大学《管理学》考点、要点提纲总结及思维导图.docx
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1、管理学管理管理者管理学管理学:足,门系统研究第吸力里的普遍规律,“木原球和般方法的科学.(交义.边缘学科)管理学的特惠: L综介性2.不精确性3.实践性4.历史性5.发展件管拜:管理就是组织为更有效地实现组织目标而对各种资源进行资源计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程.L管理的我体是组织2.管理的目的是为了实现组织目标工管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过理工管理的实质是协调基木卷件(特能“L管理活动不同于作业活动(作业活动、管理活动)正业近生是ii成组织目标的基木活动:管理活动确保作业活动ff效进行2 .管理工作既具行科学性又具有艺术性,科学是客观规律(理论性),艺术是
2、I观创造(实践性)3 .管理的核心是以人为木.最大限度地发挥人的作用。管理的职傩:1 .计划是对组织未来活动进力的彼先筹划和安fll2 .组织是为r完成计划加对分,协作关系所做的整体安抖3 .领导是只会和影响下屈为实现纣织II标血努力工作的过程4 .苦削是为了保证纣织按预定要求运作血进口的 系列监督依杳工作管理有效性的衡母:L效率:指投入与产出凶比值,沃为资源ff限,组织要用比较经济的方法达到II标,意味者正确地做事,比如劳动生产率.2 .效果:指II标达成度,犷及活动的结果,意味着做止确的事,比如利洵薇,管理的产牛.:1产生F欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调12.是人类怦体活动的产物,管
3、理的必要件:有纽织就羔要管理,协调群体活动,以实现目标-L管理是社会进步叮发展的物质力量,组织的强用伴随行光进的管理:2.管理是任何组织生存发展的茕要条修:3.管理具仃普遍性,任何组织以及组织的任何层次都行必要进行管理,管理者:管理者是指在组织中行使管理职能、管过协调他人的活动实现组级目标的人。管理者是管理活动的策划者和组织者.管理者的分类(所处层次)L层管理者:对整个组织负有全部赤仃的管理人员例如:在小阿、苜席执行仃,总,或名经理等2.中层管理者:对某一部门或某一方面负有贡任的管理人员例如:部门主任,科室主任.项H人理、地区经郑、产品经理等3 .基层管理若:管珪作业人员的管理名管理者的角色:
4、角色就是处于组织中某一位.置的人庆需要做的一系列特定的任务.L人际关系方面的角色(挂名首脑、领导者,联络者2 .信息传递方面的角色(监听者、传播者、发言人)3 .决策制定方面的角色(企业家.混乱驾双片、资源分配方、谈判者)管理者的技能:1 ,技术技能:2.人际技能;3.概念技能高层管理者:概念人标技术基层管理替:技能人际概念对任何一个乂次的管理者都同等承要的是人际技能,仃效的管理外:作多、质左好门成满意.其大部分时间用于沟通和人力资源,成功的管理者:晋开快。成大部分时间刖于维护网络关系。无好坏之分.将适介的人放在适合的岗位,。从有了人类社会,人们的社会实践活动就表现为集体协作劳动,而有集体协作
5、劳动的地方就有管理活动,随之形成管理思想。我们如果用时间轴的方式画出来的话,大概有几个节点分成几个阶段:19C末20C初19301950196019701990占典管理理论人际关系学说和行为科学理论1.2发展史管理理论从林战略管理业务流程重组学习型组织管理起源:I业革命以后,社会生产力得到极大提高,传统的作坊式明口傅带徒弟已经不能满足发展的要求,现模行大,要求分I协作.需要:仃效的管豌,以提劳动生产率。起源:I.人觉两,宁而上矛盾激化,不满情绪打大,单纯的古典管理理论方法已经不能提高劳动生产率“.战以科学和技术II新月异,生产和组织规模急剧如人.更多的人从不同的学科出发研究管理问题。学派林立。
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