信息化设备升级改造项目实施方案（纯方案13页）.docx

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1、目录1.1技术保障措施2111供货及质量保障方案21.1.2货期保证61.1.3 项目履约进度计划71.2.1 项目管理制度71.2.2 售后服务承诺91.2.3 产品保修期121.2.4 应急维修时间121.2.5 jt口口IIjI,戈121.1 技术保障措施1.1.1 供货及质量保障方案1.1.1.1 供货方案交货期：中标签订合同后30天内。交货方式：货物经采购人检验认可后，签署验收报告，产品保修期自验收合格之日起计算。对于供货，我们将做好如下几方面的工作：严格执行供货合同：叮嘱供货商必须及时通报定货过程中出现一切不畅通的信息，以便供需双方采取积极有效的应对措施，确保设备及时到位。响应及时

2、：对工程中出现的产品问题（经我方确认是产品质量问题或者是经我方努力仍不会理解、安装使用的问题），供货商应及时响应，快速现场处理或是协助解决。积极配合:设备采购时，严格按照合同规定的供货时间和技术要求，提供产品。1. 112质量保障方案1.1. 12.1质量保证体系我公司建立一套IS09000系列标准要求的质量保证体系，以保证合同货物符合合同要求,该体系将与合同中规定的细节保持一致。业主方或监理工程师有权审查质量保证体系的任一程序。在每一设计和实施阶段开始之前均将所有程序的细节和执行文件提交业主方或监理工程师，供其参考。任何具有技术特性的文件发给业主方或监理工程师时，必须有明显的证据表明我公司对

3、该文件已事先审核并批准。我公司对该质量保证体系的遵守并不能解除我公司依据合同所承担的任何责任。1. 11.2.2IS09001国际质量体系认证证书1.1. 12.3质量保证承诺我公司为保证本项目产品及实施服务质量特作如下承诺：1、严格遵照本项目招标文件要求、我公司投标文件承诺以及合同要求，提供符合设计标准、质量合格、满足需求的设备产品。2、严格遵循招标文件所提出的项目质量要求以及我公司投标文件所提出的质量控制措施,承诺项目质量满足招标质量要求。3、我公司以及投标所选用主要产品的制造商具备完善的质量保证体系和商业信用，具备生产或销售、供应该项目标的物所必需的专业技术能力和售后服务能力。4、保证按

4、照合同规定所提供的设备是全新的、完整的、技术水平是先进的、成熟的，并按特定的标准设计的，质量是优良的，设备的选型符合安全可靠、有效运行和易于维护的要求。我公司保证按合同所提供的设备不存在由于设计、材料或工艺的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行为或不作为所造成的缺陷。5、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。6、现场检验时，如发现合同设备有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同中规定的质量标准和规范时，我公司负责更换后才能进行安装；若属于外观等轻微质量问题，经深圳市公安局光明分局同意后由我公司负责进行修理，修理好后才能进行安装。

5、更换或修理的费用由我公司承担。1.1.1.2.4质量控制制度项目质量控制依赖于对各个工作阶段的评审，其依据是IS09001质量体系中系统集成服务控制流程的管理方式。该项目的各个工作阶段均需定期提供相应的文档，包括各种报告、程序、数据等。经过领导小组等管理单位的评审。1、项目管理组建立并实行以技术负责人为首的技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使实施程序和方法符合实施规范和实施技术管理制度的要求，以此确保项目质量创优。2、实施过程中做好详细的质量检查记录，各种原始资料搜集齐全。所有检查会记录在案，且清晰明了，内容包括：实施项目、单位、分部、分项工程名称、检查日期

6、、内容、标准要求、实测数据、检查人、实施负责人等。以便进行产品质量的追溯。3、严格执行质量管理制度1）质量自检制根据项目特点，为了确保项目质量，制定班组自检制度、工序互检制度、专职检查制度。每个分项目或某个独立的实施班组确定专职质量负责人，确保自检、互检制度的落实。对安装过程划分阶段（或部分）检查，每个阶段（或部分）都有安装人、检验人和检查人签名，由用户、督导人员检查（抽查）签认后，才能进行下一阶段（或部分）的安装。2）班组自检制度班组自检本着“谁实施，谁负责质量”的原则，认真贯彻执行有关实施规范，严格按照项目组编制的技术标准、措施和实施工艺标准、操作细则等进行检查，以自身的工作质量保证所承担

7、的项目质量。3）质量检查制度项目质量监管组负责人负责项目质量专职检查，项目质量监管组负责人由具有质检资格并经用户批准的人员担任，对项目经理负责，在实施全过程进行质量监督，执行专职质检制度。4）质量报告制度质量事故发生后，立即对事故部位采取有效控制措施，防止事态扩大，并保护现场，及时向有关部门报告，说明事故的时间、地点、事故简要经过、损失情况；原因初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划。5）关键设备及重点工序的监督制度对关键设备及重点工序，质量负责人和实施技术人员坚持跟班作业，督促实施人员严格按照制定的实施方案进行实施，发现问题及时处理报告，确保项目质量。6）制定纠正和预防措

8、施程序定期与用户方联络，收集用户方对项目质量的意见，对不完善的地方从产品、过程和质量体系等方面分析原因，研究制定相应的纠正措施，防止不合格品的再发生。与设备供应商密切联系，了解产品性能及工作原理，分析薄弱环节以及将会产生不合格的潜在原因，采取预防措施并实施控制。7）质量审核制度建立综合的内部质量审核体系，项目经理全面负责质量审核，定期审核质量保证体系的运转状况，检查质量措施的落实情况，审核结果及时形成文件，对所发现的问题及时采取措施。8）培训制度对员工进行系统的培训，加强员工质量意识，并引入竞争机制，严格考核，持证上岗，使每一位员工树立强烈的质量意识，用工作的高质量，保证项目的高质量。作业小组

