综合能源服务国际经验分析.doc
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1、综合能源服务国际经验分析随着能源体制变革、技术发展、系统形态升级,能源服务形态呈现出新的特点。综合能源服务能够满足用户多元化需求、拓展企业盈利空间、提升社会整体能效,吸引了各方高度关注。开展综合能源服务已成为众多能源电力企业的重要业务发展方向。国网能源研究院能源互联网研究所紧抓能源变革趋势,聚焦于综合能源服务的定义内涵、政策机制、行业生态、发展战略、业态模式、技术经济等方面,进行系统深入的研究。本专栏围绕综合能源服务的国际经验、市场研判、发展模式等,结合相关成果和研究思考与读者进行交流分享。文章导读:综合能源服务是近年来我国能源界的热词,受到产学研政各界关注。为支撑我国综合能源服务更快、更好发
2、展,本文梳理了国外综合能源服务发展情况,重点从目标客户、业务种类、商业模式等方面分析了国外经验,以期为国内综合能源服务发展提供借鉴参考。综合能源服务国际经验分析发展综合能源服务能够提升客户粘性、拓展盈利空间、增强发展动能,成为国外大型能源电力企业适应能源体制变革、技术创新、系统形态升级的普遍选择。本文梳理了国外综合能源服务发展情况,重点从目标客户、业务种类、商业模式等方面分析了国外经验。一、国外发展概况从国外综合能源服务发展历程来看,先后出现了能源组合供应式服务、新技术/新模式融合式服务、系统集成式服务等三种业务形态(见图1)。能源组合供应式服务是将不同种类的能源组合并向用户供应。早在1909
3、年,电力和天然气的组合供应就已出现。新技术/新模式融合式服务是将新技术或新商业模式与能源生产消费相融合,使其更加绿色、高效、便捷。自20世纪70年代,以分布式能源技术和节能技术、合同能源管理为代表的新技术、新模式融合式服务逐步涌现。系统集成式服务是基于能源系统的综合集成优化,为用户提供能源整体解决方案。进入21世纪,综合能源系统研究在多国兴起,构建区域综合能源系统并提供集成式服务成为新趋势。图1 国外综合能源服务发展历程近年来,国外大型能源电力企业加快布局综合能源服务市场。2017年世界500强上榜的16家国外电力企业已全部开展综合能源服务业务。其中法国Engie集团在能效服务、分布式能源、储
4、能、电动汽车充电、微电网等领域进行了广泛布局,2016年综合能源服务收入占总收入的比重已达到30%。二、主要经验1.目标客户国外大型能源电力企业以工商业用户为主并积极布局居民用户。工商业用户用能量大、利润丰厚,是综合能源服务争夺的重点。居民综合能源服务的盈利性相对较弱,但欧洲、澳洲、美国、日本的能源电力企业仍积极布局,主要原因来自两方面。一是为了减缓居民客户流失,保持海量用户带来的社会影响力。欧盟的传统电力企业近年来通过积极开展综合能源服务,使居民用户年均流失从1.7个百分点下降至0.4个百分点。反观日本,其综合能源服务发展较欧洲滞后,截至2018年2月,已有680万用户更换零售商,占客户总数
5、的11%,并呈逐年增加之势。二是看好海量多元化需求构建的“长尾市场”和进入智慧家庭领域“蓝海”的契机。美国Opower公司专注家庭能源数据分析与能源管理,抢占家庭能源服务“入口”,客户规模从2010年的100万上升至2016年的6000万,年均增长98%。英国传统电力企业Centrica集团从2013年起为居民提供家庭能源中控系统,至2016年底已安装52.7万套,年均增长70%。日本东京电力公司提供基于智能电表的家庭成员行为跟踪与监护、门窗锁智能遥控等服务,其系统与Google Home、Amazon Echo等智能家居设备兼容,已融入智慧家庭生态。2.业务种类从近期来看,国外大型能源电力企
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