“一员联一村(社区)”作风效能监督网格构建实施方案.docx

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1、“一员联一村（社区）”作风效能监督网格构建实施方案为拓展提升作风效能监督工作的广度深度力度，切实解决一批群众身边的热点、痛点、难点、堵点问题，真正维护好最广大人民的根本利益。经研究，决定构建“一员联一村（社区）“作风效能监督网格，具体实施方案如下：一、指导思想全面贯彻新发展理念，坚持以人民为中心，将作风效能监督触角直抵基层“神经末梢“，以“拓宽监督渠道、提优作风效能、保障群众利益”为工作目标，构建“市效能办统一协调，行政职能部门各负其责，人民群众广泛参与监督”的工作格局，解决好群众的操心事、烦心事，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。二、工作目标由作风效能监督员联系走访全市所有村（社区），广泛

2、收集问题线索和意见建议，着力解决市级机关部门、镇（街、区）以及各村（社区）在为民服务过程中存在的作风效能问题。三、工作内容坚持问题导向原则，收集关于营商环境、生态环境、教育医疗、农村建房、城乡建设、政策落实等方面的问题线索和意见建议，形成问题清单，实行销号管理，归档整改材料，推动举一反三。四、网格构建按照“定格、定员、定岗”原则，构成横向到边、纵向到底的“网格化”监督体系，明确各级网格职责，确保监督到点，整改到位，服务入心。一级监督网格在市效能办，负责问题线索和意见建议的归类反馈，并组织开展问题整改情况“回头看“。二级监督网格到监督员小组，设10个二级网格，监督员小组组长为主要责任人，负责组织

3、各小组监督员履职尽责，定期整理小组成员收集的问题线索和意见建议并上报市效能办。三级监督网格入村，入村监督员为直接责任人，负责走访回访，收集记录问题线索和意见建议，并适时进行满意度回访。五、工作流程按照“走访问需一归类反馈一摸排整改一回看实效一满意回访”工作流程，确保网格构建到位，问题收集准确，整改及时认真，群众满意欢迎。1 .走访问需。各联村（社区）作风效能监督员每季度走访1次，与村级企业家、贫困（低保）户、村民代表、普通村民沟通交流，收集问题线索和意见建议，鼓励群众为全市机关作风效能建设建言献策。2 .归类反馈。各监督员小组组长每月汇总小组监督员收集的问题线索与意见建议，于当月20日上报市效

4、能办。市效能办对上报内容进行分类整理、核实确认，并以反馈函形式向相关职能部门反馈，督促整改。3 .摸排整改。相关职能部门在收到反馈函后，须及时实施整改，同时做好同类问题的摸排整改工作，并在规定时限内以书面形式向市效能办上报整改工作落实情况。4,回看实效。市效能办适时组织人员对问题整改情况开展“回头看”，并对整改情况作出适度评价。5 .满意回访。市效能办针对问题整改件开展满意度回访,对不满意件进行二次反馈。六、保障措施1加强组织领导。成立“一员联一村（社区）”作风效能监督网格管理工作领导小组，市委市级机关工委书记、市效能办主任任组长，市纪委市级机关纪监工委书记、市效能办副主任、各镇（街、区）作风

5、效能建设分管领导任副组长，市效能办工作人员、各作风效能监督员小组组长为领导小组成员。领导小组负责联村（社区）监督工作的组织推进。市效能办履行“一员联一村（社区）”作风效能监督网格管理工作办公室工作职责。2 .压实工作职责。一般问题交办相关行政职能部门直接整改，复杂问题依照牵头负责制开展联合整改，针对整改工作落实情况，严格考核，纳入年度高质量发展综合考核。对需追究责任的问题线索定期移送至市纪委监委进行处理，严格落实“一案双查”。联村（社区）作风效能监督员应强化职责意识,做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤、笔勤，多与群众交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。领导小组对联村（社区）监督工作进行评价，评价情况作为年度优秀监督员小组和优秀监督员评选的重要依据。3 .浓厚宣传氛围。多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高群众对作风效能监督网格的知晓率、支持度和参与率。附件2“一员联一村（社区）”走访问需记录表监督员一组村/社区走访时间走访对象问题线索或意见建议分类 营商环境口生态环境口教育医疗 农村建房口城乡建设口政策落实 其他初步调查相关建议注：“初步调查”一栏内容为监督员在收到问题线索或意见建议后，初步了解到的与该问题线索或意见建议有关的情况.“相关建议”一栏请监督员在初步调查后提出处理建议.-7-