社区“睦邻楼栋”空间打造及主题活动服务方案（纯方案59页）.docx

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1、目录一、技术方案书21.1、 社区文化主题活动服务方案21.1.1、 项目背景21.1.2、项目受益对象31.1.3、项目目标31.1.4、项目主要服务内容41.1.5、 服务人员保障51.1.6、 项目工作机制与管理架构61.1.7、 社区服务工作表71.1.8、 项目服务质量保证措施81.2、 社区空间打造供货施工服务方案91.2.1、 服务方案总体架构91.2.2、 项目总体架构101.2.3、 主要施工方案、方法与技术措施101.2.4、 工期保证体系151.2.5、 服务期保证体系及保证措施161.2.6、 质量管理保证措施191.2.7、 安全生产管理保证措施211.2.8、 环境

2、保护保证措施231.2.9、 文明供货保证措施241.2.10、 项目风险预测与防范、事故应急预案251.3、 工作重点、难点及其解决措施271.3.1、 KT板制作271.3.2、 宣传单定制方案291.3.3、 （亚克力）展板的粘接、制作方案331.4、 质量保证措施361.5、 供货方案411.5.1、 1、供货方案411.5.2、 项目实施细则431.5.3、 配送服务方案471.5.4、 应急响应措施50二、其他55一、技术方案书1K社区文化主题活动服务方案1.6、 1、项目背景近年来，明畅里社区为满足社区居民多样化需求，更好地维护社会稳定、促进社区和谐，已经通过对接辖区共建单位、联

3、手各方社会组织等社区服务队伍，针对各类人群，以及社区各文体团队、兴趣小组，开展了形式多样的社区服务活动，社区居民得到了家门口贴心到位的服务。尽管如此，社区始终以社区居民为本，认为包括志愿者组织在内的各类型社区社会组织作为基层社会治理的第三方，是促进社区发展不可忽视的一支积极力量。因此，如何发挥好社区社会组织的优势，展现服务功能，就是当前急需考虑的问题。引进专业社会组织，广泛对接合作渠道，汇聚各种力量，借各方合力共同来回应社区居民需求，特别是服务好辖区的老年人和特殊困难群体，是社区服务平台的工作目标，也是推进社区服务的指导原则。进行需求和资源调查，摸清“家底”，大力宣传、吸引更多的社区居民参与社

4、区公共管理和服务行动，以改善社区服务结构，促进社区组织服务水平更上层楼，继而充分发挥社区公共设施的资源配置效益，增进邻里共融，将明畅里社区打造成有温度、有显示度、有参与度的公共空间。（一）搭建“一个平台”搭建一个为社会组织服务的枢纽型平台，盘点并链接本社区及周边社区企业、学校、社区社会组织、等各类内外社会资源，对接居民生活和社会组织发展需求点，社工进行社会组织的日常管理、沟通联络，并辐射到目标社区以外，形成社会组织服务网络。枢纽平台对现有志愿者和社区社会组织进行规范和增能，并在需求基础上培育新的志愿队伍和组织，逐步调整、优化社会组织参与社区服务和管理的结构一一包括服务领域、服务地域、服务方式等

5、。（二）孵化“两支组织”项目团队在社区领导、社工机构督导的支持下，经过前期需求调研、活动组织、培养领袖、孵化组织、组织管理运作等一系列程序，在社区孵化、培育、激活与居民需求相匹配的社区服务型社会组织。()推进“四项服务”(1)运营维护：完善社区服务平台的安全卫生、应急管理、活动登记、服务记录、报道宣传等工作制度，制订科学合理的工作计划与服务活动排班，保障服务平台运营良好有序。(2)能力建设：通过培训、项目设计执行、公益项目创投比赛等方式，培养社区服务组织发展自我管理能力、组织领导能力、资源吸引力、项目执行和战略管理能力等；针对部分服务组织领袖的需求，提供一对一的辅导服务。(3)资源链接：注册协

