1 培训记录7. 2培训有效性的评价及考核记录附加说明：本标准由ZZZZ有限公司综合财务中心（人事质企管理部）提出。本标准主要起草人：ZZZZ本标准所代替标准的历次版本发布情况：Q/ZZZZ523-1996/2004/2007/2010/2018ZZZZ有限公司培训效果评价表培训内容培训时间授课人涉及部门对授课人的评价签名：年月日使用部门评价：签名：年月日人事部门评价：签名：年月日表1H03