《跨境电商：速卖通运营与管理（第2版）》-教案全套 第1--10章 全球速卖通：面向全球市场的“国际版淘宝”---- 运营分析：运用大数据思维精准优化.docx

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1、第1章全球速卖通：面向全球市场的“国际版淘宝”教学内容一、初识跨境电商二、初识速卖通平台教学要求【学习目标】I.了解跨境电商和跨境包商交易的基本流程。2 .了解速卖通平台的特点。3 .掌握速卖通平台的店铺类型，以及速卖通平台的收费标准。4 .掌握开通速卖通店铺的流程。5 .掌握申请速卖通“中国好卖家”的流程。【素质目标】1 .坚持自立自信，增强民族自豪感。2 .培养自主创业意识和创业精神。教学重点I.跨境电商与传统电商的区别2 .跨境电商交易的基本流程3 .速卖通平台的店铺类型和收费标准4 .速卖通“中国好卖家”教学难点I.跨境电商交易的基本流程2.速卖通“中国好卖家”教学方法讲授法、案例法课

2、时数3课时教学内容第一节初识跨境电商一、跨境电商的内涵跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算,并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。具体来说，跨境电商有狭义和广义之分。1 .狭义的跨境电商2 .广义的跨境电商二、跨境电商与传统电商的区别跨境电商与传统电商在业务环节、适用规则、交易主体及面临的风险等方面存在区别。 业务环节 适用规则 交易主体 面临的风险三、跨境电商交易的基本流程进口跨境电商的交易流程如下图所示。进口境外生产商/制造商跨境电商企业支付企业境外境内物流境内消费者出口跨境电商的交易流程如下图所示。商品生产商/制造商口海关跨境

3、电商企业支付企业物流商用户第二节初识速卖通平台一、速卖通平台的特点与亚马逊、eBay、敦煌网等其他跨境电商平台相比，速卖通平台对价格比较敏感，平台上的低价策略比较明显，这与阿里巴巴实行从淘宝卖家中导入速卖通卖家的策略有关。速卖通的侧重点在新兴市场，尤其是俄罗斯和巴西。二、速卖通平台的店铺类型目前，速卖通仅支持企业性质的卖家入驻，不支持个体工商户、个人入驻。卖家在注册店铺时需要进行实名认证。速卖通平台的店铺分为以下3种类型。 官方店 专卖店 专营店三、速卖通平台的收费标准卖家在速卖通开设店铺销售商品需要支付两部分费用，一是保证金，二是平台交易手续费。1 .保证金2 .平台交易手续费课堂实操：开通

4、速卖通店铺四、速卖通中国好卖家”1 .“中国好卖家”的申请要求资质要求 年成交要求（硬性指标） 店铺要求（硬性指标） 投入要求（软性指标）卖家经营能力证明要求 跨境电商（含独立站） 传统电商 传统外贸商家 传统内贸商家2 .申请“中国好卖家”的流程卖家若符合“中国好卖家”资质要求，可以向速卖通平台申请，申请流程如下图所示。在速卖通开店I进入申清页面,查看店铺国!拚冏软性怖补充提交“中国好卖家”3专项资旗证明4审核通过打标,显示银牌身份标志课堂实操：申请“中国好卖家”3 .“中国好卖家”的考核机制课后实训：开通店铺1 .实训目标：掌握在速卖通平台上开通店铺的方法，会开通店铺。2 .实训内容：35

5、人一组，以组为单位在速卖通平台上开通店铺。3 .实训步骤（1）了解开店要求、规则（2）准备资料（3）开通店铺4 .实训总结归纳与提高通过本章的学习，我们了解了跨境电商和跨境电商交易的基本流程，速卖通平台的特点，掌握了速卖通平台的店铺类型，速卖通平台的收费标准，开通速卖通店铺的流程，以及申请速卖通“中国好卖家”的流程等。在全球性物流网络和互联网基础设施逐渐完善，以及我国政府出台一系列优惠政策的支持下，我国跨境电子商务行业蓬勃发展。很多卖家看到跨境电子商务的广阔前景，纷纷借助全球速卖通平台开拓国际市场。第2章市场选品：用高品质商品顺利打开市场教学内容一、选品需要考虑的因素与基本逻辑二、实施选品分析

