企业诚信管理制度.docx

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1、企业诚信管理制度拟制/日期：XXX审核/日期：XXX批准/日期：XXX发布日期：2023年10月9日实施日期：2023年10月9日修改控制页更改日期更改人更改版本更改内容更改页实施日期企业诚信管理制度1目的为规范公司的信用管理工作，提高本公司质量信用意识及信用管理水平，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，提升企业综合竞争能力,促进企业的健康发展，特制定本管理制度。2适用范围本制度适用于本公司各部门及员工。3职责3.1 总经理总经理是公司经营活动的决策者，也是最高管理者，负责建立企业在安全诚信、质量诚信及履约诚信方面的守约机制；并为如何有效发挥好机制的作用，以达成最终的管理目标提供必要的支持和保障

2、。3.2 综合管理部3.2.1综合管理部为企业诚信管理的归口管理部门，负责本制度的编写、宣贯；负责企业内部诚信文化建设和宣传，负责组织开展诚信管理的检查、考核工作。3.3品保部3. 3.1负责把好“三关”，即做好原料进厂关、过程质量关、出厂检验关等全过程的质量验证，以实现产品从来料进厂检验、过程检验到成品检验全过程的质量承诺。4. 3.2负责按照监视和测量设备控制程序的要求做好监视和测量设备的管理工作，以确保用设备的适用性、准确性、有效性。5. 3.3负责产品和服务的售后质量承诺的实现，如：遵照国家合同法的相关规定、本着互利的原则与供方签订销售合同，并在合同约定期限内提供满足顾客要求的产品或服

3、务;按照合同约定为顾客提供售后服务等。3.4 研发部3.4.1 负责提高企业在产品实现方面的设计开发能力，履行设计开发的输出满足顾客要求等的质量承诺。3.5 生产部3.5.1负责提高企业生产能力，完成生产任务。3.6 销售部3.6 .1负责登记销售合同台帐，检查合同履行情况，处理合同执行中的问题和纠纷并保留记录。3.7 供应部3.7.1负责实现与采购过程相关的履约承诺，如：遵照国家合同法的相关规定、本着互利的原则与供方签订采购合同，并按合同约定付款等。3.7.2负责登记采购合同台帐，检查合同履行情况，处理合同执行中的问题和纠纷并保留记录。3.8财务部3. 8.1依法建立会计台账，依法报税缴税、

4、核发员工工资、缴纳社会保险等，履行企业法定的社会责任。4工作程序4.1公司质量诚信管理的具体内容4.1.1 对公司员工进行诚信教育，提高全体员工的诚信意识和职业道德；各部门在日常工作中有效监控经营活动的全过程，充分发挥诚信管理机制的作用。4.1.2 重视企业信誉，无出租、出售、转让营业执照或企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作。4.1.3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德诚信良好，能够树立以人为本的人性化经营理念。4.1.4 供应部和销售部订立原辅材料和产品销售合同时，严格执行采购控制程序、顾客满意度控制程序的相关要求；合同内容符合法律法规的规定，做到平等互利。4.1.5 公司重

5、视产品、服务质量，力争质量诚信良好。凡由本公司生产销售的产品，严格执行适用的法律法规的要求，严格遵守国家标准、行业标准，确保无假冒、伪劣或违禁商品。4.1.6 公司具备适用的质量监视设备和测量手段，产品验收符合质量标准；坚持“不接收不合格品、不制造不合格品、不交付不合格品”，从原材料、过程控制、出厂检验等环节严把产品质量关，严禁不合格产品流向市场，确保提供让客满意的产品和服务。4.1.7 按照顾客满意度控制程序和不合格品控制程序的规定完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案；发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益，。4.1.8 严格遵守国家安全生产相关的法律法规、要

6、求等，依法成立安全生产组织机构、落实安全生产责任制、实施安全生产目标管理、开展安全教育培训、召开安全生产例会、隐患排查和治理、事故报告与调查处理、落实安全生产奖惩制度等；坚持做好安全生产,确保无重大安全责任事故发生。4.1.9 严格按照国家相关规定建立会计台账，做到填报真实、计算准确，不弄虚作假；依法并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为；严格履行企业应承担的社会责任，包括工资及支付、劳动福利与社会保障、环境保护、职业健康安全保障等O4. 2诚信管理的实施4.1.1 综合管理部负责对公司员工开展诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应

7、遵守的规则，培养员工诚信意识。4 .2.2公司依法成立安全生产组织机构，通过建立安全生产制度、落实安全生产责任制、实施安全生产目标管理等，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，做好安全生产，确保无重大安全责任事故发生。5 .2.3各部门在日常工作中坚持以顾客关注为焦点，做好产品实现全过程的质量控制，坚持做好产品从设计开发、投料、在制，到成品检验、包装运输各环节的质量控制，确保所交付的产品满足顾客要求。4. 2.4在日常经营管理活动中，最高管理者通过人力、财力、物力的合理调配，对企业在依法报税缴税、核发员工工资、缴纳社会保险等方面提供必要的支持和保障，确保企业依法履行其社会责任。5. 附则本制度由综合管理部解释、补充，自发布之日起实施。