银行员工试用期工作总结报告（甄选10篇）.docx

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1、银行员工试用期工作总结报告（甄选10篇）L银行员工试用期工作总结报告篇一在银行的试用期中，我主要负责客户接待、业务咨询和部分银行业务处理等 工作。通过这个岗位的锻炼，我旨在学习银行的业务流程、产品知识和相关法律 法规，提高自己的专业技能和业务水平，为银行的客户提供更优质的服务。一、在试用期中，我主要完成了以下工作：1、负责日常客户接待和业务咨询，积极热情地为客户提供服务，解答客户 疑问。2、学习并掌握了各类银行业务的处理流程，包括存款、取款、转账、查询 等操作。3、协助客户经理进行部分客户维护和拓展工作，提供客户满意度。4、参与各类银行业务系统的测试和反馈工作。5、协助部门完成其他日常工作。二

2、、在试用期中，我取得了一些实质性的成果：1、为客户提供及时、准确、专业的服务，获得了客户的认可和好评。2、较快地掌握了银行业务处理技能，提高了工作效率和质量。3、积极参与客户经理的客户拓展和维护工作，拓展了人脉资源。4、及时向部门反馈业务系统中存在的问题，帮助银行完善业务流程。三、在试用期中，我也遇到了一些挑战：1、对于部分复杂或不确定的业务问题，有时难以迅速给出准确的答复，需 要进一步学习和积累经验。2、在高强度的工作压力下，需要更好地管理时间和情绪，保证工作的高效 率和质量。四、为了应对这些挑战，我采取了以下措施：1、积极学习和掌握各类银行业务知识，不断提高自己的业务水平和服务质 量。2、

3、学习并掌握情绪管理技巧，更好地应对工作压力和挑战。3、与同事和部门积极沟通和协作，形成良好的合作关系，提高工作效率和 质量。通过试用期的工作，我认识到自己还有很多需要改进的地方。例如，我还需 要进一步加强学习，提高自己的业务水平和综合素质。同时，我也需要更加注重 细节和工作质量，保证工作的准确性和可靠性。在未来的工作中，我希望能够继续提高自己的专业技能和业务水平，为银行 的客户和业务发展做出更大的贡献。同时，我也希望银行能够提供更多的培训和 发展机会，帮助员工不断成长和进步。2 .银行员工试用期工作总结报告篇二经过艰苦的选拔应聘，我终于成为一名银行的员工了，不过这只是开始，以 后的路还长着呢，

4、我对自己说，一定要珍惜眼前的工作，一定要将自己的工作做 好，一定要在不断的前进中走的更远。就目前来看，我还是对银行的工作非常的 不熟悉，所以我需要更多的发展，我需要更多的努力，我想我应该做的更好，我 想我应该将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工,我必须要做好这一切。20xx年7至9月，我和另两名同事分配到XX支行实习。X支行是省行老牌 培训基地，它近年来连年在XX市X行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部 分是得益于其拥有XX卷烟厂、XX公司等优质客户，更不可忽视的是XX拥有一支 凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节 奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先

5、后在会计部和信贷部实习，在每一个部 门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向 合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总 结。在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流 程DD记账、复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊经 历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各 项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上 理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的 过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能

6、第一时间倾 听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信 贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消 费等贷款，学习使用XXX系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户XX 与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务, 主要是关于开立信用证的相关流程。以上是我在XX实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些 对X行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。一、企业文化企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象

7、。 它是硬、软件的组合。X行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投 入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例 如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非 常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与 经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨 的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前X行长提出的创建“务实、敬业、创新、 服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝 聚力，推动各项工作实现质的飞跃。二、授权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”

8、，据我了解柜面员工 在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷 是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐 显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重 时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们 因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户；再者从柜员自身感受来 看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这 些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。 例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授 权便

9、要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。三、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款 为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置 亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理 有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。 在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口 4-5个客户，客户经理常常分 身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源, 这对工行发展来说是一笔无法估量的损失；其次，营销意识有待提高，应加大客 户和市场拓展力度，不能仅仅依靠

10、领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销 意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人 员实施“走出去”战略。XX是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹， 在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻XX,这其中既包括诸如世界 500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客 户数量自然不言而喻，X行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营 销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创X行稳健发展 的新阶段。放款的目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不 打无准备之仗，因而必须严抓风

11、险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。但 严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供 金融服务。”以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心” 的个性化管理的转变。3 .银行员工试用期工作总结报告篇三半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作 情况总结如下：一、作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好08年的信贷政策，重点掌 握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要 在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发

12、挥客户经 理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇 见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客 户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模 式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先 后4次参加了分行举办的技能培训。2,加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体 从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理XXX的基础支行，深入研究行业发 展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有 限公司、云南XX机电设备有限公司、滇能电力燃

13、料有限公司、云南城投等公司 业务的开展工作。二、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一 定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工 作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在 组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定 的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务,热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质， 争取工作的主动性,具备较强的专业心，责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努

14、力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题 和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源, 原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第 二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营 销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有 些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上 突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只 有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做 好本职工作的同时，积

15、极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较 好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部 门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。4 .银行员工试用期工作总结报告篇四20xx年过去了，我进入银行这个大家庭已经有半年了。感谢银行路支营业 厅和支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今 年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形 象的认识。并在韦师傅的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后 的培训中能够很快的熟悉所学知识

16、和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组 长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成 了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取 得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员 代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了银行的基本知识，全面了解了银行 的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期 间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。再次，进入支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断 实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。支行地处社区中心，每天业务 繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎， 戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损 失。即使长