社区便民服务中心建设指南.docx

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1、社区便民服务中心建设指南一、总体要求（一）本建设指南所指社区便民服务中心是指以社区居民为 主要服务对象，以满足社区居民基本生活消费和便民、利民需求 为目标，提供公益性和商业性相结合的餐饮、家政、托幼、维修 等居民生活服务的便民服务集聚综合体。本建设指南适用于城市社区便民服务中心的新建、改造及经 营管理。（二）社区便民服务中心必须符合国家相关法律法规，综合 考虑经济社会发展水平，从居民日常生活需求出发，充分利用现 有公共服务和商业设施，合理确定建设水平，做到规模适宜、功 能完善、安全卫生、运行经济。二、建设规模及服务功能要求（一）社区便民服务中心规模应以社区居住人口数量为主要 依据，兼顾服务半径

2、确定，营业面积300平方米以上。（二）社区便民服务中心服务功能应与社区的人口结构、居 民消费水平、习惯和方式相适应，以满足居民日常生活需求、便 捷消费为目标，具体分为基本服务和选择性服务，详见下表。新 建社区便民服务中心应优先考虑配置基本服务功能，改造的社区 便民服务中心应通过多种途径逐步完善基本服务功能。社区便民服务中心服务功能组合表基本服务选择性服务大众餐饮（早餐）、家政、理发、维托幼、老人看护、洗衣、代收代缴、补衣缝纫、修、生鲜菜店、便利店康体健身、美容美甲、活动室等三、选址布局要求（一）社区便民服务中心应选择服务对象相对集中，交通便 利，供电、给排水、通讯等市政条件较好，符合消防、食品

3、卫生 等安全要求的场所。（二）社区便民服务中心应根据各服务功能的特点，进行合 理布局。四、经营管理要求（一）社区便民服务中心一般采用统一经营管理的方式，即 各项服务的经营权和管理权完全纳入到一个组织机构下，统一规 划设计、统一招商经营、统一运营管理，从源头上把控便民服务 中心的功能组合、品牌档次，保障项目完整性，最大程度满足社 区居民的服务需求。（二）经营场所进行简洁装修，墙壁和地面便于经常清扫刷 洗，店内通风、明亮。使用检定合格、未超过检定周期的计量器 具。配备消防安全设施或设备，保证消防安全设施齐全、完好、 有效。（三）各岗位的从业人员应无传染性疾病，经营食品、副食 品的从业人员还应定期进

4、行健康检查，并持有当地卫生主管部门 颁发的健康证明。各岗位的从业人员应具有一定的文化程度和与 其岗位相适应的业务知识、技术水平，经过社会专门培训机构或 企业组织的岗前培训并考试合格。（四）制定职业道德守则，所有岗位从业人员都应遵守，社 区便民服务中心定期对从业人员遵守职业道德守则情况进行认真 考核。（五）执行国家物价管理政策，所有商品和服务应明码标价。街区生活服务集聚中心建设指南一、总体要求（一）本建设指南所指街区生活服务集聚中心是指为满足居 民购物、美食、休闲娱乐等生活服务需求，统一管理并具有一定 规模的生活服务集聚街区，按主要服务功能可分为购物街、美食 街、休闲娱乐街和综合生活服务街。本建

5、设指南适用于中心城市街区生活服务集聚中心的新建、 改造和经营管理。（二）街区生活服务集聚中心必须符合国家相关法律法规， 综合考虑经济社会发展水平，从城市居民日常生活需求出发，充 分利用现有公共服务和商业设施，合理确定建设水平，做到规模 适宜、功能完善、安全卫生、运行经济。二、建设规模及服务功能要求（一）街区的总长度一般应在400米以上，宽度可按街区内 设施和人流量确定。（二）街区主要服务功能可以是购物、美食、休闲娱乐等生 活服务功能中的一种，也可以是几项生活服务功能的组合。三、选址布局要求（一）街区生活服务集聚中心应选择服务对象相对集中，交 通便利，供电、给排水、通讯等市政条件较好，符合消防、

6、食品 卫生等安全要求的场所。（二）符合所在城市总体规划和商业网点规划的要求，避免 盲目冒进、重复建设。四、经营管理要求（一）经营场所进行简洁装修，墙壁和地面便于经常清扫刷 洗，店内通风、明亮。使用检定合格、未超过检定周期的计量器 具。配备消防安全设施或设备，保证消防安全设施齐全、完好、 有效。（二）各岗位的从业人员应无传染性疾病，经营食品、副食 品的从业人员还应定期进行健康检查，并持有当地卫生主管部门 颁发的健康证明。各岗位的从业人员应具有一定的文化程度和与 其岗位相适应的业务知识、技术水平，经过社会专门培训机构或 企业组织的岗前培训并考试合格。（三）制定职业道德守则，所有岗位从业人员都应遵守

