【《关于工商管理的社会调查（报告）》3100字】.docx

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1、关于工商管理的社会调查报告目录一、调查时间二、调查对象1三、调查目的1四、调查的主要问题2（-）企业文化只做表面文章2（二）企业文化建设过于单一2（三）绩效考核文化不完善3五、相应的解决也3（-）加强企业精神文化建设3（二）加强企业物质文化建设3（三）加强企业激励考核制度建设4六、调查体会4一、调查时间2023年3月-2023年4月二、调查对象N企业成立于XXXX年，位于XX。是一家集文化传播、礼仪策划、广告设计、印刷制作、活动承办为一体的活动策划公司。三、调查目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织

2、工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。与理论教学相比，工商管理专业的实验实习在多数高校的教学体系中长期处于次要的地位.随着大学生就业压力的显现，人们逐步认识到了学生专业综合素质与应用能力培养的重要性，而专业的实验实习教学在其中发挥着重要的作用。实践教学是高等院校教学的重要组成部分，它在培养学生综合素质和创新能力方面有着不可替代的作用.实验室是高等学校实施素质教育、培养学生创新精神与实践能力的重要基地。加强文科专业实验教学体系改革,建立全方位开放式实验室,有利于促进实验教学体系改革,促进和谐实验室构建。校园和企业之间的对接存在着盲区，如：企业提供的实习卤位太少而毕业生太多、工商管理专

3、业实习重视理论而忽略实践操作、大学生的思想意识超越现实等问题。实践教学对于大学生素质提高的重要性不言而喻，在众多专业中，工商企业管理专业涵盖的实践教学广泛且深刻，具有很强的代表性。了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。四、调查的主要问题自2015年以来，N企业进入一个快速发展的阶段，在2016-2018年，N企业对内部文化进行整改，开始引进传统的人本管理理论，可是在操作过程中却发现不少的问题，如企业文化太过表面，企业文化建设过于单一等，给公司的发展带来不

4、好的影响。如何将企业文化建设与员工的人生追求、企业的未来发展有效联系起来，是N企业目前急需解决的问题。(-)企业文化只做表面文章N企业的管理者表面上意识到企业文化建设是必不可少的，也通过人力物力在创建企业文化，但对文化的建设缺乏总体规划，不明白何种企业文化才适合公司的发展,从而将精力过多投入到企业战略的制定上,没有为企业设定远景规划,过于关注员工执行力的培养。公司管理层在每年年初都在没有员工参与的情况下设定了许多年度目标,但经理们仍然不理会它们,并继续为第二年设定新的目标,两者的目标的设立大不相同，缺乏一致性，在完成的过程中也随意变更，这导致员工十分困惑,不了解看公司的发展方向,公司的企业文化

5、也得不到公司的认可,无法在员工日常工作中体现出来，员工的执行效果也大打折扣。(二)企业文化建设过于单一N企业有限责任公司物质文化建设存在的问题主要表现在以下几个方面:-是企业面貌没有突出企业文化的个性特征。公司的墙壁还是以白色为主，挂着企业文化标语。没有公司标志。看起来比较简单，绝对不能影响员工的态度和价值观。公司虽然租了写字楼作为办公室，但并没有给办公环境增光添彩。整个公司都显得很苍白。几台电脑只是简单地放在普通桌子上。客户进入后，他们看不到他们正在提供假期服务。公司虽然属于服务行业,但也有服务不尽如人意的时候。近年来，公司接获大量订单，通过传统的接听和在线服务吸引客户，但没有重视内部建设，

6、没有提供给员工更好的物质待遇，物质建设单一不足，导致一部分员工的服务令客户不满意。（三）绩效考核文化不完善企业的管理者认为绩效考核是上级管理者对下级员工的监管，是按照自己的喜好来随意提升降低的，因此出现跟自己关系好的就多给绩效提成，对于不听话的就降低提成，忽视了绩效考核对整个组织绩效水平的提升作用。其次，管理者忽视提高和培训员工的生产能力，单方面将员工视为生产工具，因此忽视员工培训I,不在乎流失优秀员工。他们相信公司可以随时雇佣更多有才华的员工。因而，忽视了人才的保留，进一步增加了公司的培训成本。第三，绩效考核中缺乏绩效反馈环节，导致管理者无法客观分析员工问题，更谈不上解决员工问题。五、相应的

