财会经济-高级经济师-运输经济-专项练习题-运输市场营销.docx

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1、财会经济-高级经济师-运输经济-专项练习题-运输市场营销单选题1.运输市场营销可以定义为在正确的营销观念指导下，运输企业从事 市场调查、产品开发、（）、产品分销和促销的全部活动过程。A.成本分（江南博哥）析B .价格制定C.市场细分D.产品定位正确答案：B参考解析：运输市场营销是运输企业（市场主体）旨在促进其总体发展的系统 活动过程。运输市场营销可以定义为在正确的营销观念指导下，运输企业从事 市场调查、产品开发、价格制定、产品分销和促销的全部活动过程。单选题2.运输产品的非实体性和不可储存性，从营销学的角度来说就是产品 OoA.分销渠道单一和狭窄B.分销渠道很广C.存在分销问题D.分销渠道和其

2、他产品相同正确答案：A参考解析：运输产品的非实体性和不可储存性使它的分销成为一个难题，从营 销学的角度来说就是运输产品的分销渠道单一和狭窄，为了提高运输产品的分 销效率，运输企业开始越来越多地采用代理制。单选题3.据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生 意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取 一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我 们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行 动对其营销工作效果（）。A.有着极其重要的影响B.没有影响C.有着极小的影响D.影响不确定正确答案：A参考解析：运输

3、业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营 销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系（特 别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输 市场营销的重要特征所在。单选题4.运输企业提高其市场占有率的方法不包括（）。A.吸引更多的新顾客B.减少顾客的流失C.拓展销售渠道D.增加既有顾客购买量正确答案：C参考解析：运输企业提高其市场占有率的方法包括：吸引更多的新顾客； 增加既有顾客的购买数额（购买量）；减少顾客的流失。运输企业为培育、 建立和加强与顾客的关系（特别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果 有着极其重要的影响，也是运输市场

4、营销的重要特征所在。单选题5.对于运输企业来说，战略营销的本质是选择价值，其环节不包括 OoA.市场调查B.市场细分C.目标市场选择D.市场定位正确答案：A参考解析：营销活动包括选择价值、提供价值和沟通价值。对于运输企业来 说，战略营销的本质是选择价值，主要包括市场细分、目标市场选择、市场定 位三个环节。提供价值包括新产品开发、服务项目和内容、定位、资源配置、 分销。沟通价值包括销售人员和销售促进。单选题6.要理解运输市场营销过程，必须分析运输企业的业务程序，这种业 务程序不包括（）。A.开拓价值B.选择价值C.提供价值D.沟通价值正确答案：A参考解析：在市场供给十分丰富的情况下，人们具有充分

5、的选择余地。在这种 情况下，企业必须接受和贯彻新的观念，将营销活动贯穿于业务始终。这种业 务程序包括选择价值、提供价值和沟通价值。对于运输业来说，选择价值是营 销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位，这一程序是战略营销的 本质。当企业确定了目标市场并准备向其传递价值后，就要准备“提供价 值”。新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新， 用金考典软件考，下载链接WWW. jinkaodian. com这时就要确定产品（包括开发 产品），制定价格，分销产品和服务。第三个阶段是“沟通价值”。通过销售 人员和各种媒体宣传企业和产品。单选题7.运输业中很多人通常把自己看成是（

6、）。A.生产者B.服务者C.营销者D.接收者正确答案：A参考解京运输业中很多人还不肯接受营销观念。他们通常把自己看成是“生 产者”，而非“服务者”，更不是服务的“营销者”。有些人对运输产品的服 务特性还抱有怀疑的态度。单选题& “一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了()在运 输市场营销中的重要性。A.定价策略B.关系营销C.广告推广D .销售渠道正确答案：B参考解析：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系(特别是长期关系)所 采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要 特征所在。对于企业来说，维系一个老顾客有时甚至比吸引一个新顾客更重 要。据美国汽车业的

7、一项调查，一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意，其中 至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾 客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。这说明关系营销在运输 市场营销中非常重要。单选题9.企业内部营销管理的核心是发展职工的()，以提高其服务水平。A .产品意识B.顾客意识C .质量意识D.服务意识正确答案：B参考解析：企业内部营销管理的核心是发展职工的顾客意识，以提高其服务水 平。有效的服务，要求有理解服务观念的员工。运输企业要做好市场营销工作 的一个重要前提，是要搞好内部营销。单选题10.如果Z表示企业总利润，P表示产品标价，K表示单位折让费，C表 示生产

8、和分销的单位可变成本，Q表示产品销售数量，F表示固定成本，M表示 可控营销成本，则Z的计算公式为()0A. Z= (P-K-C-F) Q-MB. Z= (P-K-c) Q-F-MC. Z= (P-K+c) Q-F-MD. Z= (P-K-c) Q+F-M正确答案：B参考解析：利润可以由产品销售收入减去各项成本得出，公式为：Z=T-C,式 中Z利润；T销售收入；C成本。销售收入T等于产品净价/乘以产品销售数量Q,而产品净价P则是其标价P减去包括运费、佣金和折扣的单 位折让K；成本C由生产和分销的单位变动成本C固定成本F和营销费用M组 成。将题中销售收入、固定成本、可变成本等代入，得出Z= (P-

