财会经济-高级经济师-人力资源管理-人力资源管理导论.docx

《财会经济-高级经济师-人力资源管理-人力资源管理导论.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《财会经济-高级经济师-人力资源管理-人力资源管理导论.docx（7页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、财会经济-高级经济师-人力资源管理-人力资源管理导论问答题1.人力资源包括哪些特性？正确答案：详见解析参考解析：人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。（江南博哥）（1）能动性，是指人是价值创造过程中最为主动的因素，人对自己的价值创造过程具有可控性，人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值，包含既定人力资本存量的人力资源在同样的时间里所能够创造的价值可以相差很大。（2）社会性，是指人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。人力资源的载体说到底是人，而不是一般的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样才能把握人的价值创

2、造过程，妥善使用和开发人力资源，在满足人的经济需要的同时，满足人的各种社会需要。比如，通过工作的设计和组织方式调整以及授权、非物质激励等方式来激发员工的工作热情，就是通过满足员工的很多社会需要来实现人力资源对组织的更大价值。（3）开发性，是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的。只有通过人力资本投资等手段不断提升人力资源内在人力资本含量，才能保持和增加人力资源的价值创造潜能。事实上，随着时间的流逝，人力资源的潜在价值或贡献能力也会发生变化，即过去价值较高的人力资源很可能会因为技术水平等的变化而出现贬值甚至失去价值的情况

3、，而持续性的人力资源培训与开发往往是保持人力资源时效性的重要方式。正因为如此，培训与开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块。（4）时效性。它是指人力资源涉及时间的概念，即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值，人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。它强调了在实践上充分利用人力资源的重要性。因此，从宏观经济的角度来讲，各国政府都在努力通过各种措施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程，而从微观角度来说，组织应想方设法让自己的员工尽可能充分利用工作时间来创造价值，而不是任由员工消极怠工，导致工作时间白白浪费。问答题

4、2.试述劳工问题的含义、特征。正确答案：详见解析参考解析：（1）劳工问题的含义劳工问题伴随劳动关系现象的出现而同时出现，是因雇员及其组织与雇主及其组织两大集团间出现并形成了普遍的利益差别与冲突所致。劳工问题是指会对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。它是众多劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足的一种社会状况。（2）劳工问题的特征客观性。劳工问题的存在总是一种客观现象，它独立于人们的主观意志以外，它的产生和发展有其自身的规律性。主观性。并不是所有劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或

5、权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应以后，劳动关系运行中的矛盾事实才会成为劳工问题。社会性。社会性是劳工问题的显著特征，同时也是劳工问题客观性特征的另一表现。其一表现为劳工问题产生原因的社会性；其二表现为劳工问题内容与形式的社会性；其三表现为劳工问题后果的社会性。历史性。由于经济社会发展水平的差异，以及人们对劳工问题主观价值判断的不同，在某个国家的不同历史发展阶段上会存在特定的劳工问题。问答题3.试述人力资本管理与人力资源管理的关系。正确答案：详见解析参考解析：人力资本管理与人力资源管理的关系如下：（1）人力资源管理是经理人员对员工的管理。而人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有

6、者的有效合作方式。（2）人力资本管理既包括经理人员对员工的管理，即人力资源管理；也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排。（3）人力资本管理应该包括所有对企业有价值的人及其知识、技能和体能的管理。与人力资源管理不同的是，人力资本管理更强调人的价值大小的差异，因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的作用，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家和技术创新者”的管理的研究和实践。但是，作为完整的人力资本管理问题研究，人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量，也要从发展的趋势注意到未来的人力资本的价值。问答题4.试述人力资源管理对于一个组织的作用。

7、正确答案：详见解析参考解析：人力资源管理对于一个组织的作用主要表现在以下几个方面：（1）帮助企业达成战略目标或经营要求；（2）有效利用组织中全体员工的技能和能力；（3）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；（4）就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通；（5）帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任；（6）以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。问答题5.试述西方人力资源管理的六大发展阶段。正确答案：详见解析参考解析：人力资源管理这一学科的起源和发展，与西方企业管理实践的发展演变是相随相伴的，同时也与整个管理学的奠基和发展过程是一个密不可分的整体。西方人

8、力资源管理六大发展阶段包括：（1）人事管理萌芽阶段；（2）科学管理阶段；（3）人际关系运动阶段；（4）传统人事管理成熟阶段；（5）人力资源管理阶段；（6）战略性人力资源管理阶段。问答题6.试述现代人力资源管理的核心功能。TF确答案详见解析参考解析：前代人力资源管理的核心功能在于：（1）吸引，是从劳动力市场上（其中包括其他组织中）吸收优秀的人才加盟本组织。（2）保留，是指一旦优秀人才进入本组织，那么，在这些人对组织有价值的情况下，设法使他们愿意在较长一段时期中为组织提供服务。（3）激励，是指激发员工的工作积极性和创造性，以促使他们达成优良的工作绩效，从而为组织的战略达成以及目标实现真正做出贡献。

