高效保安管理策略.docx

《高效保安管理策略.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高效保安管理策略.docx（18页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、校园管理方案-、岗位职责、培训方案(-)校门岗位职责1履行本岗位工作职责，执行学校进出校门工作流程，对出入校园日勺人员要进行查询，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，写清来访事由，被访人姓名、等，并通过联络、教工本人迎接等方式确认后请进。2 .非放课时间，学生出校门要查收“出门条”，对不规范的“出门条”要核查，严禁学生无“出门条”外出。3 .教工机动车凭车证进入停车场；外来车辆，进入指定位置。4 .师生自行车按指定地点整洁摆放，外来自行车不得进入学校。5 .做好学生上下学高峰期的安全疏导工作。6 .对进出校园的车辆和物品要查对检查，严禁私自将公物携带出校，严禁

2、易燃易爆等危险品和管制刀具带进校园。，及时查阅、签收校园进出预约里的信息并贯彻。8 .做好门前三包(市容整洁、环境卫生整洁、设施绿地整洁)工作。9 .准时开关校门，负责教师和家眷进出及车辆管理；坚守岗位不得睡岗。10关闭校门后，严禁学生出入。11.接听值班室，协调处理临时工作。（二）校园巡查岗位职责1上岗巡查人员要携带防身警具，准时到岗，认真对校园全方位巡视，重点部位规定认真检查；用巡更棒点位，第二天接受保卫处检查。2 .巡查执勤重要内容：查询陌生人并劝离校园；掌握车辆停放状况；检查消防、安防等设施完好状况，及时发现安全隐患，制止不法行为等。3 .服从总监控室指挥，保持通信畅通，随身携带对讲机

3、，遇有突发状况应在5分钟内抵达现场进行处置。4 .每天及时记录巡查状况，周末交保卫干部立案。（三）保安服务工作内容1门岗管理：负责学校大门24小时门卫值班，包括负责门卫周围与大门口日勺治安以及车辆指挥与停放，教师车辆进校验证与疏导,师生自行车日勺管理等。2 .楼门管理：负责每晚准时查楼、清楼、布防、锁楼门，每早准时撤防、开楼门。3 .灯光管理：负责每天准时开、关校园部分照明灯。4 .治安管理：负责夜间校园内定期定点日勺巡查检查，重点部位的定点守护；校园公共设施、设备的安全隐患检查、排除及上报；配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查；发现和处理校内突发事件，随时准备提供紧急救济，维护

4、校园稳定。5 .秩序保障：校内大型活动、国内、外考察团参观时，抽调临时保安力量，维持校园秩序，做好学校重大活动安保工作。6 .消防中控：负责消防中控室24小时值班，严格遵守学校消防监控的工作流程，操作科学规范，接到报警5分钟内抵达现场查看、核算、处置，信息反馈快、准、实。7 .应急预案：对火灾等突发事件备有应急预案，一旦事故发生应立即汇报有关部门，并及时采用积极的应急措施防止灾情蔓延或加剧。8 .其他属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。二、保安人员管理制度（一）保安员职业道德规范1.队容严整，姿态端正，说话和气,礼貌待人，动作规范，遵纪遵法，注意卫生，讲究公德。2 .爱岗敬业，忠于

5、职守，不计得失，勇于奉献，准时上岗，爱惜装备，常备不懈，防患未然。3 .加强巡视，注意观测，防火防盗，打击犯罪，尊老爱幼，廉洁奉公，临危不惧，处置坚决。4 .严于律已，宽以待人，优质服务，防止纠纷，灵活机动，保证安全。5 .及时请示，如实汇报，照章登记，认真交接，同心合力，责任分明，文明执勤，争创先进。（二）执勤人员共同守则执勤人员必须遵守保安员职责、保安员职业道德规范做到:1不擅离职守。2 .不耍特权，不刁难群众。3 .不假公济私，不私拿公物。4 .不乱拉关系，不受贿赂。5 .不在岗位坐卧、依托、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、玩、不乱写乱画，不带收（录）音机。6 .不损坏警械设施和执勤用

