员工行为规范_2.docx

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1、兴润（大连）农业发展有限公司员工行为规范2015-7-25第一章总则第一条目的为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。第二条适用范围本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。第三条职责1行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举报，并拟定处理方案；2 .各部门负责人负责提报部门员工处罚申请；3 .员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反本规范的员工行为；4 .对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。第四条违规处罚类别员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。第五条违规处罚规

2、则本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经济补偿，可同时处以罚款处罚。重复是指一个年度内，跨年不累计。第六条罚款员工违反本规范之规定的，根据违规情节，一级违规给予10-100元罚款，二级违规给予50300元罚款，三级违规给予2001000元罚款。第七条经济赔偿责任制度员工因重大过失、欺诈、伪造、玩忽职守、徇私舞弊、蓄意破坏、蓄意伤人、以权谋

3、私和违反廉洁制度等行为给公司造成损失的，公司有权追究其经济赔偿责任，涉嫌违法的将依法报送司法机关追究法律责任。第八条连带责任出现二级以上违规行为，员工所在部门取消当年评优评先等奖励资格；违反行为中出现领导和同事渎职或包庇行为的，视为二级违规,情节严重的视为三级违规。第二章行为规范第一节遵纪守法廉洁自律第九条遵守法律员工应热爱祖国，维护国家利益，尊重他人的权利和义务，自觉遵守国家的各项法律法规，不得从事损害国家利益和违反国家法律法规的活动，不得加入各类非法组织和社会团体。三级违规：违反国家法律法规被追究刑事责任的；加入非法组织和社会团体从事违法活动的。二级违规：违反社会治安、公共安全等相关规定的

4、。第十条遵守公司各项规章制度员工入职时应学习公司各项规章制度，掌握其内容并遵守其规定,在制度学习记录表中签字确认。三级违规：拒绝学习各项规章制度的；拒绝在制度学习记录表中签字确认的；严重违反公司制度的。第十一条廉洁自律员工应具有良好的职业素养，恪守职业道德，维护国家利益和企业利益；所有员工要以自己的智慧和勤劳创造财富，提高思想觉悟，以正当的方式维护个人利益不受损失，不得发生以权谋私，损公肥私和徇私舞弊等不正当行为，禁止任何形式的贪污受贿行为。三级违规：侵占或侵吞公司资产，挪用公款的；盗窃、损毁和侵占公司或他人财产的；利用职权谋取私利或接受不正当利益的，如与供应商、经销商、客户、投标人等串通谋取

5、私利或接受贿赂的；利用职权为特定关系人谋取利益的，包含亲属及相关人员；默许、纵容身边工作人员谋取私利的；冒充公司名义对外举债的；侵占或截留员工各项福利的；蓄意拖欠公司借款超期不还的；审计时贿赂审计人员的。第二节维护公司形象注重职业素养第十二条树立品牌意识维护公司品牌形象兴润品牌是公司的无形资产，每位员工都应树立品牌意识，以良好的个人素养和工作行为体现您对集团公司的热爱，维护和提升公司的商誉，积极宣传和推广，提高公司品牌形象对客户、供应商和相关第三方的影响力，抵制有损于公司品牌形象的言行。三级违规：以诋毁、诽谤等方式损害公司品牌形象的；私自使用或盗用公司品牌谋利的。二级违规：未经公司书面同意为竞

6、争方提供技术或信息支持的；在公开场合发表言论形成负面影响的；在公司组织的各类活动中着装不规范经劝说不改的。一级违规：品牌意识淡漠，不积极参与公司品牌宣传和推广活动的。第十三条客观公正员工应秉承客观公正、实事求是的工作原则，凡事以客观事实为依据，真实反映实际情况；处理问题和对待同事过程中做到公正公平,不得弄虚作假、隐匿欺瞒和伪造证件信息等。三级违规：伪造或提供虚假简历、学历、职称、其他人事档案基本信息的；报销业务费用是弄虚作假，使用虚假发票报销的；在公司各类文件、报告、申请单、审批单和会议纪要等文件上代替他人签字或伪造签字的；在开展业务过程中签订或利用虚假合同侵占财务或获得不正当得利的；伪造资料

