竞聘演讲稿客服中心班长.docx

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1、竞聘演讲稿客服中心班长尊敬的各位领导，同事们：大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单 介绍下自己。我叫XXX。我从XX年来公司至今，我从客服代 表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会 通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导 和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作, 终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。 得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们 集体的共同努力的结果。首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作 的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括, 第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令

2、 和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服 代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传 下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确 保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的 思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长 要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜 力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收 目标。其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一 名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样, 在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常 完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她 要

3、及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思 想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服 人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务 者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己 的性格魅力。如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先 我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整, 预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这 部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目 标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是 不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训 和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务

4、值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优 者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然 如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周 生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬 的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。三分钟精彩演讲稿自信，让你成功大家好！今天我演讲的题目是自信，让你成功。人生的旅途上处处长满了荆棘，鼓起你的勇气，大步向 前。请相信，路是人踏出来的，别说“不行”，自信让你成 功。谁一生下来便会走路、会写字？知识靠积累，勇气靠磨 炼。别再红着脸，腼腆地说：“我不行J课堂上，有问题时只管站起来发言，不必紧张，不

5、必害 怕。勇敢发表自己的见解，即使未必正确，没有人会讥讽你； 即使说得结结巴巴，投向你的只会是敬佩的目光，同学们也 会在心里为你鼓掌。因为你远比只敢在课桌上点点评评、窃 窃私语的人了不起。别说“我不行”。一个生活的勇士,是 敢于在别人面前展露自己的缺点的。万事总是开头难，义无反顾地面对挑战迈出决定性的第 一步，紧接着会有第二步、第三步，别说“我不行”。运动场上，请迈开步伐去拼搏、奋斗吧，别因为身体孱 弱而退缩。经不起波浪的鱼儿永远不能跃出水面；只会躲在 安乐窝中的雏鹰终究无法在苍穹中翱翔。不要害怕跌倒，它 只会使你的脚步更踏实、矫健；不必担心失败，失败乃是成 功之母。通往胜利的路上充满着坎坷，

6、爱迪生为发明电灯曾 试验过IOOO多种灯丝，每次失败，他都不气馁，当有人嘲 笑时，他却自豪地说：“我发现了 IOOo多种物质不适合做灯 丝。”这是怎样的勇气和自信啊！朋友，困难在强者面前只 能是纸老虎。当你成功时，你就会发现：“这并不难，我行J不要让美好的青春在一片“不行”声中蹉院过去，等到 醒悟时，双鬓已斑白。莫让一生碌碌无为，举步踏入长满荆 棘也充满阳光的大路，让生命散发光和热。朋友，请别说“不行”。自信，会让你成功。三分钟精彩演讲稿童话尊敬的：童话，是我们每一个孩子必读的读物，也是我们对世界 认知的开始。曾记得在那不眠之夜，是童话故事陪伴我入眠; 曾记得，我走进学校，第一次登台，讲的就是

7、童话故事；曾 记得，为了看童话，我竟会忘记时间。就算是现在的我，也 会时不时在脑海中浮现那童话中的故事。白雪公主是一篇唯美的故事，无论皇后怎么迫害白 雪公主，她都能被很多人帮助，就算是最后吃了毒苹果一睡 不醒，却迎来了可以把他吻醒的白马王子，终于和王子过上 的幸福的生活。而灰姑娘的故事虽然没有白雪公主那样 幸运，但她却因为亲生母亲的在天之灵和三次参加选妃舞会 落下舞鞋，而成了王妃，和王子回皇宫过幸福生活去了！她们的幸福生活的来源，除了有别人的帮助外，她们自 身的善良、公平的对待任何人，是他们能够幸福的前提条件, 我记得，当灰姑娘的妈妈临死之前对她女儿说：“亲爱的孩 子，你要虔诚、善良，这样，亲