6、助、法律咨询、项目督导、教育与培训、各类资源提供等。(4)宣传管理：发现并整理现有社区社会服务组织可利用资源，形成资源手册；开展大型社区志愿服务及宣传活动，对社区老人、残疾人为中心和重心的社区居民提供多种类的社区服务；搭建社区社会组织交流和互进平台。(四)打造“一个亮点”注重通过各类宣传方式，在社区形成较浓厚的社区社会组织自主参与公共服务与管理的生活文化，吸引更多社区居民及社会组织认同志愿服务、公益服务和互助服务。在协助社区积极开展社区组织培育和促进发展的同时，总结社区组织建设和管理经验，重点打造1个社区组织服务品牌。112、项目受益对象社区居民、社会组织。1.1. 3、项目目标(一)过程目标

7、提供以社会组织孵化和培育为主要内容的专业社区服务，汇聚和吸纳社区热心居民成立服务型、志愿型社会组织。同时，携手辖区共建单位，联络其他专业性社会组织、团体作为社区服务的有效补充，建立“以社区为平台，社工人才为支撑，社区社会组织为载体”的社区服务与管理结构。在社会治理创新的实践服务中探索“社工+志愿者+社会组织”联动模式,和本区志愿服务常态化管理经验。通过社会工作专业服务和社会组织服务两结合，共同推进社会治理创新，创建和谐力量社区。（二）任务目标1 .营造制度完善、管理规范、服务全面、活动丰富、活泼温馨的运营环境。2 .搭建一个专业、开放的社区组织培育与发展的孵化基地。3 .重点协助开展社区的社会

8、组织工作，并培育或激活2支社会组织。4 .依据社区特点打造1个亮点社区组织服务品牌。5 .在对社区组织进行能力培训之时，重点发掘、培养若干名社区组织领袖，促进组织领袖在组织管理、服务能力、资源链接方面的能力提升。6 .依托社区社会组织及项目承接，开展4场具影响力的大型社区活动，营造社区和谐氛围。7 .探索“社工+志愿者+社会组织”三方参与社会治理工作思路和经验。8 14、项目主要服务内容（一）书香楼文化主题活动活动一：遇见幸福共沐书香活动目的：培养书法爱好共建书香家园活动形式：书法现场创作，优秀作品展示；活动地点：明畅里社区书香楼参与人员：服务对象20人、志愿者3人、社工机构专职人员2人、专家

9、1人（服务对象：社区青少年）活动频次：2次活动内容：场地布置、设计制作宣传物料，书法现场创作等（二）睦亲、友善文化主题活动活动二：陛邻友好温馨无限活动目的：培养邻里友好共建德孝社区活动形式：书法现场创作，优秀作品展示；活动地点：明畅里社区陛亲楼、友善楼参与人员：服务对象20人、志愿者3人、社工机构专职人员2人；（服务对象：社区居民）活动频次：4次活动内容：场地布置、设计制作宣传物料，定制活动纪念品等（）环保文化主题活动活动三：倡导绿色环保低碳节能出行活动目的：体会环境现状提高环保意识活动形式：节约每滴水、节约每度电、节约每张纸、节约每粒米等活动活动地点：明畅里社区环保楼参与人员：服务对象20人

10、、志愿者3人、社工机构专职人员2人、专家1人（服务对象：社区居民）活动频次：2次活动内容：场地布置、设计制作宣传物料，定制环保宣传手提袋等（四）科普宣传主题活动活动四：创新放飞梦想科技引领未来活动目的：培养科学爱好普及科普意识活动形式：科普知识有奖问答、科普DIY动手做活动地点：明畅里社区科普楼参与人员：服务对象20人、志愿者3人、社工机构专职人员2人、专家1人（服务对象：社区青少年）活动频次：2次活动内容：场地布置、设计制作宣传物料，设计制作宣传物料，定制科普知识有奖竞答纪念品等。1.1. 5、服务人员保障1、入驻专职人员（1）针对本项目指派3名专职人员提供本项目服务，其中具备社会工作师职业