7、、业绩或其他欺瞒手段获取工资、奖金等谋取利益行为的；出现问题、事故或重大纸漏包含消防、生产安全、重大事故和重大工作失误隐瞒或不及时上报的；没有事实依据造谣或随意控诉他人，对他人造成重大影响或损失等行为的。重大影响是指因员工的违规行为导致企业受到主管部门的经济处罚、被取消各类评先评优资格或企业形象受到较大的负面影响；重大损失是指因员工的违规行为给企业造成直接经济损失五万元及以上的。（下同）二级违规：在各类报表和统计等文件上弄虚作假的；宣传虚假或不完全真实的产品信息给企业造成损失的。第十四条商务礼仪员工应具备良好的商务礼仪素质，关注自身仪容仪表，体现整洁、大方得体的职业风格，保持良好的职业形象。工

8、作期间应着工装或职业装，重大场合应着正装，避免过分装扮,比如浓妆艳抹、彩色头发、纹身、过量或奇特的配饰等，不得在工作场合化妆；工作场合避免影响周围同事的工作，说话声音要适中，规范使用同事间称谓；应将个人通讯工具调低音量，会议时应将通讯工具调至震动或静音状态；接听电话或与人沟通过程中要做到“有理、有利、有节”，使用礼貌语言，“请”字优先，“谢”字常用；代替同事接听电话或接待同事的客人要做好记录并及时传达；工作期间要言行一致，行走时庄重大方；保持右侧通行的原则，乘坐电梯时保持安静；就餐时按秩序排队，不打闹嬉戏，避免大声讲话，盛餐适量，不得浪费；用餐结束清理桌面，按顺序整理餐具，保持用餐卫生等。二级

9、违规：发生一级违规经提示或提醒仍不改正的。一级违规：工作时间不穿职业装，工作装的；其他仪容仪表、行为举止不符合要求的。第三节爱岗敬业恪尽职守第十五条工作纪律公司实行上下班打卡制度，员工应按时上下班，做到不迟到、早退、旷工和擅离职守；晚到或早退1小时之内算迟到或早退，超过1小时的按照旷工半天计算，半天指4小时及以下，超过5小时的按照旷工1天计算；一个月内累计迟到、早退3次按旷工一天计算；试用期员工按照员工试用期管理规定执行；员工请事假、病假等各类假期按照职工请假和休假暂行办法的规定执行；员工应热爱工作,遵守岗位行为规范，按要求完成工作任务；员工应在职权范围内妥善安排工作，按规定做好上下级之间的工

10、作汇报和沟通工作；员工外出办事须按规定请示，事后返回应汇报，上级应对员工外出工作进行监督和管理；员工上班期间不得从事与工作无关的事情，比如干私活、聚众聊天、玩游戏、网购私人物品等；员工工作期间禁止喝酒；员工工作期间应保持通讯畅通，不得因私长时间打电话；员工应爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得偷盗。三级违规：半年内迟到早退15次及以上的；连续旷工三天的；半年内累计旷工5天或1年内累计旷工11天及以上的；擅离职守超过三天的；不按规定汇报工作造成损失在1万元以上的；工作期间传播或进行黄、赌、毒、邪教等活动的；工作过程中无理取闹，打架斗殴,扰乱正常工作秩序的。二级违规：假期满不及时上岗者；旷工1天以上的

11、（重复违反但未达到本条中三级违规规定的视为二级违规）；不按规定汇报工作造成损失的；工作期间非因工作原因喝酒的；工作期间干私活、聚众聊天、玩游戏、视听与工作无关的视频或音频文件的；浏览涉及黄、赌、毒、邪教等非法组织网站的；辱骂同事的。一级违规：迟到、早退的；旷工半天的（迟到、早退、旷工半天的情况若重复违反但未达到本条中二级违规或三级违规规定的视为一级违规）；不按规定汇报工作的；工作期间通讯工具（移动电话或对讲机）非因工作原因关闭的；工作期间网购与工作学习无关的私人物品的。第十六条工作态度员工应在战略上与工作保持一致，全心全意为客户和公司服务；员工应具备较强的责任意识，积极主动完成工作，克服困难，

