仿真模型设计与开发服务技术方案（纯方案56页）.docx

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1、目录1.1.111111服务技术方案21.1.项目组织实施方案21.2.质量保证计划191.3. 项目进度计划301.4. 技术培训计划431.5. 售后服务方案461.6. 其他501.1.服务技术方案1. 11.项目组织实施方案1.1.1.1. 项目实施过程实施周期1 .交货地点：2 .交货期：合同签订之日起6个月内全部交货并安装调试完毕。3 .交货方式：现场交付进度计划序号名称时间安装调试地点1实施准备20天2技术实施30天3软件开发90天5软件测试30天6安装、调试、验收5天7培训5天8总周期180天项目风险整个项目建设任务重，施工时间短，技术标准高，因此，本项目的建设要求一流的施工、

2、监理、设计、安装队伍以及严格按照国际先进标准来参与。为了确保高效优质地为本次采购项目提供一流的产品以及相关服务，特制订本安装调试及验收方案。我们在设备安装施工现场的工作中心是要贯彻“积极配合，保证项目进度；文明施工，保证质量”的中心思想。1我方保证所提供的设备中所有预装和为本项目安装的软件为具有合法版权和使用权的正版软件且无质量瑕疵，且为该产品的当前最新正式版本。2 .我方保证所提供的所有设备都是全新的，未使用过的，且按最佳方式进行设计和制造。采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合招标文件规定的质量、规格和性能要求。3 .我方保证所有硬件设备经过正确安装和调试、运行后，在其寿命期内运行良好

3、。由于我方设计、材料或工艺的原因所造成的缺陷或故障，在合理的运行寿命期限内我方免费负责修理或更换有缺陷的零部件、模板或整机。4 .不可抗力和非我方责任所造成的设备损坏，由我方负责维修、更换，招标人承担相应的费用。5 .我方对合同设备的设计、材料和零部件选购、加工、制造、集成组态、试验等过程建立严格的质量保证体系。我方提供的所有设备均附有制造商发出的，有我方人员签字的检查记录、质量保证书。1. 11.2.项目管理方案项目管理组织结构1、项目各方角色与责任该项目需开发一套虚拟训练系统，用于系统原理学习、操作训练、考核等功能满足甲方日常实际应用需求，能够完成对系统中主要分系统和设备的虚拟训练。虚拟训

4、练系统还具备原理学习、考核功能及训练人员的信息管理功能。虚拟训练装置采用松耦合式仿真模型架构，包含外观模型与机理模型两大部分。采购内容虚拟训练系统只包含外观模型部分，机理模型运行于嵌入式实时仿真平台，所以要求虚拟训练系统提供IOOM网络接口，根据自定义以太网通讯协议同嵌入式仿真平台进行信息交互,共同完成虚拟训练任务。而这个项目组是由项目管理办公室领导。项目管理办公室是由用户和系统供应商的高层领导人组成，这样可以充分保证项目实施能被正确的指导和推动，可以迅速解决在实施过程中出现的不可预测的原则性问题。项目管理办公室中的用户成员有责任推动相关工作人员密切配合项目实施，对中心内部各部门所要达到的项目

5、目标有清楚的定义，明确责、权、利关系，与项目组一起做好工作。项目经理必须随时向项目管理办公室报告整个项目进展情况，向项目管理办公室负责，采取正确的实施行动来完成项目实施工作。双方在项目中的角色和责任如下：单位责任用户配合业务系统的现状调查、分析；提出项目需求；组织方案验收系统供应商项目管理；负责系统连接或软件部署、配置、软件开发等技术文件；负责项目实施；提出项目测试计划；配合项目验收产品提供商提供产品的技术支持服务；在客户特别指明时提供产品安装调试服务2、任务分工在项目的实施过程中，如果没有明确的任务分工，将会造成“职责不清”的混乱局面，使工作关系与任务分配陷入多种的关联交叉状态，导致项目人员

