5G+自动驾驶智慧场景室内测试装调项目建设项目投标方案（纯方案56页）.docx

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1、目录1 .项目实施方案31.1. 进度计划安排及进度保障措施3I 11项目整体进度计划安排及保障措施3II 1.2.设备供货进度及保障措施9III 1.3.设备安装进度及保障措施17IV 1.4.设备部署进度及保障措施191.1. 5.设备调试及整体联通调试测试进度及保障措施211.2. 质量保障措施231.2.1. 项目成员保障2312.2.项目质量保障措施241.2. 3.项目风险把控措施251.3. 4.项目监督监控措施251.4. 5.安全保障措施261.5. 验收方案281.5.1. 项目验收资料管理2913.2.项目验收流程291.3. 3.项目验收方式31134项目验收内容311

2、.4. 人员分工312 .售后服务方案341. 1.服务范围以及故障解决方案351. 1.1.服务范围及故障解决方案352. 1.2.技术支持与维护说明363. 1.3.售后服务体系374. 1.4.工作流程385. 1.5.维护管理制度396. 1.6.被动式服务407. 1.7.主动式服务412. 2.响应时间413. 3.应急处理方案424. 4.售后服务电话443 .培训方案453. 1.培训时间、地点、频次474. 2.培训内容485. 3.课时安排526. 4.培训人员方案551项目实施方案1.1. 进度计划安排及进度保障措施111项目整体进度计划安排及保障措施本项目的实施过程严格

3、遵循国家标准和CMMI3的软件工程标准过程、IS09001质量管理过程和PHBOK的项目管理过程，并结合本项目建设的特点和项目管理要求，实施过程采用规范的软硬件工程化管理模式。在项目管理上，采取了从项目评估，策划启动，制订项目计划，项目计划评审，项目计划实施和监督，每月召开工作成果汇报会等监督进度，项目启动后规范实施方和用户方的项目沟通管理，关注各类风险的识别和管理，确保项目建设的目标，保证本项目能够在工期要求内完成验收工作。在质量保证上，设立专门的质量保证小组，对项目组的技术文档和项目管理过程严格审查。在项目测试上，成立专门的测试小组，确保项目最终成果的稳定达到本项目建设的要求，满足用户使用

4、的要求。59Stt摄目依成贵140出瑁目妓理2 史日*&贵科评雨里日*瑞项目坤我/日他改XJ1目蛭&4 百户初步*收甲目Si1初步IMta票及会议律If1日H用项目蛭理7 宫尸位4收审日收理1111交货期及交货地点交货期：合同签订后30个工作日内。交货地点：招标人指定地点。1112.项目周例会及周报项目经理每周和项目组成员一起召开项目组会议，讨论当前的项目过程以及和项目相关的问题，制定周计划安排,行动要点加入到周计划任务描述中，或形成会议纪要，在每周总结时，对一周内工作工作内容进行总结并提交周工作报告至用户。会议讨论：工作量估算需不需要修改？人员工作分工是否需要调整？A风险方面有没有新的风险（

5、如技术的、协助人员的、进度的等等）？A有没有什么可预见到的困难，需要事先提出或者和大家商讨的?A使用到的一些关键计算机资源方面，有没有不齐全的？下周的工作安排和计划如何？当前遇到的问题是如何解决的？有没有一些好的方法可以共享出来？11.1.3.项目工作流程图川芋,JI-HIV1J黑0体H-UftaYHvj)*”iR丸1143J*1k*外刊JS卢恂强即公植丸I1114.项目里程碑评审按照项目总体计划设定的里程碑点（在每个阶段结束时或者每隔一个月（先满足任何一个条件的时候）举行正式的里程碑评审，审查完成情况及执行结果。项目经理、整个项目组、项目管理中心和部门经理都参加这个里程碑的评审。在会议中将执

6、行以下的一些活动：A估算项目规模，对项目要提交的工作产品规模进行估算。估算工作量。根据再次估算的规模和到当天为止的实际工作量来估算剩下的工作量。重新计算将来的工作进度，再次评估项目风险。汇报里程碑阶段的质量情况，主要是工作产品评审和测试发现的BUG数，同时对数据进行分析，制定为降低缺陷需要采取的措施。汇报关键资源的使用情况。汇报承诺审查的结果。汇报已记录问题的解决情况。A讨论分析的结果，采取的措施等；记录经验和教训。这次讨论要形成文档，以会议纪要的形式记录下来。里程碑评审后，项目经理填写里程碑报告，提交给部门经理并抄送给项目管理中心。根据这次里程碑评审所得的成果，如需更新计划，则修订后项目总体

7、计划将按照工作产品评审过程进行评审并重新基线化。在整个项目的执行期间，做出任何承诺或者发生和客户承诺有冲突的变化时，都要在和客户联系或讨论之前，先和部门经理一起评审这些承诺或变化。1.1.2.设备供货进度及保障措施1.1.2.1.供货流程货物采购：按照合同约定，项目经理组织采购。到货检验：到货后，甲方负责人参加产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参加。开箱检验：在仓库或客户现场进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发现产品短缺和外观破损，我公司将及时处理。安装验收：安装验收是我公司对产品安装根据有关的产品安装技术指标进行验收。安装验收后双方签

8、署安装验收证书。完工测试：完工测试主要是对己安装产品进行单体测试。联调：本产品联调是指：在与其它产品不相连的情况下，测试所有产品作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一功能要求，是否符合贵方的要求。产品功能测试完毕后，签署调试验收证书。质保期：设备安装验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统的可靠性和稳定性。产品质保期按质保及售后服务承诺书介绍进行质保。1.1. 2.2.供货质量标准我方将严格按以下标准采购产品1、产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。2、产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。3、送货时需提供材料的合格证、检测报告，每

9、批货物进场，我方必须检验产品合格证，甲方、设备提供方、监理方等签收后留存。1.1.2.3.总体供货实施方案1、签订合同后，我公司为本项目供应的所有产品设备均采用汽车运输方式供应到客户现场。2、我公司对我司所提供的全部货物均按规定进行包装并保证包装能适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，并确保货物安全无损运抵合同约定地点。3、货物的包装、标记和证件，符合产品质量法及技术规格书规定的内容并严格遵守国家有关规定及买方的合理要求。4、由于货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物损坏或丢失时，我公司负责修理、更换或赔偿。5、我公司发货前在每一包装箱外包装上标明发货人、发站、收货人、具体目的地、设

10、备名称及规范型号、毛重/净重、外形尺寸及该批发货总件数。6、包装箱内装入：装箱清单、合格证、各种技术证件、图纸、工具等。1.1.2.4.供货流程要点1、本项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程实施和管理的组织和领导机构。2、具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。(1)项目供货我公司与用户单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况，及

11、时向项目单位通报到货情况。在供货阶段，我们遵循以下原则：1)在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3)货物收据签收日期视为实际交货日期。4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。(2)制定详细实施方案由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的项目实施计划。(3)提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划(包括调

12、整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。(4)不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量,如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。如我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，

13、采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。(5)检验(测)、试验我公司按照质量体系的要求,从货物进库到货物的出库,对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是质量合格的产品。物资入库前检验员首先要验证该批货物有关质量证明文件(如合格证，检验报告等)，再对进货实施必要的检验和测量。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，做出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类存放。我方承诺供应的所有合同货物是全新、未经使用过的，各个方面满足招

14、标文件规定的质量、规格和性能要求。(6)包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输要求，能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，我司将及时安排车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量,尽量避免发生差错给用户带来损失，如

15、用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间暴晒,运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。我方在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管,合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