12、迎接挑战，不得推诿扯皮、敷衍行事；员工应服从管理、听从指挥，做到令行禁止；员工应具备良好的敬业精神。精益求精，营造健康，积极的工作氛围。三级违规：不服从集团整体战略规划私自开展业务的；不服从正常的工作安排的；不服从管理，不听指挥的；有职不就的；消极怠工,积累问题长期不解决的；严重失职，造成工作损失的。二级违规：工作态度不端正，故意找借口完不成工作任务的；对工作中的问题自身无法解决不上报或不积极寻求解决方案，采取回避态度导致公司损失的。一级违规：工作不积极，消极怠工，一味等、靠、要的；工作中推诿扯皮，找理由推脱、逃避责任的。第十七条工作行为员工应严守职业道德，恪守职业准则，合理使用工作职权，遵守

13、公司的各项规章制度，维护正常的工作秩序；各级领导在工作中应以身作则，起到良好的模范带头作用；反对这种形式的铺张浪费行为；禁止蓄意破坏或偷盗公司财物；员工应该对各种违纪行为进行举报，应对举报内容的真实性负责，不得编造信息、事实和证据，严禁对检举员工实施打击报复；员工应积极配合公司开展各类事件调查工作，言辞要真实准确，证据充分有效，不得说谎欺瞒，弄虚作假。三级违规：员工工作时间内从事第二职业的；员工参股与所在单位有业务关联的公司的；违反印章管理规定，伪造私刻或盗用公司印章和各类印签挪作他用的；未经审批私自签订合同的；未经批准随意损毁文件、凭证、档案的；未经批准以公司名义提供担保、证明的；蓄意破坏或

14、偷盗公司财务的；监守自盗的；对不明事项的审批，不经落实就盲目签字，造成公司损失的；玩忽职守、工作失职给公司或员工造成重大损失的；因利益关系对公司合同、账簿、凭证等有关资料疏于审查，为他人侵占公司或个人利益变相提供便利的；工作失职造成重大损失的；编造信息、事实和证据检举其他员工的；对检举员工实施打击报复的；配合公司调查各类事件时说谎欺瞒、弄虚作假的。二级违规：各级领导不能以身作则，造成负面影响；工作中违反业务流程制度的；检查或监督人员未认真履行职责的；不配合公司各类事件调查工作或有意进行错误引导的。一级违规：开展业务或接待活动中铺张浪费的；工作失职造成损失但未达到重大损失程度的。第四节业务开展职

15、能管理第十八条企划宣传企划宣传要在党的领导下，认真贯彻党的路线、方针和政策，坚持正确的舆论和宣传导向，做好员工的思想政治教育工作，抵制不良思想的影响；做好企业文化建设和宣传工作，形成良好的企业工作氛围，增强企业凝聚力；做好品牌建设和推广活动，提高集团的品牌影响力，妥善应对公关事件，提高品牌知名度，降低或消除负面信息对公司品牌的影响；高效、周密的做好各类推广、宣传活动的策划和执行工作，避免出现疏漏；做好V1系统的管理工作，防止企业各类标识被违规违法使用；做好各类宣传工具和信息的管理工作，保障信息的及时性和准确性。二级违规：宣传推广文案、信息等内容有重大过失但未造成重大损失的；各类活动执行中有重大

16、过失但未造成损失的。第十九条销售销售人员应具备较强的市场竞争意识，市场调研信息要真实、准确、有效，不得提供虚假信息；坚持客户至上的原则，客户拜访和接待中要遵守承若和约定，态度友好，不得冒犯客户；要维护公司信誉,保守客户的一切商业秘密，不得泄露客户的档案资料；处理客户投诉态度要谦逊，帮助客户解决问题，不得推诿扯皮；签订业务合同要按照规定程序进行，不得私自签约，不得制造假合同骗取相应的利益；按照规定做好各类款项的回收工作，不得私自拖延，不得私收销售款;订单处理要及时准确，保留相关原始票据，不得私自改动；执行公司的价格政策，不得私自变更价格或优惠措施；坚持诚信经营的原则，销售计量要准确，不得短斤少两、以次充好等；各类装饰装修、设施设备等工程管理要按规范或标准执行，加盟商管理要按规定执行，不得