公共关系学 试卷及答案 试题C.docx

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1、5 .记者招待会届丁（）。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播6 .在调查对象中按照定方式抽取一定数量的调查对象，通过对样本的分析来说明总体情况，是（）。A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D.实验调查7 .社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，适合运用（）公共关系活动模式。A.建设型B,维系型C.防御型D.进攻型8 .设计公共关系活动实施方案,首要的工作是（）。A.制定实施流程B.明确实施方法C.分解活动项目D.培训实施人员9 .下列事项中属于公共关系实施效果评估标准的是（）A.项目背景信息的充分性B.接受信息的公众数量C.关注信息的公众数量D.达到的目标与解决的问题10 .处

2、理公共关系危机,首先要做的是（）.A.采取措施、控制事态B.确定策略、仃效沟通得分评卷人C.调查情况、收集信息D.坦诚告知、表明诚意.三、匹配题（从答案池中选择与题干意思相同或相关的术语填入答案框中。得分评卷人每个匹配项2分，共20分）题号题干答案答案池1对组织政策持肯定态度的公众政府公众2信息的发布者识别公关危机3拥有国家权力的公众公众舆论调查4调查组织的知名度和美誉度调控公关活动5开展公关活动的依据顺意公众6组织出现潜在的公关危机之时信源7防止公共关系活动出现偏差公关由头8公关人员对公关活动进行评价和检查预防公关危机9建立漏洞审查制度公关评估方法10察觉隐性状态下的公关危机防御型公关2 四

3、、情景题（回答要点，并结合所给情凫作简明扼要的解释。每小题10分,共20分）3 .下列事项中不属于全员公关管理的是（）.A.重视全员的公共关系配合B.全班参与公关专题活动C.树立全员的公共关系意识D.培育组织公共关系文化4 .公关人员应具备的基本来质的核心是（）A.公共关系能力B.公共关系观念C.公共关系心理D.公共关系理论5 .社会组织有效开展全方位公共关系工作的基珈和起点是建立良好的（）.A.员工关系B.政府关系C.媒介关系D.顾客关系月至“月为“淄博烧烤季”，打通“吃住行游购娱”各要素环节，推出一批“淄博烧烤+”特色文旅主题产品等,一系列策划引领，将流量变“留量”。增进服务.变热度为温度

4、。在火车站安排志愿者，为往返旅客提供交通、住宿、烧烤旅游发路等咨询推介服务：新增21条烧烤公交定制专线：实施景区门票减免优惠政策，在全市34家A级景区推出“免费开放日”等活动，抓住网上热度，让“进淄赶烤”的消费者真正感知到城市的温度。加强监管,变他律为自律。在淄博烧烤刚刚走红之时,当地市场监管部门就对辖区烧烤店开展专项检杳.督促烧烤门店诚信经营、明码标价。4月16日，淄博市发展和改革委员会、市市场监督管理局联合发布关于规范经营者价格行为提醒告诫书，再次提醒相关经营者加强价格自律.自觉维护市场价格秩序和公众利益。此外,淄博市还从社会治安、食品安全、消防安全等方面开展守护淄博烧烤的护航行动，真诚的

5、待客之道让淄博持续保持热度。1该案例的公关主体是（）。（2分）A.“进涌赶烤的游客B.淄博市政府C.新媒体人员D.烧烤店家2 .该案例针对的首要公众是（）。（3分）A.淄博市民B.郑州市政府C.烧烤店家D.“进油赶烤”的游客3 .该案例运用的信息传播沟通方式主要是（）。（2分）A、自我传播B、组织传播C、人际传播D、大众传播4 .该案例运用的信息传播沟通媒介主要是（）。（3分）A、实物媒介B、组织自控媒介C、人际传播媒介D、大众传播媒介5 .请你将“打造淄博烧烤美食品牌新闻发布会”活动项目分解为若干公关工作内容。（10分）封线内不9答公共关系学试题答案及评分标准一、判断题（每小题2分，共20分

6、）1.2.3.*4.*5.6. 7.8.X9.10.X二、单选题（每小题2分，共20分）1 .你单位准备举办一场发布新产品的记者招待会，主管指派你做筹备工作。你将如何做？2 .你公司准备举办隆重的公司成立30周年庆祝活动，主管要求你为庆祝活动设计公关F1标。在设计庆祝活动公关目标时，你要注意哪些问题？得分评卷人五、应用题（共20分）“进清赶烤”的流量密码淄博火了，从2023年1月1日至4月24日，舆论场中涉及淄博相关信息超过1700万条，其中淄博烧烤相关信息507.8万条,占比29.87%。“淄博烧烤”关键词全平台搜索量同比增长超过77OV37月份到淄博旅游人次突破了500万，五一烧烤节带来的

7、国内旅游订单较2019年上涨800%,房间预定率超越2023年的800M淄博最神奇的，不是靠着烧烤羸来如潮游客，而是火成这样之后还能人人好评。淄博的突然爆红，靠的不仅仅是烧烤，更是当地政府部门的智慧和眼界.以及淄博市上下一心的团结。当地政府从引导、肽务、监管等多方面综合发力，将线上的流量转变为线下的“留量”，才是“透淄赶烤”的流量密码。而这些,从淄博市的三封公开信就能观见端倪.策划引导，变流量为“留量淄博烧烤在网络上火爆出网后，当地政府于3月10日组织召开打造“淄博烧烤”美食品牌新网发布会，成立淄博市烧烤协会、发布淄博烧烤地图、进一步擦亮“淄博烧烤”新名片。此外，淄博市拟于五一前后举办“淄博烧

8、烤节”、拟定3（3）庆祝活动公关目标如何具体化,形成目标体系（4分）五、应用题（共20分）1. B（2分）2. D（3分）3. D（2分）4. D（3分）5. 参考答案：制定记者招待会工作方案：实施记者招待会工作方案：记并招待会的会后工作.价分标准：根据问题分析的道辑性、可操作性强弱赋分。优秀8T0分：良好6-8分：合格5-6分：不合格酌情赋分。1.A2,B3.B6.C7,D8.C4.A9.D5.C10.A三、匹配题（每小题2分，共20分）1 .顺意公众2 .信源3 .政府公众4 .公众舆论调查5 .公关由头6 .防御型公关7 .调控公关活动8 .公关评估方法9 .预防公关危机10 .识别公关

9、危机线内不9答四、情景题（每小题10分，共20分）评分标准：回答正确、全面，密切结合情景作答，8T0分:回答正确、全面，能结合情景作答.6-8分；回答正确、全面，未结合情景作答，5-6分：回答要点不全面.根据参考答案要点酌情赋分.1参考答案：（参见教材第105106页）筹备记者招待会，我的工作主要有以下内容:（1）确定举办招待会的必要性（2分）（2）确定应邀者的范围（1分）（3）统一宣传口径。（1分）（4）确定主持人和发言人（1分）（5）准备资料（1分）（6）选定会场地点和时间（1分）（7）安排好记者活动（1分）（8）其他。如经费预算等。（2分）2.参考答案：（参见教材第146149页）公共关系目标是某组织在定时期内开展公共关系活动要达到的目的。为公司成立30周年庆祝活动确立公关目标,我要着重考虑以下三个问题:（1）庆祝活动公关目标如何与公司的整体目标致（3分）2）庆祝活动公关目标如何塑造公司的有效形象（3分）