发展普惠金融的实践与思考.docx
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1、发展普惠金融的实践与思考普惠金融发展战略,具有丰富的经济意义和深刻的社会意义,是新形势下农信转型发展的必然方向。浙江乐清农商行作为立足支农支小支实的地方性农村商业银行,发展普惠金融,关键要努力打造三个“最后一公里”服务,用辛苦指数赢得农商银行的基业长青。打通客户最后一公里。一是向下延伸。金融服务还不是足够丰饶的资源,只有进一步向下延伸经营触角,才能触及客户最后一公里。乐清农商银行深入农村,切实做好增户扩面和农村信用工程,建立竞争壁垒;深入草根,发挥草根的规模经济效益,为小微企业主、工薪族和新居民等城乡阶层提供快捷方便的金融服务。二是向外延伸。乐清有外出经商的传统,在外经商办企业的人员约40万,
2、创造的财富总量是乐清当地全年GDP的4倍。由于异地经商的地域限制等原因,大量的金融需求没有被满足,因此在外商人成为一片广阔的蓝海市场。乐清农商银行多次组织调研组和服务团队,远赴山东、兰州、北京等在外乐商市场,联络商会、调查需求、搜集信息,加强与在外乐商的沟通和业务合作,探索一条异地营销经营模式,并积极对接乐商回归工程。三是向链延伸。突破客户经理一对一传统营销方式,通过代发工资、代理缴费、代理扣款、批量贷款等业务,深入发展供应链、服务消费链、市场商铺链、资金互助链、企业员工链等链圈客户。目前深推农业产业链金融服务,逐步完善一站式授信用信流程,使农业产业链条达到20条,惠及农户522户。打通渠道最
3、后一公里。一是深化渠道。“做专”。数据显示,40%的客户会因为网点的原因而选择一家银行。因此农商行积极建设为贴合乡村、社会客户实际的社区银行,做专业化服务,满足周边百姓与企业的金融发展需求。做“微”。微网点建设是未来银行网点扩张的主要模式。农商行坚持立足当前、着眼长远的原则,积极探索助农取款服务点、金融便利店等微网点的网络覆盖、人员配备、机具设备、产品支持、绩效考核、经费投入等方面。做“虚”。物理网点是有限的,但虚拟网点是无限的,具有机制灵活、可进可退等优点。该行在完善现有营销部机制建设的基础上,认真探索研究异地营销部、驻村金融服务员模式,巩固农村主渠道。二是建设渠道。电子银行较物理网点而言,
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