8、爱的上帝会一直帮助你，而 我愿意从天上向下望着你，长在你身边。”这是一位母亲最 后的遗言，也是要告诉我们，人能找到幸福的根本。但我最爱的却是美女和野兽，美女很节俭，很聪明， 为了救，她主动嫁给了野兽，但她没有想到的是，所谓的野 兽其实是一个中了魔法的王子，他们都互相爱对方，从此过 上了快乐、幸福的生活。其实人真是不可以光看外表呀！野 兽以前的外貌虽然长得很可怕，但他却有一颗温暖、真诚的 心，丑陋的外表并不意味着他的内心就是丑陋的。野兽为了 爱情，几乎付出了自己的生命。而小美人鱼也给了我不 小的震撼，深海里的小美人鱼为了拥有一个不灭的灵魂，交 出了美丽、优美的声音，忍受着永远的痛苦。最后，却为了

9、 自己最心爱的王子浪费、抛弃了自己三百年的生命，化成了 海面上的泡沫。虽然她历经磨难，却仍是没有获得王子的爱 情，但她却像我们证明一条人鱼所能做的最好的。最后，她 获得了一个本该属于她的灵魂。“公主”，一个父母捧在手心，含在嘴里的名字，她们 却用她们内心的那份爱心、善良、坚持、追求自己的理想, 不惜牺牲自己的生命，告诉我们：在生活中无论遇到什么样 的境遇都不要放弃对美好事物的追求。珍惜我们的爱心，别 叫它死亡，别去管别人如何地对待我们。珍惜我们的梦想, 别去管我们此时此刻是多么地艰难。只有这样，我们才会无 悔了。谢谢大家！2023年逐梦远航的演讲稿（初中）亲爱的老师、同学们：人的一生中有许许多

10、多的快乐，但也有许多的不如意, 那些挫折令人头疼，但我们就生活在挫折之中。挫折陪伴我 们成长，我们在挫折中长大。在我刚刚步入初二这个新的年级时，国庆也即将来临, 我与我的同学们被幸运的选为国庆阅兵式背景表演人员，我 们将经历长时间的训练，当然，其中就包含着许许多多的挫 折。刚刚开始训练的时候还是炎热的夏天，我们顶着烈日站 立在操场上，汗水在每一位同学的脸颊上密布着，大家的衣 服都湿透了，有些人被晒得晕倒，但没有人退缩。我们一张 张白嫩的脸都被晒黑了，头发被烤得烫手，但我们还是坚持 了下来，因为这是祖国交给我们的任务。国庆训练中的挫折 还不止这些。训练时间很短，所以我们必须加强训练的强度， 这很

11、累，但我们必须坚持。天气总与我们为敌。我们训练时 总是有雨来相伴，最严重的就要数机场合练了。我们刚到机 场时，雨已经在下了，当我们开始训练时，雨更加的大了， 我们的雨衣都快扛不住那些多而密的雨点了，雨衣外，雨衣 里都是水，我们的脸上也早已布满了那一个个冰冷的水珠， 但我们要坚持，为了祖国，我们必须坚持，不怕挫折，努力 坚持。我听到有人喊：“兄弟们，挺住啊，胜利就在前方！” 许多听到这句话的人都笑了，我也笑了，不过，这句话也坚 定了我战胜挫折的决心。终于，我们迎来了国庆阅兵式，解放军战士托着国旗， 拿着枪从我们身边经过，坦克和装甲车从我们眼前驶过，直 升机和战斗机在我们头顶上呼啸而过，而我们依然认真地翻 着手中的道具花。终于，最后一幅图翻完了，在大家齐声高 喊：“祖国万岁”后，国庆阅兵式结束了。我们战胜了挫折， 取得了胜利，我们在挫折中成长了。记得以前练习骑自行车时，也经历了许多挫折，无数次 的摔倒，我又无数次的爬起，我学会了骑车，只因为我有一 颗敢于面对挫折，并努力战胜挫折的心。挫折围绕在我们身边，我们在挫折中成长，只要你敢于 面对挫折，有信心战胜挫折，你就将不会因挫折而烦恼，挫 折会在你面前低下头。