9、每日填写实施日志，实施日志如实记载当天的实施情况。1.1.1.2.5产品质量检查1、用户方有权在一切合理的时间内进入现场及进入为获得需要的资料的所有场所。2、用户方有权在生产、制造和施工期间（在现场或其他地方）对材料和工艺进行审核、检查、测量与检验，并对货物的制造进度和材料的生产及制造进度进行审查。3、我公司接受用户方对货物和服务的全过程的检查检验，服从其质量检验和监督。4、我公司提供所有为有效进行检查检验所需的装置、协助、文件和其他资料、电、燃料、消耗品、仪器、劳工、材料与有经验的合格专业人员，以及提供通道、设施、许可及安全装备，有关费用已经含在合同价款中。5、我公司与用户方或监理工程师商定

10、对任何货物、材料和工程其他部分进行规定检查、检验的时间和地点。6、在覆盖、掩蔽或包装以备储运或运输之前，当此类工作已准备就绪，我公司及时通知用户方或监理工程师。用户方或监理工程师需随即进行审核、检查、测量或检验，不得无故拖延，或立即通知我公司无需进行上述工作。如果我公司未发出此类通知而用户方或监理工程师要求进行上述工作时，我公司打开这部分工程或包装并随后自费恢复原状，使之完好。7、用户方或监理工程师可以变更规定检验的位置或细节，或指示我公司进行附加检验。如果此变更或附加检验证明被检验的货物、材料或工艺不符合合同规定，则此变更费用由我公司承担。8、用户方或监理工程师需提前至少24小时将其参加检验

11、的意图通知我公司。如果用户方或监理工程师未在商定的时间和地点参加检验，除非用户方或监理工程师另有指示，我公司可着手进行检验，并且此检验被视为是在用户方或监理工程师在场的情况下进行的。9、货物经过采购人检验认可后，签署验收报告，产品质保期自验收合格之日起计算，由我公司提供产品质保文件。1.1. 12.6供货商质量管理我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。公司将加强供货商质量管理，保证供应的设备质量、到货期限和设备的维护服务。具体管理有以下几个方面：1、供货商选择：我公司设立供货商选择程序，按照公司质量、交货期限、售后服务和售价综合考虑设备和软件供货商的资信和信誉进行认真考核，并依此选择供货

12、商。保证产品的质量、交货期限和售后服务。2、供货商供应管理：公司决定采购下单后，跟踪供货商的供货时间。3、供货商设备质量检验：公司收到供货商的设备后，对其进行检验，确认其型号、数量和质量符合标准，对于不符合者立即通知供货商进行更换处理。设备安装以后，如果发生设备故障，本公司将联络供货商进行维护。1112.7质量记录文件管理1）项目质量验收记录包括自检、质检部门验收记录以及项目竣工验收记录等；2）技术管理工作记录包括图纸会审记录、设计变更记录、技术交底记录等；3）工程质量验收记录采用相应的国家、部、市建委规定的记录表格标识；4）质量记录填写要求字迹清楚，不得涂改，做到内容完整、真实、准确、不漏项

13、；5）签字按表格规定的人员签名，不得由他人代签；6）各种附图的画法符合建筑或机械制图的要求；7）质量记录及时填写，要求工程质量记录与工程进度同步；8）列入工程技术档案，工程竣工档案的质量记录经项目部技术负责人审定后交公司技术质量部，并报送甲方一份；9）与项目有关的质量记录，于项目竣工后，一个月内由项目部负责上交我公司质量管理部；合同要求时，在商定期内质量记录可提供给甲方或其代表评价时查阅。1.1. 2货期保证交货期：中标签订合同后30天内。交货地点：采购人指定地点。我公司承担设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。1.13项目履约进度计划我公司承诺本项目：中标签

14、订合同后30天内完成安装完成项目部组建、设备采购-备货-到货、设备安装调试、项目初步验收和项目终验。序号任务名称开始时间截止时间计划完成的工作内容1组建项目部2023.7.12023.7.2组建服务于本项目的项目部2设备采购、备货、到货2023.7.32023.7.15结合设备清单进行下单备货3设备安装调试2023.7.82023.7.20将到货的设备进行安装调试，在规定的时间内完成所有设备的安装调试4设备试运行2023.7.212023.7.23项目试运行5项目初步验收2023.7.242023.7.26待设备试运行顺利，进行项目初步验收6项目终验2023.7.272023.7.29项目终验

15、备注：具体实际交货时间为准，承诺中标签订合同后30天内完成。114项目管理制度1.14.1项目管理如我方获得中标，我公司将立即组织经验丰富、技术过硬的项目班子，选派思想好、觉悟高、业务精、能力强、善合作、服务号的管理人员进入项目领导班子；严格实施项目部各级人员岗位责任制，定期对其进行量化考核；强化激励和约束机制，制定业绩奖惩办法，倡导员工的主动性、创造性，控制不良行为的发生频率，定期组织检查；建立项目工程领导小组现场办公制度。由项目经理、技术负责人及业主等人员参加，根据业主方的要求，每周一上午举行现场办公例会；实行劳动用工管理，选派组织能力强、技术水平高、能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期的按时和提前完成；项目配置专职财会人员，作为一个统一的经济核算体进行统一核算管理；项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能，项目进场前进行安全教育培训、项目技术培训和岗前培训；建立健全各项管理制度，项目经理部是企业形象的缩影，是企业对外的窗口和形象，为了保证项目经理部各项管理工作和措施顺利进行，必须建立合理