红塔售后信息发布系统用户手册.docx
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1、红塔售后信息发布系统用户手册目录特别说明21 系统简介32 用户管理42.1 登录、注册、购买、用户管理、联系客服43 电子配件目录53.1 简介53.2 零件订购的标准操作流程63.2.1 通过目录浏览(看图)的方式订购零件.63.3 更多有价值的功能与零件操作83.3.1 热点关联(装配图上零件位置与零件清单中零件信息的快速关联)83.3.2 零件详情(查看一个零件的照片与详细信息)93.3.3 零件编号查询(直看一个零件都用在了哪些车上)103.3.4 替换123.3.5 VlN 码解析.134 收费手册(维修手册、诊断仪帮助手册、技术服务通告、找回通知、车辆认证及获证时间查询)154.
2、1 简介154.2 查看维修手册的标准操作流程155 免费手册(用户手册、保养及保修手册、快速使用指南)165.1 简介165.2 查看用户手册的标准操作流程166 专用工具176.1 简介176.2 专用工具i旬177 车辆排放关健零部件查询187.1 简介187.2 查看车辆抖融关键零部件的标准操作流程188 终端用户软硬腌求208.1 硬彳慢求208.2 软彳粳求20特别说明本用户手册为内部保密文档,未得到红塔的授权和版本保护。未经红塔授权,任何人不得以任何方法,包括打印、拷贝、或网络电子文档等方式进行再生产、发行、以及任 何以商业盈利目的用途。1系统简介红塔售后信息发布系统(以下简称T
3、lS ),是一套综合的售后信息管理系统,它统一规范了售后服务中所需的信 息查询、配件订购、业务咨询等业务流程。TIS包含了,电子配件目录,用户手册,诊断仪帮助手册,快速使用指南,保养及保修书册、召回通知,技术服 务通告,专用工具,维修手册,车辆电子模块信息查询,车辆认证及或者能够时间查询,车辆排放关键零部件 查等子系统或模块。2用户管理2.1登录、注册、购买、用户管理、联系客服用户登录、注册、购买、用户管理以及联系客服的使用方法,请点击首页上的【新手上路】查看,如图:3 httpcZfwgmhorgu Sltitxom.*收皿黏. 注册 * 用户一专用工具电子配件目录(EPC )河灰厂”tt*
4、M23电子配件目录3.1 简介登录成功后,可看到TIS的首页,点击电子配件目录,以新窗口的方式打开红塔的Web EPC系统,同时也可 以在首页上直接通过输入VIN/VSN/零件编号或零件描述专至EPC系统。.欢迎便耐发布军铉! ZbftQKbht 出022t)252866 W15O27139300-1700用户手册快速使用宙南保养及保修手册 页 ) 产会大金配件信息电子函件目录 (EPC)随车手册通知通讯WebEPC界面如下:Snn3.2 零件订购的标准操作流程3.2.1 通过目录浏览(看图)的方式订购零件3.2.1.1 简介看图识字、看图识物是最简单、最便捷、最有效的学习和使用方式。因此,我
5、们采用了看图识零件的方式帮助用户快速上手EPC系统。3.2.1.2 操作步骤1 .查看零件信息:按目录逐层深入,直到零件清单页面。在目录浏览(看图)方式下,仍然有两种途径,一种是默认的使用大图显示的途径,另一种是已知零部件 信息,通过高级查询进入目录步骤如下:1.1 选择车系。q产加g选择需要查看的车系图片车壬3400mm(645) CA310K35L3R5M(Tl 5754) CA3040K6L3E4-1i575) CA5040K6L3R5E4 1(T157) CA9040K6L3E4 1(5769) CA3040K6UR5E4 11.2 选择车系后,直接迸入分组界面注:通过图(装配图)直找
6、零件是用户最喜爱的、最方便快捷的方法,SM: T5UIfMI塔S3 m经典7至3400自卸车年际全部年份字SHA - CA3160K35UR4BVlNiS4hMRhHK/S230可;双(1995)YC4D130 45/以1WS85E螃a3400WE153H桥面新僦6皿/动力HR/货融育(800.400)/9.00*HSSKR5mmftfi3mm边(fiM开口1.3 选择装配图进入左图有数据界面2.2.1查看图数据界面在左侧图区的操作:可通过装配图左上角的工具栏来放大、缩小、旋转、打印装配图,也可以查看上一张 或下一张装配图,可以点击图上的热点,来定位零件清单中的零件。零件信息和可执行的操作在右
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