6、品。7 .不玩弄武器、警械，武器警械不离身。8 .不泄露与任务有关的机密。9 .不私自处理重大状况、涉外问题和不隐瞒勤务纠纷。10,必须坚持说服教育，但凡人民内部矛盾，做到打不还手，骂不还口，及时请示汇报。（三）保安员十不准1 .不准违反警容风纪和保安员举止规定；2 .不准在执勤中违反执勤人员共同守则和保安员职业道德规范;3 .不准擅离职守、迟到、早退、不戴胸牌、着警服外出；4 .不准对来宾耍态度，争执、打人骂人;5 .不准索要小费，收受他人的财物；6 .不准损坏公物，扰乱公共秩序，破坏公共卫生；7 .不准赌博，打架斗殴，损公肥私；8 .不准在公共场所争执、打闹、高声喧哗、粗言秽语等，做有损保

7、安队形象日勺事；9 .不准私自外出，乱拉私人关系；不得在保安队拉帮结派搞小团伙。10 .不准酗酒违法违纪，在非定点区域吸烟。（四）常用文明用语的规范性语句1请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。2,对不起，某领导/员工不在所内，您与否需要留言？3.对不起，请问您和我们XX部门联络好了吗？4,麻烦您，请在这里登记。5 .对不起，请出示您的工作证、简介信、身份证。6 .请提宝贵意见。您尚有什么问题？7 .谢谢您的合作，欢迎下次再来，再会。8 .您好，请问需要帮忙吗？9 .不客气，这是我日勺工作职责。10 .请问，先生（小姐）您贵姓？I1请稍等，我给您联络一下。12 .对不起，请问您带日勺东西有出门条

8、吗？13 .请您不要误会，这是咱们单位的规定，重要是为了单位的安全。14 .对不起，耽误了您的时间，让您久等了，谢谢合作。15 .请协助我们搞好门前秩序，谢谢合作。16 .很抱歉，我们执勤中不能代存（代转）物品。17 .对不起，我们执勤中不能离开岗位。18 .对不起，这里不能拍照。19 .对不起，请您不要停在人行道上。20 .对不起，请您不要停在草坪绿地上。21 .对不起，请您不要停在路口。22 .先生（小姐），请关好车门、窗，请锁好车。23 .请您在这里签个字吧。24 .对不起，请您听我解释一下好吗？25 .对不起，这里不能吸烟，请您把烟头熄灭。26 .这是我们保安员应当做的。27 .请您慢

9、走，欢迎您再来。（五）执勤人员共同守则（执勤纪律十六不准）1不准擅离职守；2 .不准酒后执勤和上班时饮酒；3 .不准在岗位上与他人发生争执或打架；4 .不准在执勤时间吸烟、吃零食、打瞌睡；5 .不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6 .不准在上岗时玩弄、耳机、随身听；7 .不准擅离岗位、脱岗、串岗；8 .不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他珍贵饰品，以及留大鬓角、长头发、长指甲、小胡子;9,不准坐卧、倚靠、弯腰曲背，以及在岗位上与人闲聊；10 .不准乱拉关系、向客户及其他人员借钱或索讨财物、以及私分或挪用拾遗物品；11 .不准耍特权，刁难客户及其他人员；12 .不准玩耍对讲机和其

10、他器具，不得损坏执勤用品，对讲机不得离身；13 .不准带亲友到岗位上“陪岗”；14 .不准私自处理重大状况或涉外问题，以及知情不报或偏护坏人；15 .不准泄漏客户和企业日勺秘密；16 .不准非当班保安员随意进入工作场所。（六）请假销假制度1 .保安员要严格贯彻企业的请销假制度。各大队长、副队长要分别对外出人员提规定、知去向、定期间，保安员归队后要准时销假。各队要做好详细记录。2 .遇有重要活动，重大节日时，要服从企业安排，加强值班，不准请假。3 .保安员、干部平常请事假、病假坚持逐层负责，逐层审批的原则。4 .保安员、副队长以上干部休年假、探亲假实行逐层审批。5 .保安员请假须经本班班长签字同

