护士长应该具备的十种素质和能力.docx

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1、护士长应该具备的十种素质和能力护士长一一医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。护理科室整体服务质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，而护士长是护理管理工作的主体。护士长应具备哪些素质和能力呢？一、业务过硬是基本如果护士长需要具备多种能力，那么业务过硬是基础。护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人;练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系

2、列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科室加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。二、自我调节能力和强大的内心护士长的工作繁多而又琐碎，不仅要负责病房管理工作,还要处理科室的行政事务，协调医护关系、护患关系和科室之间的关系，难免产生一些矛盾和摩擦。而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作，在自己工作得不到大家的认同时,容易出现心理失衡，会直接影响工作情绪。这就要求护士长学会自我心理调整，培养良好的心理素质。护士长要有博大胸怀，以平常心对待别人的评价，同时要时刻自我评价，满怀信心面对未来。三、树立创新的意识思维观念创新：护士长要有挑战工

3、作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。四、自身协调能力和沟通能力护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，必须具备较强的组织协调能力，同时还需要全员参与管理,支持管理，服从管理，使管理

4、者和被管理者目标一致，在有分歧和矛盾时,，要学会换位思考，理解体谅大家，并深入沟通交流，广泛听取大家的意见，使全体工作人员在和谐的氛围中发挥最大的潜能。3、制度化管理护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为,加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。五、培养人才护士长应具备培养下级能力，要善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士当组长。为适应现代护理发展的需要，护士长要把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓，如：开展讲小课、进行护理查房等。六、团结友爱护土长权威的树立并不在于令人生畏，而是

5、要让人感到亲切，护土长在领导过程中，建立一种良好关系十分重要。努力创造和维持一种和平友好的气氛，通过协调，努力建立友好合作的护理群体氛围,遇事互相理解，互相帮助，日常生活中以诚相待，和睦相处。七、合理利用人力资源和有效激励护士长在排班工作中应考虑到护理人员资源的合理利用，要根据本科室组织结构，认真考虑每天护士的安排，为病人提供高质量连续的护理服务。八、果断决策护士长是集行政、业务、科室事物交集的工作，是上下级之间沟通的枢纽，要协调上下之间的关系，又要对科室工作及计划进行安排。因此，护士长对科室的工作深思熟虑，遇到需要做决策的事情要果断,不要拖泥带水。九、健康的心理品质护士长必须具有健康心理品质

6、的素质，否则会影响管理能力的发挥，挫伤护士的积极性，影响科室建设，造成工作失误。护士长应做到：性格开朗、情绪稳定。护士长的性格情绪对护士和病人都有一定的感染力和影响力。在任何情况下，都应控制自己的情绪，应用认真负责的精神，端正和蔼的态度，文雅有礼的谈吐，轻柔准确的操作使病人产生信赖与安全感，用积极的情绪催人奋进，用乐观和稳定的情绪鼓舞士气。十、树立良好的自我形象树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分，形象可分为外部形象和内部形象两部分。总之，护士长工作的好坏直接影响护理质量的高低。要做好一名护士长，在明白自身职责和作用的同时，还要努力提高自身素质，不但要有过硬的业务素质、良好的协调能力和心理素质，还要不断学习先进的管理理论和经验，提高自己的管理能力，只有这样，护士长才能更好地开展工作，不断提高护理质量。