9、（4）开发，是指为员工提供不断学习和进步的机会。问答题7.为了履行自己在人力资源管理方面新承担的职责，扮演好诸多重要角色，组织的高层管理者的具体工作内容有哪些？正确答案：详见解析参考解析：为了履行自己在人力资源管理方面承担的职责，组织的高层管理者应当重点扮演好战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者四个方面的角色，具体内容如下：（1）能够为组织成员指明未来的前途和发展方向；（2）确定行动的总体方案；（3）通过自己的角色和影响力为组织正确获取各种外部资源；（4）通过选拔、激励、评价中层管理人员以及不断提高他们的能力来确保组织的战略规定得到坚决的执行；（5

10、）高层管理人员还必须通过以身作则以及沟通等方式来塑造一种良好的组织文化，因为良好的组织文化能够对员工产生积极的正向激励。问答题8.在员工的培训和开发方面，组织应该做好哪些工作？正确答案：详见解析参考解析：在员工的培训和开发方面，组织应该做好以下工作：（1）组织需要端正对待培训与开发的态度，加大培训与开发的投入力度。（2）组织需要仔细地选择培训与开发内容，有针对性地设计培训课程和开发手段，同时对培训与开发工作的效果及其成本收益进行分析。（3）把员工的职业生涯规划作为组织的培训与开发工作中的一个重要主题，它是从组织和员工的双重需要的角度制定和实施的、帮助员工在组织内部成长和发展的路径以及相关的支持

11、手段。问答题9简述X效率理论提出的假设。正确答案：详见解析参考解析：生产过程并不是一个机械的技术过程，企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器；任何人都只是有限理性，而非完全理性；个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域；劳动者的行为取决于他们受到的压力；企业与员工的利益并非总是一致的。问答题10.简述异质性资源必须具备的特性。正确答案：详见解析参考解析：价值性；稀缺性；难以模仿性；难以替代性。这四种特性是这些异质性资源创造资本的基础，构成了企业竞争优势的内生来源。问答题I1组织的人力资源管理活动主要围绕着组织的哪些方面而展开？正确答案：详见解析参考解析：组织的人力资源管理活动围绕组

12、织的使命、愿景、价值观、目标、战略而展开的：（1）使命是对一个组织存在的最重要的理由所作的陈述。（2）愿景是一个组织对于自己未来发展愿望的一种描述。（3）价值观是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理。（4）目标是组织在使命和愿景确定之后，为确保使命和愿景的实现，对自己在中长期希望达成的具体期望所作的描述。（5）战略是一个组织履行其使命以及达成长期目标的方式。问答题12.中层管理人员在人力资源管理活动中承担的责任有哪些？正确答案：详见解析参考解析：从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。具体包括：（1）在招募

13、和甄选员工方面，需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部对求职者进行面试并作出最终的录用决定。（2）在员工培训开发方面，需要拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，运用各种激励方法来激励员工进行自我开发，及时向员工进行绩效反馈和指导，帮助员工设计个人发展规划等。（3）在员工的评价和报酬方面，需要向人力资源部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，协助人力资源部完成薪酬调整、奖励及其他激励措施。（4）在激励和留住员工方面，需要公平对待每位员工，积极与员工进行沟通，及时化解员工冲突，倾听员工的抱怨，面对面地解决各种

14、争议，维护良好的部门工作氛围。问答题13.有的人认为，人力资源管理是为了完成一个组织中的“人”方面的工作或者是一个管理职位上与人力资源有关而制定的各种政策和开展的实践，其中包括招落、甄选、培训、报刻以及绩效评价等。它是一个获取、培训、评价和向员工支付薪酬的过程同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过。而某公司在其管理章程上是这样表述人力资源管理的：“人力资源管理的基本目的是建立一支宏大的、高素质的、高境界的和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。”.根据上述说法分析人力资源管理的概念。.根据上述说法分析人力

15、资源管理的基本功能及主要作用。正确答案：详见解析参考解析：.人力资源管理是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。人力资源管理既包括组织中的人力资源管理部门所从事的各项专业性的人力资源管理活动，也包括各级直线部门管理人员在日常工作中对员工所提供的指导、监督、激励以及开发活动。人力资源管理会对员工个人及其团队的行为、态度和绩效产生直接的影响。.(1)人力资源管理的基本功能。现代人力资源管理的核心功能在于人才的选、育、用、留。即：吸引；保留；激励；开发。(2)人力资源管理对于组织的作用：帮助企业达成目标或经营要求。有效利用组织中全体员工的技能和能力。使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善。就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通。帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任。以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。问答题14.简述组织高层管理人员应当扮演好的角色。正确答案：详见解析参考解析：战略制定者和外部资源获取者；中层管理人员的导师和教练；组织的精神领袖；自我开发者。问答题15.简述人力