2023年物业管理行业协会工作总结范文.docx

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1、2023物业治理行业协会工作总结范文2023年10月16日，中山市物业治理行业协会第一届第一次会员大会召开，会议选举产生了协会理事会、会长、执行会长、监事等领导层，这次大会宣告了市“物协正式成立。市“物协成立两个多月来，在中山市住建局、民政局的指导和支持下，在协会会长、执行会长的领导下，秘书处开展了一系列效劳会员、开展行业的工作，取得了较显著的成效。现将市“物协成立以来的工作总结如下：一、完成社团登记等手续，协会效劳工作迅速走上正轨。市“物协成立后，随即到市民政局办理社团登记手续，并陆续办好了协会公章、验资、代码证、税务登记、银行帐户、会费发票等一系列手续。10月31日市民政局批复同意市“物协

2、成立，11月3日发放社团登记证书:社证字第526号，市“物协领回社团登记证。10月27日，协会秘书处搬到刚装修好的市“物协办公室办公。11月10日，赵艺鸣会长、谭志平、贺国平执行会长和欧书勤监事到“物协秘书处举行了简朴的揭牌仪式，至此，中山市物业治理行业协会的常设机构秘书处正式对外办公，开始逐渐正常运作。依据市住建局对市“物协的工作要求和部署，在会长、执行会长的领导下，市“物协秘书处于10月24日召开了秘书处负责人会议，会上研究、明确了秘书处负责人的工作分工，研究安排了当前秘书处的工作。会后，依据工作需要，秘书处充实、增补了工作人员，从H月的5人到12月开始工作人员总计6人，承当起住建局、协会

3、理事会交给的各项工作。11月19日，市住建局下发了（中山市住宅和城乡建设局关于托付中山市物业治理行业协会承接事项的通知）（中建通2023202号），该文件托付市“物协承接指导小区业主大会和业委会成立，协助住建局调处各类物业投诉和纠纷;建立和治理物管专家库，组织和指导评标等五项工作事项，此后，市“物协按照住建局的要求，有方案地开展协会的各项工作。二、效劳会员与行业，当好政府的助手，切实有效地开展协会的一般工作。（一）认真做好指导小区业主大会和业委会成立，协助住建局调处各类物业投诉和纠纷的工作。我国住宅小区的业主自治治理需要一个校长的过程。目前，全国各地建立业委会的住宅小区才占总数的20%左右，中

4、山约占30%。因此，指导小区业主大会和业委会成立是一项繁重的工作任务。自今年10月市“物协成立以来，秘书处分工专人负责这项工作。11月以来，已先后指导17个小区业主大会召开和业委会成立。同时，由于种种原因，局部业主与业委会之间、局部小区的业主、业委会与物业公司之间也时有不协调的事发生。因此，市“物协为协调解决这些矛盾纠纷，自10月以来，协助市住建局房地产科做了大量的接访和调处投诉、纠纷的工作，先后调处了25宗投诉，其中重大投诉8宗，为促进社区和社会和谐做了大量工作。（二）建立和完善物业治理评标专家库，依法做好组织和指导物业治理招投标的评标工作。做好“物管专家库的建立和治理，组织和指导物业治理评

5、标工作，是市住建局托付我们“物协的第二项主要工作。秘书处十分重视这一工作。自11月以来，已先后受理和组织了12个工程物管招投标的评标工作。在组织和指导评标工作中，我们依法办事，发挥物管专家库的作用，认真、合理做好物管评标工作。为进一步完善治理，发挥物管专家库的作用，做好物管评标工作，依据市住建局的要求，市“物协正在起草“中山物业治理专家库治理方法，促进我市物管专家库更专业化、现范化运作。（三）做好组织、指导中山市物业治理工作示范工程创立工作，顺利完成2023年市级示范小区的考评。2023年，时代白朗峰、远洋城天骄花园、孙中山故居纪念馆、锦绣国际花城、锦绣海湾城、汇泰都城、豪逸半岛等9个住宅小区

6、申报创立市级示范工程，市物协屡次组织深刻到这些小区进行检查和指导，淘汰了2个未能到达示范标准的工程。在今年12月初，由市住建局房产科、市“物协组成考评小组，对符合条件的7个小区进行了考评验收，全部顺利通过考评验收，这7个小区荣获2023年中山市住宅小区示范单位。通过市级示范工程创立，推进物业公司强化队伍建设，提高了物业效劳水平，提升了业主中意度，促进了住宅小区的文明和和谐。（四）开展物业效劳从业人员继续教育培训，不断提高物管队伍的综合素养。依据市住建局的工作托付事项，为促进物业公司转型升级，提高我市物业行业从业队伍的综合素养，市“物协成立刚两个月，秘书处就发出通知，在12月20、21日两天举办

7、物管专业人员继续教育的培训班。培训班方案分几批举办，首期招收学员216人，租用市委党校会堂办班。在开班时，秘书处派出领导作了简短的学习发动培训，学习内容均为物业效劳、物业治理的各项业务实务和法律法规等。通过培训学习和考试，引导和鼓舞从业人员不断强化思想和业务学习，提高效劳意识和综合素养。（五）注意听取会员单位反映的意见，做好为行业、会员和企业维权的工作。近来，接会员单位反映，市质监部门尚未停止对小区电梯检验检测收费。故秘书处协助物业公司与省、市发改部门联系，悉省、市发改部门已明确答复对此电梯检验检测费从今年5月1日开始免征。目前，协会正跟踪此事，致函市发改局，申报要求把已收此费办理退还手续。三

8、、强化内部治理，强化协会工作人员能力建设，提高效劳会员、效劳行业的工作效能。随着市场经济体制的开展和完善，协会已经成为市场的三大主体之一。政府部门、企业、协会这三大市场主体相互影响、紧密联系，在市场经济中扮演不同的角色，发挥着各自不同的重要作用。物业治理行业协会，作为行业联系政府的桥梁，要较好地发挥效劳会员、振兴行业的作用，必须强化内部治理，强化协会工作人员的能力建设，不断提高工作效能。（一）强化学习和调研，着力提高协会工作人员尤其是新员工的思想水平和业务能力。市“物协秘书处6名工作人员，一半是新手、是年轻人。秘书处建立以来，我们十分重视强化学习和调研，鼓舞大家认真学习党的方针和政策、学习社会

9、主义核心价值观、学习物业治理的法律法规、学习相关的业务知识，并通过到物业企业调研，了解行情、企情和会情，提高为会员、为企业效劳的工作能力。通过强化学习和以老带新，几位年青人在业务骨干的带动下，有了较快的成长进步，较快适应工作开展的需要。（二）强化内部治理，不断提高协会秘书处的工作效能。治理出效益、出效能。协会秘书处建立以来，注重建立规章制度，强化内部治理。比方，建立“业主大会、业委会成立情况登记表、“物业治理信访情况登记表和上述两样的月报表等，做好协会的根底工作，并逐渐建立秘书处工作周会、学习制度等等。同时，为方便小区业主咨询有关召开业主大会、成立业委会的问题，我们还制订出“召开业主大会选举业主委会的简易流程。通过强化制度建设来标准工作要求和协会的运作，提高效劳会员、效劳行业的工作效能。新的一年，我们信任，在市住建局、民政局的指导和支持下，在协会理事会、会长、执行会长和监事的领导下，经过全体会员和秘书处的共同努力，我市物协的工作肯定能够不负行业所望，做得越来越好。