6、的方法三、做好选品数据调研教学要求【学习目标】1 .掌握选品需要考虑的因素与基本逻辑。2 .掌握差评数据分析法、组合分析法、行业动态分析法等选品方法。3 .掌握开展站内商品调研的方法。4 .掌握开展站外商品调研的方法。5 .掌握运用第三方数据分析工具调研的方法。【素质目标】1 .培养前瞻性思维，勇于捕捉机遇。2 .培养家国情怀，增强文化自信心，向世界宣传家乡产品。3 .树立版权意识，保护自身和他人知识产权。教学重点1 .选品需要考虑的因素与基本逻辑2 .选品分析的方法3 .选品数据调研教学难点1.选品分析的方法2.选品数据调研教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容第一节选品需要考虑的因素与

7、基本逻辑一、选品需要考虑的因素在选品过程中，卖家需要考虑以下3个方面的因素。1 .国际市场情况 国际市场的环境分析 国际消费市场分析 国际市场商品分析2 .跨境物流运输方式3 .判断货源优势二、选品的基本逻辑在实际操作中，卖家选品要有清晰的思路，遵循一定的逻辑。要从广泛性、专业性、精选、坚持、重复与数据分析六个角度出发，理性、有逻辑性地开展选品工作。1 .广泛性2 .专业性3 .精选4 .坚持5 .重复6 .数据分析第二节实施选品分析的方法一、差评数据分析法差评数据分析就是通过搜集平台上热卖商品的差评数据，从中找出买家对商品的哪些方面不满意，然后对商品进行改良，以更好地满足买家需求，或者通过分

8、析买家对商品的差评数据开发能够解决买家痛点的商品。二、组合分析法组合分析法是指用商品组合的思维进行选品。在建立商品线时,核心商品在其中占20%,用于获取高额利润；爆款商品在其中占10%,用于获取流量；基本商品在其中占70%,用于配合销售。因此，选品应该兼顾到不同目标客户的特点和需求，不能将所有商品都选在同一个价格段和同一个品质上，让商品有一定的价格和品质梯度，才更容易吸引不同的目标客户，进而产生更多订单。三、行业动态分析法从行业的角度研究商品品类，是将每个商品品类都建立在中国制造的商品面向境外销售的整个行业背景下。卖家可以通过以下3种途径了解某个商品品类的出口贸易情况。1 .第三方研究机构或贸

9、易平台发布的行业或区域市场调查报告2 .行业展会3 .出口贸易公司或工厂第三节做好选品数据调研一站内商品调研站内商品调研是指卖家根据速卖通平台的情况，结合一定的数据分析及自身的情况来选择要经营的行业及具体类目下的商品。速卖通的“生意参谋”能为卖家选品提供相应的数据参考，帮助卖家从行业、类目与属性等角度进行选品。课堂实操：使用生意参谋进行商品调研1 .行业调研2 .类目调研3 .属性调研二、站外商品调研卖家可以借助一些站外资源作为自己选品的参考，如参考其他同类电商平台的商品、目标国家及地区的本土电商网站及社交网站等。1 .参考其他同类电商平台的商品2 .参考目标国家及地区的本土电商网站3 .参考

10、社交网站4 .名人及影视作品5 .大型文体活动三、使用第三方数据分析工具调研除了使用速卖通平台提供的工具进行选品数据分析之外，卖家还可以借助Goog1eTrendsKeywordSpyA1eXa等第三方工具进行数据分析和调研，为自己的选品工作提供更多、更有效的数据参考。课堂实操：使用第三方数据分析工具进行商品数据分析1 .使用Gg1eTrends分析商品周期性特点2 .使用KeywordSPy分析竞争对手网站3 .使用AIeXa分析网站目标市场及分布课后实训：店铺选品1 .实训目标：掌握实施店铺商品调研方法，会进行站内商品调研。2 .实训内容：以小组为单位，在速卖通平台上进行商品调研，并确定要

