2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库(附答案).docx
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1、2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库(附答案)一.多选题1 .柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:巧推荐、提醒递和目相送。A、站相迎(招手迎)B、笑相问C、礼貌接D、及时办参考答案:ABCD2 .下列说法正确的是OA、客户到网点申请办理电子商业汇票业务的,应填制相应服务申请表。B、票据当事人办理电子商业汇票业务应具备中华人民共和国组织机构代码。C、被代理机构、金融机构以外的法人及其他组织通过农业银行分支机构办理电子商业汇票业务,应在农业银行分支机构开立人民币银行结算账户。D、票据当事人作出票据行为申请,行为接收方未签收且未驳回的,票据当事人可撤销该
2、行为申请。3 .个人关键信息:是指等信息。A、客户姓名B、证件类型C、证件号码D、手机号码参考答案ABCD4 .教育储蓄存款到期后可凭一次支取本息。A、学生证B、存折C、有效身份证件D、学校提供的“正在接受非义务教育的学生身份证明”参考答案:BCD5 .根据客户需要,借记卡主卡销户可选择的销户方式有:A、现金销户B、转过渡C、转借记卡D、转微信参考答案:ABC6 .柜面经理按层级分为三个层级。A、见习员工B、柜面助理C、柜面经理D、高级柜面经理参考答案:BCD7 .错账原因包括等类型。A、存款金额多存、存款金额少存B、取款金额多付、取款金额少付C、收款账户串户D、付款账户串户参考答案:ABCD
3、8 .如客户存在下述情况,客户部门应提供对公客户加强型尽职调查表OA、异地开立结算账户,法定代表人对开户目的不明确的客户B、实际控制人、法定代表人(负责人)、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士的客户C、CCS等级为高风险类的对公客户D、对于先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的参考答案:ABCD9 .根据网点功能定位,将网点分为和自助网点等类型,实施分类管理。A、核心网点B、骨干网点C、轻型网点D、特色网点参考答案:ABCD10 .我行主要开立的资本项目账户包括以下几种oA、前期费用账户B、外汇资本金账户是C、资产变现账户D、保证金专用账户
4、参考答案:ABCD11 .下列哪些属于存量单位结算账户变更业务可变更的信息A、客户信息B、账户信息及金融服务平台信息C、集中对账信息D、消息服务信息参考答案:ABCD12 .关于电子支付密码,以下说法正确的是:oA、客户申请使用支付密码时,必须与营业机构签订使用电子支付密码协议书,约定除出票人预留银行签章是银行审核约定凭证付款的依据外,支付密码也作为银行审核支付约定凭证金额的条件。B、支付密码的明文编码要素标准:签发人账号、签发日期、业务种类、凭证号码、金额。C、空白支付密码器作为重要空白凭证管理,遵循重要空白凭证管理规定。D、客户申请使用支付密码后,在将支付凭证提交银行前,除必须按照票据法的
5、规定签章外,还必须将支付密码填写在支付凭证的指定位置。参考答案:ABCD13 .省级财政部门开立专项资金零余额账户需提供的开户资料是:A、行政事业单位开设账户申请表B、关于开设财政零余额账户的复函C、财政部门对于开立特设账户的批复文件D、财政部门要求的开立零余额账户专用账户的其他资料参考答案:ABD14 .关于联名定期一本通账户,以下说法正确的是:A、不能开立个人存款证明B、不支持质押贷款业务C、子账户不得移出为存单D、定期存单也不得移入到定期联名账户中参考答案:ABCD15 .清算业务应遵循以下基本原则:oA、合规为先B、集中清算C、智慧运营D、高效服务参考答案:ABCD16 .在协助查询、
6、冻结、扣划登记簿中手工登记:,协助冻结的时间和金额,相关法律文书名称及文号,协助结果等信息,并由有权机关执法人员和经办网点经办人员签字。A、有权机关名称B、执法人员姓名和证件号码C、经办网点经办人员姓名D、被冻结单位或个人的名称或姓名参考答案:ABCD17 .单位客户到柜面办理转账汇款业务,应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级,下列哪些风险等级可以直接按照业务流程办理业务A、低风险类B、中低风险类C、高风险类D、禁止类参考答案:AB18 .保证金账户不能做冲正交易。A、活期类B、定期类C、非标类D、定标类参考答案:BC19 .超级柜台营业网点生产管理员不得兼任oA、前端服务员B、设备维护员C、大堂
7、引导员D、信息管理员参考答案:AB20 .临柜业务手工登记簿上的一切记载,不得oA、涂改B、挖补C、刀刮D、药水销蚀参考答案:ABCD21 .远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统,将临柜须授权业务的和_、等实物照片等影像资料传输至授权中心,由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。A、交易画面B、业务凭证C、录音录像D、客户证件参考答案:ABD22 .正常工作日的午休时段、周六日、法定节假日等劳动组合重点时段,按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置,可以为以下哪些组合:OA、内勤行长+大堂经理B、内勤行长+柜面经理C、大堂经理+柜面经理D、代班主管+大堂经理参考答案:
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