7、解决对策（一）加强企业精神文化建设N企业需要加强国外优秀企业文化理念的学习，追溯其自身企业的发展历程,需求成功企业家的优点，并在此基础上充分结合自身的企业文化、公司性质、员工个性、行业规则，在此基础上打造自己的品牌文化与核心文化，倡导以顾客第一，利润第二的企业文化，将企业改造成一个有特效魅力，乐于服务人，乐于交流，乐于成长的企业。除此之外N企业需要时刻关注行业发展动态，然后提炼适合企业的经营发展理念，组织管理者需要在全面分析企业经营困难的基础上，创新思维模式，从而树立企业规划，并向员工加大宣传力度，使其为员工工作提供方向指导。并将发展目标与员工职业规划相结合，公司管理层需要）将“以人为本”从标

8、语口号层面上转化为企业文化的理念和宗旨，在客户服务方面，我们以客户的需求为导向，在人事管理方面，我们充分满足员工的需求。（二）加强企业物质文化建设N企业虽然更加注重物质文化，但物质文化建设还存在诸多不足，影响了员工的积极性。对此，公司需要改善公司面貌，为员工提供舒适温馨的工作环境，以提升员工的情绪，增加员工的工作积极性。在这个过程中，公司可以利用色调来优化工作环境,，将白墙漆成蓝色,适当装饰一些深色,让员工有层次感的变化。一些名人也可以挂在办公室的墙上，以激励员工努力工作，一些个性化的桌椅可以放在储藏室里，让员工在喝茶的同时提出创新的想法。公司还可以播放轻松舒缓的音乐，让员工注意具有调节和放松

9、作用的音乐。为了让员工感受日常生活的不同，公司还可以根据季节和时间播放不同的音乐，例如早上8点到9点播放轻音乐，下午1点到2点播放稍强的节奏。为了让工作环境更好地激发员工的创造力，公司可能会聘请专门的装修团队，让员工提高公司的生产力，巩固公司在行业中的地位。（三）加强企业激励考核制度建设目前N企业的激励措施主要针对中高层管理人员，没有针对基层管理人员和普通员工的激励制度。对此，应采用激励制度和考核机制，寻找可在企业内重用的人才。人才要按照士气、能力、团队凝聚力、业绩等方向综合考核，力求奖惩分明。同时，为增强中高层管理人员的归属感，避免人才外流，N企业可考虑给予其一定的股票期权、年终分红等社会保

10、障，实现中高层全面发展。经理。经理和公司。为了给员工提供“员工成长与企业成功相辅相成”的经营理念，HR需要加强员工绩效分析，明确各个岗位的权利和责任的落实、晋升条件、工资水平、薪酬和惩罚等。通过个别访谈获得的指标，让员工明确自己的工作目标，增加绩效评估的反馈并监督工作流程，从而帮助员工及时发现并解决问题，提高个人和团队的业绩，这是确保企业员工执行力提升的有效手段。六、调查体会企业文化是企业理念、宗旨和价值观的体现，企业文化对促进组织变革有着巨大的影响,在如今市场竞争日趋激烈的环境中，选择合适的企业文化至关重要,要清楚认识到优秀的企业文化在企业中起着重要的作用，但优秀的企业文化并不是一跃而就，不是简单地喊几句口号，做几个小动作就可以建立起来的，需要企业吸收国内外先进的企业的文化，根据自己发展的需要，结合员工的未来规划，在实践中建立起来的，需要长期积累、不断地实践，一步步发展，需要公司全面实施，在实施过程中不断地创新发展，对其文化进行多方位的诠释和发展，只有这样才能跟上时代潮流，真正促使企业能够实现其价值和整体能力的提升。但不论是什么类型，什么规模的企业，都需要创建出适合发展的企业文化，以此推动企业的发展。