11、经营的商品。3 .实训步骤(1)调研站内商品(2)确定商品4 .实训总结归纳与提高通过本章的学习，我们掌握了选品需要考虑的因素与基本逻辑，以及差评数据分析法、组合分析法、行业动态分析法等选品方法，还掌握了开展站内商品调研、站外商品调研和运用第三方数据分析工具调研的方法等。选品是电商业务的核心，错误的选品不仅会浪费卖家的时间，还会让卖家面临商品滞销的问题。要想做好选品工作，卖家要有正确的选品思路，不能凭借主观感觉做决策，而要遵循一定的原则和数据分析方法来进行选品。只有掌握选品技巧，才能做到有的放矢。第3章店铺装修：做好视觉营销，用视觉冲击力制造商机教学内容一、视觉营销概述二、店铺装修教学要求【学

12、习目标】1 .了解视觉营销的重要性和基本原则。2 .掌握设计店铺基础信息的技巧。3 .掌握设计店铺首页的技巧。4 .了解移动端店铺的特点与装修原则。【素质目标】1 .培养与提升美学意识。2 .培养工匠精神，树立精益求精的精神理念。教学重点I.视觉营销的基本原则2 .店铺信息设置3 .店铺首页装修4 .移动端店铺装修教学难点1 .店铺首页装修2 .移动端店铺装修教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容第一节视觉营销概述一、视觉营销的重要性网店视觉营销的根本目的在于塑造网店的良好形象和促进商品销售。对于网店来说，视觉营销的重要性主要表现在以下四个方面。1 .吸引买家眼球2 .传播品牌文化3 .提

13、高转化率4 .降低广告费二、视觉营销的基本原则视觉营销的主要目的就是吸引买家关注店铺，从而提升店铺的流量，并且刺激买家产生购买欲望，进而使目标流量转变为有效流量。要想通过视觉营销塑造网店形象，需要遵循四个原则。1 .目的性2 .审美性(1)页面设计的美观性与舒适性(2)页面设计的不断更新3 .实用性4 .统一性第二节店铺装修一、店铺信息设置店铺信息设置包括设置店铺名称、店铺标志、店铺类型、店铺链接等。卖家设置这些基本信息有利于增强店铺的识别度。1 .店铺名称2 .店铺标志3 .店铺链接课堂实操：设置店铺基础信息二、店铺首页装修1 .店铺首页装修的原则(1)突出重点商品(2)商品陈列有序（3）页

14、面视觉流畅贯通（4）遵循“少即是多”和“对齐”的原则2 .店招的设计（1）店招设计原则（2）店铺名称艺术化处理用不同字体和字号的组合营造艺术感为店铺名称添加特效，彰显特殊性和醒目度使用修饰元素提升观赏性3 .图片轮播模块文案的设计（1）简化文案结构（2）只选择最重要的内容（3）使用特定短句式三、移动端店铺的特点与装修原则1 .移动端店铺的特点与PC端店铺不同，移动端店铺具有以下特点。（1）场景多样化，买家浏览时间碎片化（2）竞争量减小（3）可与买家进行互动2 .移动端店铺的装修原则（1）保证页面打开的速度（2）页面信息要简洁，易于传播（3）店铺整体风格一致（4）保持更新（5）保证图片质量，控制文字大小课堂实操：装修店铺首页课后实训：设计并装修店铺首页1 .实训目标：掌握店铺装修的技巧，会装修店铺首页。2 .实训内容：为店铺添加店铺名称、店铺标志、店铺链接，装修店铺首页。3 .实训步骤（1）添加店铺名称、店铺标志、店铺链接（2）设计并装修店铺首页4 .实训总结归纳与提高通过本章的学习，我们了解了视觉营销的重要性和基本原则，掌握了设计店铺基础信息和店铺首页的技巧，还了解了移动端店