11、意、副队长、大队长审批，方可外出，批假权限为：副队长2小时，大队长4小时；4小时以上8小时以内须报项目经理审批,严禁夜不归宿（夜不归宿作开除处理）。副队长以上干部请假、休假要报该项目部经理审批，并上报企业同意“案。三、应急处突预案（一）应急处置原则及工作规定处置原则：1早发现、早汇报的原则。保安人员在岗位执勤过程中，要提高警惕，注意发现事件隐患苗头，及时向客户单位保卫负责人和上级汇报，紧急状况下及时拨打“110、119、120”报警o6 .迅速处置的原则。在处置突发公共事件时，积极配合公安民警，服从现场指挥命令，既要严格依法处置，又要坚决迅速，尽量减少和防止导致不良影响。3保证安全的原则，在处

12、置突发公共事件时，要坚持统一指挥、分工负责、提前准备、迅速反应、稳妥适度、保证安全的原则。工作规定：1 .严密布署，明确分工，责任到人，定期进行安全检查，对存在时隐患和局限性，及时以书面形式双向汇报。2 .对重点要害部门及区域进行摊牌巡查或增长检查频次，保证万无一失。3 .保安员应随时有处置突发事件的思想准备，危险时刻、冲锋在前；通过学习业务和初步演习，认真总结经验和措施，要善于处置各类突发事件。（二）火灾突发事件应急预案1当值班员接到报警的同步，应详细登记报警人姓名和身份，火情发生日勺时间、地点、起火日勺原因，火势大小，与否有人员被困等有关状况。2 .迅速向“119”消防指挥中心汇报火警，精

13、确讲清起火单位名称，所在地区及物业门牌号码，起火部位，燃烧物品，火势大小，报警人姓名以及所使用的号码。3 .迅速奔赴火灾发生的现场，确认火情，同步汇报现场的实际状况，并立即告知守卫队备勤人员和客服中心及保安部，将火情迅速汇报总经理和各部门领导。4 .备勤人员接到报警后，迅速集合，携带好通讯器材.、湿毛巾、灭火器、消防设备等，按演习时日勺安排做好准备，分为扑救组、支援组、疏散组、警戒组等，并严禁电梯运行，迅速赶赴现场。5 .抵达现场后，听从指挥，注意安全采用措施，高潮打开消防通道和关闭所有有关电源、燃气开关及门窗，并迅速与指挥中心联络，汇报火势，与否有被困人员，当虽然用现场的灭火设备灭火，尽量的

14、减少损失。6 .及时派人到路口接迎消防车，积极向消防人员汇报火场人员被困，起火部位，燃烧物品及寄存的物资，建筑物内部构造，以及就近的消防井，位置等。7 .疏散队员，应迅速现场疏散和引导火场附近的人员，不要乘坐电梯，引导人员从安全通道迅速离开火场。8 .警戒组要迅速做好重要路口，通道和火灾现场的控制，保证通道畅通和人员的疏散秩序。9 .支援组携带好灭火器和通讯器材，随时准备加入火灾现场进行扑救或救援，服从指挥员的调动。10 .火灾扑救完毕后，要保护好现场，严禁无关人员入内，派守卫员看护，清理物品、清查所用灭火设备器材，汇报设备和人员的状况。（三）防暴力事件应急预案防备范围1轻易发生问题的地点：校

15、方门口，和校区。2 .上述地点，要有保安员常常巡视。3 .对学校门口成群结伙的青年、饮酒过量的人、有明显闹事的人要注意观测。4 .保安员发现上述人员后，不管其与否已在闹事，均应汇报甲方安保部值班人员。处理程序1 .发现发生打架斗殴、流氓滋扰的事件要立即告知甲方安保部阐明案发时间、地点、人数、闹事人与否携带凶器等事件的简朴状况，同步尽量控制现场局势。2 .安保部接到报警后立即告知应急分队携带必要日勺警具和现场勘察用品迅速赶到现场控制事态；对继续斗殴、滋扰的予以制止，制约。3 .坚决扣留闹事者，以最迅速度，最小影响将其带至安全地带。4 .接触殴斗人员时，注意自身保护，如闹事者有凶器，予以没收。5 .检查与否有人员伤亡，设施、财务与否受损及损坏程度，注意搜集、保护现场遗留物。6 .如事态恶化，或控制不住事态发展，要由甲方值班领导或安保部领导报“110”。（四）应急预案：1 .发现上述可疑人员，应立即告知甲方保卫部领导、值班领导，明确讲明此人是可疑人中日勺的哪一种人，事发地点及事态的大小