7、，街 区生活服务集聚中心定期对从业人员遵守职业道德守则情况进行 认真考核。（四）执行国家物价管理政策，所有商品和服务应明码标价。农村生活综合服务中心建设指南一、总体要求（一）本建设指南所指农村生活综合服务中心是指以农村乡 镇、自然村或行政村居民为主要服务对象，以满足居民基本生活 消费和便民、利民需求为目标，提供公益性和商业性相结合的大 众化居民生活服务的便民服务集聚综合体，按所在位置、规模和 服务对象可分为乡（镇）生活综合服务中心和村级生活综合服务 站。本建设指南适用于农村生活综合服务中心的新建、改造和经 营管理。（二）农村生活综合服务中心项目必须符合国家相关法律法 规，综合考虑经济社会发展水

8、平，从农村居民日常生活需求出发, 充分利用现有公共服务和商业设施，合理确定建设水平，做到规 模适宜、功能完善、安全卫生、运行经济。二、建设规模及服务功能要求（一）农村生活综合服务中心项目规模应以乡镇、自然村或 行政村居住人口数量为主要依据，兼顾服务半径确定。乡（镇） 生活综合服务中心营业面积要求：东中部地区300平方米以上， 西部地区200平方米以上。村级生活综合服务站营业面积要求： 东中部地区100平方米以上，西部地区80平方米以上。（二）农村生活综合服务中心服务功能应与乡镇、自然村或 行政村的人口结构、居民消费水平、习惯和方式相适应，应以满 足居民日常生活需求、便捷消费为目标，具体分为基本

9、服务和选 择性服务，详见下表。新建农村生活综合服务中心应优先考虑配 置基本服务功能，改造的农村生活综合服务中心应通过多种途径 逐步完善基本服务功能。农村生活综合服务中心服务功能组合表乡（镇）生活综合服务中心基本服务选择性服务大众餐饮（早餐）、 维修、理发、生鲜菜店、 便利店家政、托幼、老人看护、洗衣、 代收代缴、补衣缝纫、美容美甲、 活动室等村级生活综合服务站基本服务选择性服务维修、理发、生鲜菜店、便利店大众餐饮（早餐）、家政、托 幼、老人看护、洗衣、代收代缴、 补衣缝纫、美容美甲、活动室等三、选址布局要求（一）农村生活综合服务中心应选择服务对象相对集中，交 通便利，供电、给排水、通讯等市政条

10、件较好，符合消防、食品 卫生等安全要求的场所。（二）农村生活综合服务中心应根据服务功能的特点，进行 合理布局。四、经营管理要求（一）农村生活综合服务中心一般采用统一经营管理的方式, 即各项服务的经营权和管理权完全纳入到一个组织机构下，统一 规划设计、统一招商经营、统一运营管理，从源头上把控农村生 活综合服务中心的功能组合、品牌档次，保障项目完整性，最大 程度满足居民的消费服务需求。（二）经营场所进行简洁装修，墙壁和地面便于经常清扫刷 洗，店内通风、明亮。使用检定合格、未超过检定周期的计量器 具。配备消防安全设施或设备，保证消防安全设施齐全、完好、 有效。（三）各岗位的从业人员应无传染性疾病，具

11、有一定的文化 程度，经过岗前培训。（四）执行国家物价管理政策，所有商品和服务应明码标价。城乡便民消费服务中心建设情况统计表填报单位：填报日期： 年 月 日数量种类.已建成数量（个）正在建设数量（个）计划建设数量（个）新建数量改造数量正在新建 数量正在改造 数量计划新建 数量计划改造 数量社区便民服务中心 （社区商业载体）街区生活服务集聚中 心（美食、购物、休 闲娱乐街等载体）乡镇生活综合服务中 心（各乡镇商业载体、 商贸小镇等商业载 体）村级生活综合服务站 （各行政村综合服务 中心或便利店生活服 务载体）合计填表人:联系方式:已建成城乡便民消费服务中心建设情况统计表填报单位：填报日期： 年 月 日便民消费服务 中心种类载体名称地址营业额（万 元，小数点 两位）服务 人次新增员 工人数社区便民服务中心 （社区商业载体）例：XX社区商业中心街区生活服务集聚中 心（美食、购物、休 闲娱乐街等）例：XX美食街或购物 街乡镇生活综合服务中 心（各乡镇商业载体、 商贸小镇等）村级生活综合服务站 （各行政村综合服务 中心或便利店生活服 务载体）合计_本区已出台或拟将出 台相关支持政策L ”文件名+文号”或相关措施 2.填表人：联系方式:天津市商务局办公室2019年2月26日印发