6、“不知所措、不知何往”，这将严重影响对项目的反应能力与控制能力，最终影响实施的进度与实施的质量。所以要完成好一个项目，建立起一个完善的组织架构后，组织中必须要有明确的分工，做到“各负其责”，但同时需要有统一、有效的领导机构，作到“协调一致”，才能保证整个项目的实施。仿真模型设计与开发项目亦是如此，针对本项目的具体分工如下：(1)项目管理办公室：将由用户项目部领导以及项目承建单位管理层的相关负责人构成，建议与决定项目管理组人员的组成，接受项目管理组的汇报，指导与监督项目管理组工作，对重大问题作出决定，确保项目实施所需要的资源。该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。(2)专家顾问组：将由用户、系

7、统供应商、高级专家顾问组成，在整个项目执行过程中起顾问咨询等作用。该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。(3)项目管理组：接受项目管理办公室的领导与监督，向项目管理办公室汇报；由用户、项目承建单位的项目管理人员组成，承建单位指派一名人员作为项目经理。该组负责协调各相关单位的关系，处理所出现的各种问题；组织各个专业小组，制定项目总的实施进度计划，推进项目进度，解决工程中出现的各种问题。该组在项目管理办公室成立后设立，项目验收后结束。(4)商务组：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细的商务计划，负责商务投标，合同的签署，按照合同定货，跟踪；处理合同执行过程中由于合同条款的修改与变动而

8、带来的各种问题。该组在项目管理组成立后设立，项目验收后结束。(5)财务组：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定资金运作计划，负责财务成本核算、成本控制、财务审计等，保证整个合同过程中各个阶段、各个方面的资金需要。该组在项目管理组成立后设立，项目验收后结束。(6)培训组：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细的培训计划，负责协调与实施所有的培训工作，完成培训的组织、培训内容的审定、培训人员的落实、培训场地的联系、培训过程的组织、培训结业考试的组织、培训工作总结，按照合同规定完成所有培训工作。该组在合同签署后设立，全部培训工作完成后结束。(7)文档组：接受项目管理组的领导，向项目

9、管理组汇报，制定详细的文档递交计划，负责收集与整理各个阶段的技术文档，按照合同规定完成所有的文档递交工作。该组在项目管理组创立后设立，验收完毕，文档全部递交后结束。(8)技术核心组(架构设计组)：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，由用户与项目承建单位的技术核心人员组成。负责制定详细系统设计、完成模型实验与测试报告、终端设备参数修改测试报告，并对系统实施过程中遇到的突发技术问题给予研究解决。该组在项目管理组创立后设立，验收完毕后结束。(8)设计施工组(开发组)：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报。主要工作包括负责项目实施的技术细节方案设计、设备精确配置、精确物理连接图及设备位置安排等工

10、作；给出详细设计的文档、图纸、资料及工程安装手册；完成文档、图纸和技术资料的质量审核；勘查施工现场环境；软件安装调试的细节方案设计、协调组织现场软件安装调试；软件集成所需的功能定制开发、接口定制开发。该组在合同签署后设立，测试验收工作全部完毕后结束。(9)验收组：接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，负责现场实施的质量控制，以确保工程高质量、高效率地完成；制定详细的验收计划，负责编写测试验收手册、对安装后的系统进行测试与预验收、进行验收准备工作、配合用户验收小组对系统进行最终验收，按照合同规定完成所有的测试与验收工作。该组在安装调试工作开始后前设立，验收完毕后结束。项目范围管理项目管理范围包

11、括本项目建设周期内各个阶段以及所有相关的建设单位、设备、软硬件、场地等内容，从软硬件采购、需求分析、系统设计、软件开发、系统集成、测试、验收、试运行、系统维护的全过程都包括在内，如项目启动、项目范围内容、项目范围变更等项，具体内容在项目实施前经详细讨论确定。项目进度管理针对本项目的进度管理从任务分解、时间进度安排到资源分配,每个阶段都有里程碑标志，每个阶段都须严格按照工期要求按时、保质完成，项目经理负责项目进度控制。项目风险管理通过对大量的风险事件进行分析，在本项目中下列事件出现的概率最大，影响也是最大的。如何使得将上述事件对项目造成的影响降低到最小，是项目风险管理的主要工作。首先需要预防上述