11、水平证书的1名。（2）热爱社会工作，认同社会工作价值理念，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及管理制度；（3）接纳服务对象，尊重服务对象自决，保护其利益，严格遵守为案主保密等基本专业伦理守则；（4）能以社工理论做指导，熟练掌握和运用专业方法和技巧，按照社工专业服务流程开展服务，为服务对象提供专业服务，解决实际问题；（5）积极开展社工研究和反思，着力提升本区社会工作服务的专业成效；（6）工作踏实认真，责任心强，具备良好的沟通能力，能够与服务对象、用人单位及时沟通、汇报工作。2、项目管理（1）提供入驻专职人员名单及个人简介，对不符合派驻人员规定的专职人员，采购人和被服务方有权要求成交供应商予以

12、更换，最终确定的入驻专职人员，成交供应商不得随意更换。（2）保证专职人员岗前培训和不定期的专业知识培训。（3）与专职人员建立劳动关系，依法签订劳动协议，按时支付社工工资、交纳相关的社会保险金等费用，给予相关的福利补贴。（4）健全社工服务管理制度，监督、管理、指导派遣专职人员的服务工作。（5）接受采购人的各项监督和检查，对采购人提出的合理意见必须及时作出有效响应。116、项目工作机制与管理架构1、广泛宣传、营造氛围通过调查问卷、传单、社区关爱主题活动等宣传手段，在社区营造“爱社区、护家园”的积极氛围，从而配合推动项目工作的有效开展。2、组建专班、形成机制社区牵头、推进专治-一成立社区项目专项小组

13、以社区工作人员为核心班底，成立专项领导小组，统筹安排项目工作，实现人员有分工，管理有分片。志愿参与、突出自治-一成立各支社区团队在社区现有队伍基础之上，广泛招募吸纳积极分子、爱心人士，在专项小组的领导下，组建培育各支社区团队，形成社区自治工作中的中坚力量。定期汇报、月度总结一一形成项目工作月会制度每月召开项目工作会议，布置当月工作重点与目标，总结工作成果与经验,逐步优化完善工作流程，形成一套行之有效的工作机制。3、多方协调、实现共治积极对接外部相关资源，协调各方职能部门，寻求公共设施建设以及物资经费方面的支持，从而更有力地推动项目工作的进展与成效。117、社区服务工作表序号内容数量备注1服务项

14、目计划书1份形成一份契合社区发展需求和社工实务能力，且具有可操作性的项目计划书2社会组织需求报告2份提交2份重点服务的社区社会组织需求报告,每份需求报告以问卷、访谈、文献等资料分析为3社会组织能力建设活动12场为社区的社会组织领袖人物或组织积极分子提供能力提升服务4专业咨询100次针对社区工作人员、社会组织提供对一咨询帮助5社区组织服务品牌1个打造1个具有亮点的社区组织服务品牌6大型活动6场活动包括计划书、简报、总结、签到册、照片、媒体报道等一套完整资料，活动内容可根据发展中的需求、文化要求而设定7资源链接50次为社区组织的培育和发展提供人员、物资、场地、经费、信息、智力等各方面的支持8项目宣

15、传12期每月制作项目宣传简报9培育社会组织2个协助社区培育或激活2个社会组织10交流平台1个为社区社会组织搭建一个交流共享平台11项目总结14份项目中、末期各一份，每月撰写项目总结12资源手册1期整合辖区内外各种资源，为辖区社会组织的孵化和培育提供资源支持118、项目服务质量保证措施（一）内部督导制度我中心多年来与各社区紧密协作，致力推进为老服务，广泛参与社区各项治理。通过长期的服务实践，形成了较为健全的管理体系和督导机制，能够有效的对本项目的实施过程进行服务管理与日常督导。同时，为保证项目的完成质量,特制定本方案，定期开展项目督导。1 .带领项目团队制定项目规划与服务计划。2 .监控项目实施进度与服务质量，对项目运行过程中出现的问题及时总结并提出建议，调整服务方案，优化服务结构，提升服务效果。3 .给予项目业务督导：每月开展项目团队督导及个人督导，团队督导每次不