9、K-c) -Q- F-Mo单选题IL在制定营销战略中，()很重要，这是制定战略的前提和基础。A.明确顾客的需求B.提供优质的服务C.制定合理的价格体系D.把握企业及产品在目标市场中的定位正确答案：D参考解析：营销战略和策略往往是企业在竞争中能否取胜的关键所在。这就像 是进攻一个阵地或进行一场战役，没有周密的战略规划和战术部署，要想取胜 是很困难的。在制定营销战略中，把握企业及产品在目标市场中的定位很重 要，这是制定战略的前提和基础。单选题12.在运输市场营销业务程序中，资源配置处于()阶段。A.分析价值B.选择价值C.提供价值D.沟通价值正确答案：C参考解析：价值创造和配送流程包括三个阶段：选

10、择价值阶段，包括市场细 分、目标市场选择和市场定位；提供价值阶段，包括新产品开发、服务项目 和内容、定位、资源配置和分销；沟通价值阶段，通过销售人员和各种媒体 宣传企业和产品。单选题13.市场营销的销售反应函数遵循需求法则，即()。A.在其他情况不变的条件下, B.在其他情况不变的条件下, C.在其他情况不变的条件下, D.在其他情况不变的条件下, 正确答案：C销售费用越低，销售量越大 销售费用越高，销售量越大 价格越低，销售量越大 价格越高，销售量越大参考解析：销售反应函数是指在一定时期内，假定其他市场营销组合因素不 变，只有一个因素变化时所引致的各种不同销售量。它表明，在其他情况不变 的条

11、件下，价格越低，销售量越大，这是我们所熟知的需求法则。单选题14.在运输企业营销活动的流程中，最后一个步骤是()。A.评估与检验B.反馈C.再调整营销组合D.营销审核正确答案：C参考解析：为使营销计划行之有效，企业必须了解营销费用与销售额和利润之 间的关系，企业利润最大化目标要求确定相应的市场营销费用水平，使市场营 销资源达到合理配置。其中，第一个步骤是营销资讯，最后一个步骤是再调整 营销组合。单选题15.有效市场细分的原则是效益性和()。A.可衡量性、社会性B.外部性、可退出性C.可衡量性、可进入性D.社会性、可退出性正确答案：C参考解析：企业可依照各种标准进行市场细分，但并不是所有细分出来

12、的市场 都是有效的或有用的。要使细分后的市场对企业有用，必须遵守可衡量性、可进入性和效益性原则。 单选题16.下列关于市场细分的说法，正确的是()。A.细分时选取的因素越多越好B.细分市场的规模及购买力是可以估量的C.按照一定标准细分出来的市场都是有效的D.细分市场的规模只要足够大，企业就可以进入正确答案：B参考解析：AB两项，细分市场的规模及购买力是可以估量的，细分时选取的因 素并不是越多越好，过多因素会影响市场规模。CD两项，并不是所有细分出来 的市场都是有效的，可以用可衡量性、可进入性、效益性来判断市场是否有 效O单选题17.按货物类别细分，货物运输市场可分为()等子市场。A.快速、中速

13、、慢速B.大宗货物、零担货物、集装箱C.短途、中途、长途D.支线、干线、区际通道正确答案：B参考解析：按运输对象不同，可以分为旅客运输市场和货物运输市场。按货物 类别细分，货物运输市场可分为大宗货物运输市场、零担货物运输市场和集装 箱运输市场。单选题18.企业的资源是有限的，消费者的需求是千差万别的。为了使有限的 资源得到有效利用，从而获得最大效益，企业必须进行()。A.市场调研B.市场定位C.市场细分D.市场选择正确答案：Q参考解京 企业的资源是有限的，消费者的需求是千差万别的。为了使有限的 资源得到有效利用，从而获得最大效益，企业必须进行市场细分。运输市场细 分是指按一种或几种因素，把整个

14、运输市场划分为若干个有相似需要的消费者 群的市场分类过程，划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。单选题19.按旅客行程细分，客运市场可分为()等子市场。A.短途、中途、长途B.快速、中速、慢速C.休闲、通勤、通学D.支线、干线、区际通道正确答案：A参考解析：按旅客行程细分，对不同行程的旅客进行分组并加以考察，可区分 出短途、中途和长途客运子市场，铁路客运还可分为管内、直通和市郊等子市 场。单选题20.按货物运输径路细分，货物运输市场可以分为()。A.支线、干线、区际通道B.短途、中途和长途C.快速、中速和慢速D.运输方式和多式联运正确答案：A参考解析：按运输对象不同，可以分为旅客运输市场和

15、货物运输市场。对货运 市场，可按货物类别、货物运距、运输市场地理位置、货物运输径路、货物运 输的时间、运输的组合方式等要素细分。其中按货物运输径路细分，有支线、 干线、区际通道等不同市场。单选题2L将旅客运输市场细分为出差、经商、打工、探亲等子市场，属于按 照()方法细分。A.旅行要求B .出行目的C.追求利益D.乘坐状况正确答案：B参考解析：旅客运输市场细分表如表7-1所示。表7-1旅客运输市场细分表细分方法细分内容旅客行程长途、中途、短途地理位置东部地区、中部地区、西部地区追求利益速度、安全、方便、价格、舒适度乘坐状况未乘坐过、乘坐过、经常乘坐旅客旅行要求豪华、普通、廉价出行目的出爰、通勤、经商、打工、探亲、旅游、上学年龄老年、中年、青年础工人、衣民.军人、干部.学生、教师、商人卜低收入、中等收入、高收入单选题22.铁路运输在()运输市场上与公路运输竞争比较激烈。A.大宗货物、集装