12、事件的发生，其次当事件发生不可避免之后，应当采取必要的、事先准备好的措施进行工作，将风险对项目目标的影响降低到可以容忍的程度。1、技术风险仿真模型设计与开发是一个采用先进的信息技术，在建设过程中需要与各个业务单位、多个技术支撑系统、多个业务系统之间接口。系统需要采集的数据量大、涉及的相关系统范围广，需要比较高的信息管理的专业知识。因此系统建设存在一定的技术风险，需要业主和系统建设方从系统开始建设之初，就要充分认识到该项目的技术难度,在系统调研、系统设计阶段就要进行反复的论证，在系统构架的时候尽可能采用国际上成熟的产品，借鉴相关的成功经验，同时系统的建设分步骤、分阶段进行，将技术难点逐个突破，力

13、求将技术风险降至最低。2、需求风险仿真模型设计与开发是一个项目周期较长、涉及相关部门较多、数据量大、系统功能要求高的复杂系统，只能在建设过程中与多家业务部门进行沟通，才能逐步明晰系统的需求。同时，由于专业性较强，有些需求各业务部门人员根本不可能明确地提出，需要系统建设方根据已有的系统建设经验进行用户需求的引导。这些状况容易造成系统的需求不明确，或者系统的需求变更频繁，使得项目进展严重滞后，最后造成项目的失败。为了能够减少该项目需求不清和需求频繁变更的风险，需要用户和公司在项目初期做好充分的需求调研，切实理解各个业务部门在信息方面的业务需求，尽可能避免对需求的误解和片面性。同时，在系统建设过程中

14、，严格遵守项目管理的规章制度，对项目需求变更进行严格的审核与控制，以保障项目的质量和进度。3、协调与沟通风险在系统建设过程中公司需要协调多个部门，与这些部门的沟通与协调可能直接影响到本项目的质量与进度。因此，建立高效的协调与沟通机制，减少相互之间的误解与拖延，是保障本项目成功实施的关键点之一。这需要各相关单位充分理解项目沟通管理的重要性，严格遵守项目管理的各项规章制度，提高协调沟通的效率，降低项目协调与沟通的风险。4、项目人员风险由于仿真模型设计与开发项目周期较长，技术难度大，因此项目人员压力会随着项目的进展逐渐加大，工作效率也可能会随着项目的进展逐渐降低，造成工作效率低下，甚至会造成项目成员

15、的不稳定。这就需要用户与公司相互理解，明确共同的目标，发挥团队精神，同时要合理规划项目进度，作到劳逸结合，提高项目人员的积极性，降低项目人员的风险。质量管理计划1、质量管理体系标准本项目实施应采用先进的质量管理模式和科学的质量管理体系和流程，并根据项目自身特点选用合适的质量控制规程。目前，项目承建单位主要采用IS09001质量标准和软件成熟度模型(CMMI)两种控制规程。针对本项目，公司将采用GJB9001C-2017质量体系标准，同时遵循CMM1的安全实施标准，并在项目实施的过程中严格执行这些质量标准。2、质量控制过程本项目中，由项目经理制订质量控制计划，项目质量控制组进行审核。审核方面包括：质量控制措施是否足够、各个成员的质量责任是否明确合理，测试方法是否适用。3、质量评定计划为了加强项目质量管理和界定产品质量标准，本公司将制订适应于项目的检查验收规定和质量评定标准，确保工程质量。本项目中，应实行两级检查、两级验收制度。一级检查、二级检查和一级验收由本公司实施小组组织完成；二级验收由用户组织实施。各级检查验收严格按项目实施中制订的相应的检查验收规定和质量评定标准执行。对实施和验收过程中